Jefatura del Departamento de Atención Al Usuario y

hace 3 semanas

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital El Carmen Dr. Luis Valentín Ferrada
- Convocatoria
- Jefatura del Departamento de Atención al Usuario y Vinculación con el Medio, Jornada diurna (44 horas)
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

2.672.923

Condiciones
- Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 4 meses (a prueba), la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La renta bruta equivale a grado 7 EUS del estamento Profesional.
-

Objetivo del cargo
- Liderar, Gestionar, Desarrollar y Supervisar procesos integrados, sistemáticos, planificados y participativos que permitan contribuir al aumento en la satisfacción de los usuarios durante su proceso de atención de salud en el Hospital El Carmen, considerándola como un derecho fundamental, que garantiza la autonomía y autodeterminación de las personas
- Descripción del Cargo
- OBJETIVOS
- ACTIVIDADES DEL CARGO
- Liderar, Gestionar, Desarrollar y Supervisar procesos integrados, sistemáticos, planificados y participativos que permitan contribuir al aumento en la satisfacción de los usuarios
- 1.1 Supervisar los procesos de gestión de satisfacción usuaria: Atención a Usuarios (OIRS), Solicitudes Ciudadanas y Participación Social, asesorando a la dirección en ámbitos de satisfacción usuaria y participación con la comunidad, asegurando mecanismos conducentes a logar eficiencia en materia de atención a usuarios.
- 1.2. Integrar el funcionamiento del Departamento según marco del Plan Estratégico de la institución, lineamientos y programas ministeriales y normativas que intervienen en los procesos del depto.
- 1.3 Revisar y difundir (con quienes corresponda) los resultados de encuestas de satisfacción usuaria; proponiendo, según resultados, medidas a implementar para mejorar la satisfacción usuaria, en conjunto con otras unidades.
- 1.4 Asegurar forma y cumplimiento de los plazos estipulados en materia de solicitudes ciudadanas.
- 1.6 Supervisar la vinculación del hospital con la comunidad usuaria y despliegue de mecanismos de participación social eficientes e inclusivos, desde un abordaje intersectorial y multicultural.
- 1.7 Supervisar el funcionamiento de Escuela Hospitalaria, velando por la entrega de atención educativa a Niños, Niñas y Adolescentes.
- 1.8 Preparar y entregar informes ya sea de gestión, información, u otros, según necesidad de dirección u otros actores
- 1.9 Recibir y atender a usuarios, en situaciones complejas (de escalada) o en las que se requiera participar en conjunto con jefaturas de unidad dependientes u otras en que la situación amerite.
- 1.10 Realizar cualquier otra labor afín a su cargo que le sea asignada por su jefatura directa.
- Gestionar los actos administrativos del personal a su cargo, respecto a las etapas del ciclo de vida laboral, según la legislación vigente.
- 2.1 Gestionar las acciones del personal a cargo, delimitando las labores y responsabilidades, con el fin de desarrollar el trabajo en forma eficiente, dar cumplimiento a la normativa vigente y a los estándares de acreditación aplicables al servicio.
- 2.2 Supervisar la gestión de programación del personal respecto a jornadas diurnas/ turnos, y funcionamiento en horario festivo.
- 2.3 Difundir, cumplir y hacer cumplir las normas legales, reglamentarias y disposiciones internas del establecimiento.
- 2.4 Generar las acciones y condiciones propicias para mantener un adecuado clima laboral en el Departamento a su cargo.
- 2.5 Asegurar la adecuada inducción y orientación al puesto de trabajo de todo funcionario que se incorpora a su equipo de trabajo, conforme con los lineamientos vigentes de la institución.
- 2.6 Ejecutar el procedimiento de calificaciones del personal a su cargo, conforme los lineamientos vigentes de la institución.
- 2.7 Retroalimentar a los funcionarios de su dependencia respecto al logro de objetivos, entregar orientaciones necesarias para mejorar la calidad de la atención entregada.
- 2.8 Coordinar, p

  • Jefatura de Departamento Técnico con Funciones en

    hace 7 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL LLAMADO A CONCURSO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTO - Superintendencia de Electricidad y Combustibles requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral I de estas Bases Concursales.- Este proceso concursal de Tercer Nível Jerárquico, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. Nº 29/04 (H), que fija texto...

  • Jefatura Departamento Técnico de Sistemas

    hace 2 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL LLAMADO A CONCURSO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTO - Superintendencia de Electricidad y Combustibles requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral I de estas Bases Concursales.- Este proceso concursal de Tercer Nível Jerárquico, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. Nº 29/04 (H), que fija texto...

  • Jefatura de Departamento de Investigaciones

    hace 2 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL LLAMADO A CONCURSO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTO - Servicio Nacional del Consumidor requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral I de estas Bases Concursales.- Este proceso concursal de Tercer Nível Jerárquico, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. Nº 29/04 (H), que fija texto refundido,...

