Jefe(a) de Oirs, Satisfaccion Usuaria y

hace 2 semanas

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Hospital de Peñaflor
- Convocatoria
- JEFE(A) DE OIRS, SATISFACCION USUARIA Y PARTICIPACION
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Peñaflor
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

2.052.111

Condiciones
- El cargo corresponde a un Profesional del área de las ciencias sociales Ley 18.834 en modalidad Contrata.
- Remuneración bruta acorde al grado 10°, el cual corresponde a la suma de $2.052.111.
- Déjese establecido que la persona seleccionada será en un empleo a contrata, que en una primera etapa tendrá un contrato a prueba por 3 meses, posteriormente, tendrá una duración como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año y la persona que lo sirva expira en sus funciones en esa fecha, por el sólo Ministerio de la Ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos 30 días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Dirigir el personal y supervisar el correcto funcionamiento de la unidad, cumpliendo con los lineamientos generados a nível del Servicio de Salud.
- Funciones del Cargo
- Implementar programa de mejoras en la unidad de OIRS basados en el resultado de los indicadores y en el análisis estadístico de las solicitudes ciudadanas.
- Participar en reuniones de coordinación interna y de la red.
- Mantener registro de actividades y reportar a unidades según corresponda.
- Trabajar activamente con la comunidad representada en el consejo de desarrollo del Hospital.
- Mantener comunicación con los facilitadores de la institución que se desempeñan en el servicio de urgencia.
- Elaborar y programar aplicación de instrumentos de evaluación de satisfacción usuaria.
- Mantener informada a la Dirección del establecimiento de la gestión de la unidad.
- Vincularse con dispositivos de APS para la resolución integral de casos.
- Gestionar reclamos de acuerdo a las normativas vigentes.
- Integrarse a los equipos de trabajo local.
- Realizar propuestas que permitan dar respuesta a problemáticas que surjan.
- Realizar otras funciones encomendadas por su jefatura.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título Profesional de alguna área de las ciencias sociales, otorgado por una institución de enseñanza superior debidamente reconocida y acreditada por el Ministerio de Educación.

Especialización y/o Capacitación
- Capacitación deseable en atención de público, liderazgo, comunicación efectiva, manejo de conflictos, gestión de personas.

Experiência sector público / sector privado
- En carreras de 8 semestres: excluyente 4 años de ejercicio profesional en el sector público o privado, donde dentro de estos tenga al menos 1 año de experiência en Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias o similar, de instituciones públicas o privadas.
- En carreras de 10 semestres: excluyente 3 años de ejercicio profesional en el sector público o privado, donde dentro de estos tenga al menos 1 año de experiência en Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias o similar, de instituciones públicas o privadas.

Competencias

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**
- **Orientación al Cliente Interno y Externo**:

- **Compromiso**:

- **Ética**:

- **Orientación a la Calidad**:

- **Responsabilidad**

**COMPETENCIAS PERSONALES**
- Planificación y Organización
- Comunicación efectiva
- Iniciativa
- Resolución de conflictos
- Liderazgo
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Contexto del cargo

El hospital de Peñaflor forma parte de la red asistencial del Servicio de Salud Metropolitano Occidente. Ubicado en calle Carrera Nº214. Dependerá administrativamente del Director/a del Hospital.

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para

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  • Administrativo Módulos Diurnos Oirs, Unidad

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    Santiago, Chile RESITER A tiempo completo

    Coordinador Soporte Usuarios TI Publicada hoy por RESITER 1 Vacante Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Providencia En Resiter , empresa multinacional líder en Economía Circular, estamos en búsqueda de Coordinador de Soporte a Usuarios TI , para...

  • Jefe de Operaciones Empresa de Seguridad Privada

    hace 5 días

    Santiago de Chile CPS & FIRST SECURITY A tiempo completo

    Empresa de Seguridad Privada, está en Proceso de Selección y Reclutamiento para el Cargo Jefe de Operaciones; quien se hará cargo de una Cartera de Clientes y será responsable Administrativa y Operacionalmente de la ejecución de los servicios de cuerdo contrato comercial. Se busca personas que posean **Experiência de 3 años o superior como Jefe de...

  • Ejecutiva Atencion Usuario

    hace 2 días

    Santiago, Chile Ilustre Municipalidad de María Pinto A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Ilustre Municipalidad de María Pinto **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Se requiere ejecutivo atención usuario para programa Fortalecimiento OMIL. - Metropolitana, María Pinto - 23/08/2023- 600.001 - 750.000- Jornada Completa**REQUISITOS...

  • Jefe/a de Proyectos

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Brass Engineering A tiempo completo

    En BRASS Chile S.A. estamos en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Proyectos, quien será responsable de liderar, planificar, controlar y acompañar la ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de la meta de los indicadores de gestión de proyectos definidos por la compañía, la calidad técnica de los entregables, cumplimiento del alcance propuesto,...

  • Jefe De Logística Planta Chacabuco

    hace 2 días

    Santiago, Chile P S Spa. A tiempo completo

    PROMET es una compañía Chilena, líder en las áreas de ingeniería y construcción para infraestructuras modulares y montajes industriales del rubro minero, con importante presencia en el ámbito de construcción con más de 30 años de trayectoria entregando un permanente compromiso para la satisfacción de nuestros clientes. Nos encontramos en...

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    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Unidad de Proyecto U+gestión invita a participar en la postulación al cargo de Usuario Clave Especialista en Finanzas, para unirse al equipo funcional del Proyecto. Este equipo tiene a cargo el diseño e implementación de los procesos de negocio para el proyecto de implementación de SAP S/4 HANA en la Universidad de Chile, incluyendo la definición...

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    Santiago, Chile Frigorifico Gomez y Cia Ltda. A tiempo completo

    ¡Frigocer está buscando un Jefe de Operaciones altamente experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo! Como Jefe de Operaciones, serás responsable de administrar los recursos de la compañía para lograr los niveles de servicio requeridos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán coordinar al...

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    Buscamos Jefe de Ventas Inmobiliario que desempeñe un papel clave en la comercialización de los proyectos inmobiliarios del grupo. Como jefe de los proyectos comerciales de la inmobiliaria, líder de equipo, gestor de cuentas clave, consultor de ventas y vendedor, el Jefe de Ventas Inmobiliario es responsable de la venta cruzada de todos los proyectos del...

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    Santiago, Chile Paris A tiempo completo

    Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, y quieres seguir desarrollando tu potencial en la compañía, esta postulación es para ti. Para nuestro local de Paris Huechuraba, estamos buscando al nuevo Jefe de Servicio Al Cliente. Su misión es ser responsable de brindar al cliente servicios de garantías y cambios de producto. Contar con...

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