Customer Success Representative
hace 2 meses
Requisitos:
- Profesional de la carrera de Ingeniería Comercial o afín
- Mínimo 2 años de Experiência en venta consultiva, idealmente en la venta de productos financieros, tecnológicos y/o SaaS B2B.
- Manejo de Excel y/o herramientas análiticas.
- Manejo de software CRM.
- Experiência midiendo NPS, Churn, Retention y Growth
Deseables:
- Conocer el módulo Hubspot Sales, uso de herramientas de trabajo como Gsuite, Slack, Hubspot y herramientas de comunicaciones.
- Manejo de Flywheel.
Actividades a realizar:
Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas. Contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en búsqueda para nuestra Área Comercial profesionales con Experiência en Startup y negocio B2B,apasionados por la venta de SaaS, con altos níveles de proactividad, interés en aprender, enseñar y proponer de manera constructiva para buscar alternativas que permitan mejorar constantemente y construir un vínculo de confianza y cercanía permanente con nuestros clientes para convertirnos en sus socios estratégicos.
- Estudiar el mercado, referentes y analizar la competencia.
- Apoyar el diseño del customer journey y Experiência de clientes.
- Liderar la implementación, capacitación y entrenamiento de los clientes.
- Mantener contacto con los clientes y asegurar su satisfacción total.
- Administrar y mantener actualizada la información del cliente en nuestro CRM (nível de satisfacción, procedimientos, flujos de trabajo, organigrama, registro de actividades y capacitaciones).
- Administrar material de apoyo y manuales de uso, asegurándose de que los usuarios siempre conozcan la plataforma y sus beneficios.
- Atender y resolver las consultas de los usuarios en los diferentes canales utilizados por el equipo de soporte, ya sea a través de respuestas directas o la derivación a otros equipos internos.
- Dar seguimiento a los casos derivados y gestionar con agilidad las soluciones a las consultas y problemáticas de los usuarios.
- Apoyar en la generación de material para marketing.
- Identificar uso de la plataforma y aplicar estrategias de seguimiento, retención y upselling.
- Apoyar en la gestión de cobranza.
- Trabajar con el equipo de producto identificando errores, mejoras y nuevos proyectos de desarrollo.
Ofrecemos:
- Unirte a una empresa líder en el mercado.
- Jornadas híbridas privilegiando el trabajo remoto, contando con algunas visitas a terreno a clientes o reuniones presenciales, previa coordinación con Jefatura.
En nuestra empresa buscamos crear equipos con excelentes habilidades blandas, comunicacionales y de trabajo multidisciplinario. Sabemos que vender no es fácil, por lo que es importante que puedas lidiar fácilmente con el rechazo, que puedas gestionar eficientemente tus tiempo y que te motive alcanzar grandes objetivos.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: CLP 1.00 - 2.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto
Tenemos otros empleos actuales relacionados con este campo que puede encontrar a continuación
-
Customer Success Representative
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile PlanOk A tiempo completoRequisitos: Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas, contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en...
-
Customer Success Representative
hace 5 días
Próximo Empleo, Chile PlanOk A tiempo completoRequisitos:Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas, contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en búsqueda...
-
Customer Success Representative
hace 5 días
Próximo Empleo, Chile PlanOk A tiempo completoRequisitos: Profesional de la carrera de Ingeniería Comercial o afín Mínimo 2 años de Experiência en venta consultiva, idealmente en la venta de productos financieros, tecnológicos y/o SaaS B2B. Manejo de Excel y/o herramientas análiticas. Manejo de software CRM. Experiência midiendo NPS, Churn, Retention y GrowthDeseables: Conocer el módulo Hubspot...
-
Customer Seccess Representative
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile PlanOk A tiempo completoRequisitos: Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas, contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en...
-
Customer Seccess Representative
hace 5 días
Próximo Empleo, Chile PlanOk A tiempo completoRequisitos:Somos PlanOk, empresa líder en la entrega soluciones tecnológicas para el rubro Inmobiliario y Construcción, por medio de distintas plataformas web enfocadas en dar soporte y facilitar la actividad de nuestros clientes en cada una de sus etapas, contamos con más de 250 clientes en Chile, Perú, Colombia y México y nos encontramos en búsqueda...
-
Brand Development Specialist
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile BairesDev SA A tiempo completoWho we are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...
-
Brand Development Manager
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile BairesDev SA A tiempo completoWho we are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...
-
Employer Branding Analyst
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile BairesDev SA A tiempo completoWho we are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...
-
Employer Branding Manager
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Chile BairesDev SA A tiempo completoWho we are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people on five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...
