Técnico N2

hace 2 meses


Santiago de Chile ITConsultants A tiempo completo

**Tecnico N2**

Prestigiosa Organización dedicada al rubro de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, busca Técnico en Informática N2 para servicio base 3 meses y posterior indefinido. Buscamos personal con 1 o 2 años de experiência en soporte computacional y con conocimientos básicos-medio de SAP (Identificar problemas básicos).

**Responsabilidades**:

- Recepcionar, registrar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por cualquiera de los canales de atención establecidos (llamadas telefónicas, correo electrónico, chat de Google y ticket).
- Proporcionar soluciones de primera línea a incidentes o requerimientos técnicos y escalar oportunamente a los níveles de N3 si la solución no puede ser entregada en el primer contacto o se requiere de su gestión.
- Realizar el monitoreo diario de su cola de trabajo, seguir y mantener informado al usuario sobre las solicitudes asignadas hasta su resolución.
- Atender y resolver solicitudes dentro de los plazos establecidos para mantener un buen nível de SLA.
- Cumplir con los protocolos de atención dictaminados por la organización.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte técnico de nível 2.
- Conocimiento en administración de sistemas y redes.
- Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y eficaz.
- Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Referencias de trabajos previos

**Beneficios**:

- Seguro Complementario de Salud
- Convenio con óptica
- Convenio con clínica dental
- Ropa Corporativa.
- Bonos por desempeño y calidad destacados.

**Renta**: 550.000 durante el periodo de plazo fijo, una vez que pasa a contrato indefinido la renta aumenta a 600.000 liquido

**Horarios**: lunes a viernes 8.30 a 18.30.

**Disponibilidad para viajar a regiones y para moverse dentro de Santiago**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $550.000 - $600.000 al mes


  • Soporte Técnico N2

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Detacoop A tiempo completo

    Somo una institución financiera que desde hace 53 años otorgamos servicios preferente para los pensionados de nuestro país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de TI, para que puedas impulsar a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo conjuntamente. Somos una institución...

  • Soporte N2

    hace 4 meses


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos el mejor talento para la posición de Soporte N2 Servidores Linux/Unix **Responsabilidades y atribuciones** Nos encontramos en la búsqueda de un...


  • Santiago de Chile ITConsultants A tiempo completo

    Empresa de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, que esta buscando un Técnico en Informática N2 para servicio base 3 meses y posterior indefinido. Buscamos personal con 1 o 2 años de experiência en soporte computacional y con conocimientos básicos-medio de SAP (Identificar problemas básicos). **Funciones Principales**: Recepción de...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...

  • Técnico Terreno Ti

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service Manager Objetivo: - El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica. **Funciones** - Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1 - Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el...

  • Soporte Ti N1/n2

    hace 5 meses


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción ️ Soporte Técnico Nível 1 y Nível 2 ¡Únete a nuestro equipo y conviértete en el héroe del soporte técnico! Estamos buscando talentos apasionados por resolver desafíos tecnológicos tanto en Nível 1 como en Nível 2. **Responsabilidades**: - Soporte Nível 1: Atender consultas iniciales de usuarios sobre hardware, software y...


  • Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...


  • Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI, para trabajar en la comuna de Santiago Centro, por reemplazo de una licencia médica. **Funciones** - Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nível 1 - Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el...

  • Desarrollador Web

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Equans A tiempo completo

    **Requisition ID**: 54272 **Domain**: Digital and IT/Developer **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time **EQUANS Chile (EQCL), **se encuentra en búsqueda de **DESARROLLADOR WEB** que cumpla con los procedimientos establecidos. Desarrollar,implementar y dar soporte N2 a sistemas internos o externos de la compañía, generar soluciones de boot...


  • Santiago, Chile CONNECT NETWORKS SPA A tiempo completo

    Importante Empresa del área Informática; se encuentra en búsqueda de Técnicos de Soporte Informático para incorporarse a proyecto para Entidad ubicada en Santiago por un mes inicialmente y extensión según evaluación. - Disponibilidad del postulante: Inmediata -Lugar de trabajo: SANTIAGO - RM - CHILE -Postulante debe contar con disponibilidad...


  • Santiago, Chile CONNECT NETWORKS SPA A tiempo completo

    Importante Empresa del área Informática; se encuentra en búsqueda de Técnicos de Soporte Informático para incorporarse a proyecto para Entidad ubicada en Santiago por un mes inicialmente y extensión según evaluación. - Disponibilidad del postulante: Inmediata -Lugar de trabajo: SANTIAGO - RM - CHILE -Postulante debe contar con disponibilidad...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...


  • Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar a Supervisor/a de Servicios T1-N2 para RM con formación académica Ingeniería en Ejecución, Telecomunicaciones o afín, por lo que deberá encargarse de la correcta administración de servicios TI y sus respectivas plataformas y aplicaciones asociadas. Gestionar el grupo de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn FinderIT buscamos un Analista de Soporte TI para una inmobiliaria con más de 35 años de experiencia en la industria.El Analista de Soporte TI será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios internos del área de contabilidad y finanzas, identificar y resolver incidencias, configurar hardware y software, y mantener la...


  • Santiago de Chile Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un IT Consultant, Service o Delivery Manager bilingue para soporte a...

  • Analista de Soporte TI

    hace 2 meses


    Santiago, Metropolitana, Chile Finder HR A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Finder HR, estamos buscando un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo de expertos en búsqueda de talentos TI. Este puesto es una excelente oportunidad para un profesional con experiencia en soporte de nivel 1 y 2, continuidad operacional y administración de bases de datos.Funciones del PuestoEncargado del soporte de...


  • Santiago, Chile Insurama A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?En Insurama somo un hub de productos y servicios digitales aplicados a la distribución online de seguros. Transformamos la experiencia del seguro lanzando soluciones aseguradoras disruptivas y adaptadas a la demanda real de nuestros clientes. Nos encontramos en pleno proceso de expansión, tras la apertura de España en 2018, y después...

  • Analista de Soporte TI

    hace 5 meses


    Santiago, Chile Finderit A tiempo completo

    En FinderIT somos headhunters dedicados a la búsqueda de Talentos TI, como tú! :)Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.Hoy buscamos un Analista de Soporte TI, para una inmobiliaria que lleva mas de 35 años en la industria.Tus principales funciones:·       Encargado...