O2c Collections, Sranalyst

ROLE SUMMARY

ROLE RESPONSIBILITIES

Estas responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes:

- Actuar como primer punto de escalación para el equipo y entrenar a los colegas junior según sea necesario.
- Proporcionar orientación y apoyo a los colegas del equipo, incluidas las revisiones periódicas y la interacción 1:1.
- Coordinar y dirigir reuniones regulares de grupos de equipo para construir cohesión y asociación.
- Ayudar al equipo de Liderazgo y a otros colegas según sea necesario.
- Trabajar en estrecha colaboración con el líder del equipo y / o el gerente para priorizar la carga de trabajo del equipo y hacer un seguimiento proactivo de los casos pendientes.
- Encargarse de la resolución de problemas de principio a fin, asegurando el mejor resultado posible.
- Tomar la iniciativa en la identificación de procesos e iniciativas que encajan en nuestra estrategia de Finanzas Digitales.
- Pensar estratégicamente con fuertes habilidades analíticas y de gestión de procesos
- Apoyar activamente nuestra propuesta de valor de GBS manteniendo los procesos alineados con nuestro modelo de entrega y estándar global, mejorando nuestras estructuras de control interno y optimizando nuestros procesos.
- Liderar iniciativas de mejora continua internas y globales, y colaboraciones con las partes interesadas.
- Demostrar perspicacia para los negocios y capacidad para aplicar el conocimiento específico del mercado con nuestros socios de Negocio y en interacción con los clientes.
- Negociar asertivamente con las partes interesadas y colegas de diversas áreas, incluidos diferentes departamentos,culturas, unidades de negocio y países
- Asegurar la ejecución oportuna y adecuada de los controles internos adecuados, entendiendo nuestro SOP yproponer actualizaciones cuando la documentación no se alinea con nuestros procesos cotidianos.
- Actuar como primer punto de contacto para la solicitud de auditoría dentro del equipo.
- Servir de enlace y colaborar con las principales partes interesadas internas y externas, así como con los líderes sénior en todo el mundo
- Responsable de mantener precisos y actualizados los manuales de procesos.
- Proporcionar orientación y liderazgo con respecto a los complejos procesos y procedimientos globales de O2C
- Apoyar al equipo de Liderazgo en cualquier solicitud ad-hoc, incluida la asistencia a reuniones y la coordinación de proyectos.
- Liderar activamente las iniciativas de Make it Possible a nível de site.
- Asumir la responsabilidad principal de las iniciativas conlos mercados.
- Llevar a cabo una revisión regular del desempeño del proceso junto con otros colegas y gerentes, proporcionando orientación experta y entrenamiento a otros colegas.
- Actuar de manera decisiva para optimizar las prácticas, abordar los riesgos y orientar a los colegas dentro de los equipos.
- Administrar proactivamente una cartera de cobranza para garantizar la recolección oportuna, los reclamos y la resolución de problemas con las partes interesadas según corresponda.
- Garantizar que se cumplan las métricas de fin de mes y el SLA.
- Compartir documentación de auditoría para respaldar el rendimiento periódico del control de PC de SAP y los programas de auditoría interna/externa.
- Participar en las iniciativas globales de GBS Order-to-Cash, incluidos los proyectos de transformación según sea necesario, como experto en la materia para el área.

Educación y Experiência
- Grado en Finanzas, Economía
- Contabilidad.
- Se requieren habilidades del idioma inglés de negocios (oral y escrito en nível avanzado).
- Se requiere una experiência mínima de 2 años en cuentas por cobrar y / o una función más amplia de Order to Cash.
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo de alto rendimiento.
- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para comunicarse con diversos grupos e individuos.
- Capacidad demostrada para trabajar con iniciativa propia.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Requisitos de inglés e idioma local para respaldar el compromiso efectivo con los clientes y colegas / socios comerciales según sea necesario.
- Fuerte perspicacia y profesionalismo para los negocios con la capacidad de interactuar de manera efectiva con todos los níveles de administración y colegas de operaciones en todas las áreas funcionales de finanzas y negocios de Pfizer aplicables.
- Experiência de trabajo en equipo multifuncional y multicultural como una ventaja.
- Experiência en centros de servicios financieros compartidos preferiblemente.

Requisitos de habilidades técnicas
- Se requieren conocimientos avanzados en ambiente Windows (MS Excel, Word, PowerPoint, Teams)
- Experiência en el sistema SAP ERP preferida, incluyendo FSCM Collections y Dispute Mgt.

Este rol requiere permanecer sentado por períodos prolongados.

NON-STANDARD WORK SCHEDULE, TRAVEL OR ENVIRONMENT REQUIREMENTS

RESOURCES MANAGED

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"En Pfizer tenemos el objetivo d