  • Kinesiólogo(a) Asesor(a) Departamento Atención

    hace 2 días

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Valparaíso - San Antonio / Dirección Servicio de Salud Valparaíso San Antonio - Convocatoria - Kinesiólogo(a) Asesor(a) Departamento Atención Primaria de Salud - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Valparaíso - Tipo de Vacante - Contrata-...

  • Jefatura Unidad de Modelo de Atención

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Central - Convocatoria - Jefatura Unidad de Modelo de Atención - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Ejecutivo de Atención de Usuarios

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Institución Pública A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Institución Pública **Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general **DESCRIPCIÓN**: Brindar atención inicial y orientación laboral a los/as usuarios/as de la OMIL, diferenciando oportunidades de empleo, empleabilidad y/o derivación a servicios, dentro y fuera del Municipio. Brindar...

  • Cod. 042 Jefatura Departamento de Desarrollo de Las

    hace 2 días

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / Hospital Padre Alberto Hurtado - Convocatoria - COD. 042 Jefatura Departamento de Desarrollo de las Personas, Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas (Jornada Diurna) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de...

  • Jefatura Departamento de Salud Mental Estudiantil

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Universidad Diego Portales A tiempo completo

    Universidad Diego Portales requiere profesional para la posición de Jefatura Departamento de Salud Mental Estudiantil de la Dirección Asuntos Estudiantiles. Misión del Cargo: Conducir y transversalizar la salud mental de la comunidad UDP, con el fin de promover el bienestar integral y socio emocional de los y las estudiantes, entregando acompañamiento y...

  • Secretaria(o) de Departamento de Auditoria

    hace 7 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Occidente - Convocatoria - SECRETARIA(O) DE DEPARTAMENTO DE AUDITORIA - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Jefatura Dpto. Gestión y Desarrollo de Las

    hace 4 días

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente / - Convocatoria - Jefatura Dpto. Gestión y Desarrollo de las Personas - Complejo Hospitalario San José de Maipo - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - San José de Maipo - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...

  • Jefatura de Departamento de Gestión Financiera

    hace 6 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia / Dirección Nacional MEJOR NIÑEZ - Convocatoria - Jefatura de Departamento de Gestión Financiera - Dirección Nacional - Región Metropolitana - PRS 13.04.2023 - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir...

  • Operador Telefónico Atención a Usuarios, 30hrs

    hace 6 días

    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de personas proactivas y con habilidades comunicativas para desempeñarse en el puesto de Atención a usuarios por llamadas. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes experiência en atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad! - **Horarios en turnos rotativos**:_ - De lunes a viernes 6 horas al día, dentro del rango horario de...

  • Jefatura Departamento de Presupuesto y Control

    hace 7 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Obras Públicas / Dirección General de Concesiones de Obras Públicas / - Convocatoria - Jefatura Departamento de Presupuesto y Control Tribuario - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Presupuesto - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Supervisor de Redes

    hace 7 días

    Santiago, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completo

    En Esval estamos en búsqueda de nuestro próximo Supervisor de Redes, quien supervise la continuidad del suministro de agua potable y recolección de aguas servidas de los usuarios procurando el mantenimiento de redes de agua potable o aguas servidas dentro del presupuesto establecido por el departamento. **Sus principales responsabilidades, serán**: -...

  • Ejecutivo(a) de Atención Al Usuario Seremitt Rm

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes / - Convocatoria - Ejecutivo(a) de Atención al Usuario SEREMITT RM (Técnico G°15 - 16 E.U.S) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Distribución /Logística /Transporte - Región - Región Metropolitana de Santiago -...

  • Community Manager-departamento de Comunicaciones

    hace 7 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación / Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo / - Convocatoria - Community Manager-Departamento de Comunicaciones ANID - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Comunicaciones /RRPP - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante -...

  • Asistente de Atencion de Usuarios

    hace 2 días

    Santiago de Chile Corporación Administrativa del Poder Judicial A tiempo completo

    La Corporación Administrativa del Poder Judicial, organización dedicada a la administración de recursos y prestación de servicios a la institución, facilitando así la optimización de su función jurisdiccional y el acceso de la comunidad a la justicia, busca a un/a profesional con motivación por el servicio público que se sume a nuestro...

  • Analista de Reclamos Suseso

    hace 2 días

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Analista de Reclamos SUSESO - Departamento de Atención de Usuarios - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Administración - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Jefe Departamento Desarrollo Comercial

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Esval y Aguas del Valle A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Esval y Aguas del Valle, empresas líderes en la gestión del agua en las regiones de Valparaíso y Coquimbo, entregando nuestro servicio a más de 900 mil clientes. Nos importan las personas. Por ello, valoramos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, incorporando a nuestros equipos a personas sin diferenciar por...

  • Proceso Interno: Técnico/a Departamento Fiscalía

    hace 2 días

    Santiago de Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 Vacantes23 horas, 6 minutosCompletaMorandé 226, Santiago, Región Metropolitana, Chile La JUNJI invita a todo su personal a al cargo de Técnico/a en Gestión, grado 16° E.U.S, para el Departamento de Fiscalía y Asesoría Jurídica de Dirección Nacional, ubicado en la comuna de Santiago, Región...