Soporte Técnico
hace 2 días
Soporte Técnico
**Proposito**
El Asociado de soporte técnico será responsable de brindar servicio técnico de punto de venta y soporte a la base comercial interna y externa de EVO y los respectivos canales de venta.
**Funciones**
>Comprender y mantener el conocimiento de las ofertas de productos relevantes, las políticas de soporte y los métodos de entrega de soporte para brindar soluciones técnicamente precisas a los clientes.
>Realizar llamadas a comerciantes, agentes, socios y otras entidades relacionadas con la empresa.
>Ayudar a los comerciantes con la conciliación de sus transacciones procesadas.
>Resolver problemas, configurar y realizar funciones de mantenimiento en terminales POS, equipos periféricos, aplicaciones POS y soluciones semiintegradas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
>Mantener un enfoque orientado a los detalles y centrado en el cliente mientras soluciona problemas relacionados con POS o solicitudes de trabajo para garantizar un mantenimiento preciso y eficiente del trabajo.
>Verificar el trabajo antes de completarlo para garantizar la precisión.
>Trabajar con todos los canales de venta para brindar soporte técnico continuo a los comerciantes según lo definido por la clasificación del producto.
>Registrar las interacciones, incluidas las llamadas, los correos electrónicos y la cola de mantenimiento, utilizando comentarios detallados, específicos y profesionales en los sistemas internos.
>Mantener un conocimiento profundo de los sistemas compatibles, incluidos los sistemas de descarga de POS, los portales de terceros y las herramientas de soporte/administración, los sistemas de procesamiento front-end y los sistemas internos patentados.
>Participar en cualquier/todas las actividades educativas y de capacitación necesarias para cumplir con al menos los requisitos mínimos especificados en los objetivos del departamento.
>Ayudar a sus compañeros con respuestas a preguntas y/o resolución de problemas.
>Identificar y proporcionar soluciones oportunas para todos los problemas presentados en la cola de trabajo del departamento.
>Escalar los problemas, según sea necesario, a la gerencia de turno.
>Realizar proyectos y tareas relacionadas según lo asignado.
**Requisitos**
>Certificado de cuarto medio, Carrera técnica de preferencia.
>5+ años de experiência en posiciones de soporte técnico senior.
>5+ años de experiência en empresas de adquirencia, industria de tarjetas de crédito
>Más de 5 años de experiência con hardware y software de terminal de débito y crédito POS
>Manejo de Microsoft Office Suite (es decir, Word, Excel, Access, Outlook)
>Habilidades comprobadas de gestión del tiempo.
>Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y establecer plazos personales bajo supervisión limitada
>Capacidad comprobada para adaptarse a cambios frecuentes o inesperados en el entorno de trabajo y ajustar el método para adaptarse mejor a la situación actual.
>Habilidades comprobadas de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
>Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto en formato verbal como escrito.
>Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas y proyectos, trabajar en un entorno acelerado y cumplir con los plazos
>Capacidad para ejercer la discreción y el juicio independiente en la toma de decisiones.
>Capacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con todos los níveles de personal, socios y proveedores.
>Capacidad para resolver problemas específicos de los clientes con limitaciones de tiempo estrictas
>Habilidad para manejar material confidencial apropiadamente
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Soporte Técnico
hace 5 días
Santiago de Chile Bci Seguros S.A. A tiempo completoImportante Compañía de Seguros requiere Soporte Técnico para la Gerencia de Tecnología, éste será responsable de instalar, configurar y dar soporte, tanto al hardware como al software, de los equipos computacionales y periféricos de la Compañía; con el fin de mantener la operatividad del equipamiento utilizado por los colaboradores. Funciones: -...
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Técnico Soporte Santiago
hace 1 semana
Santiago, Chile SOPORTE Y PROYECTOS EN COMPUTACION A tiempo completoESTAMOS EN LA BUSQUEDA DE PERSONAL DE SOPORTE COMPUTACIONAL, REQUISITOS... AMPLIO CONOCIMEINTO EN HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE ESCRITORIO. BUEN MANEJO EN SOLUCIONES DE PERIFERICOS. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y ESTUDIO PARA CURSOS Y CERTIFICACIONES. INTERESADO(A)S ENVIAR CVITAE A MMALDONADO@SPCCHILE.CL
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Soporte Técnico
hace 7 horas
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa de seguridad ubicada en comuna de providencia requiere un Soporte Técnico de manera urgente con experiência al menos de 1 año en: - Soporte Windows - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial Horario de trabajo Lunes a Viernes - 8:30 a 18:00 hrs. - Se entrega colación en el casino de la empresa - Se trabaja sábado por...
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Soporte Técnico
hace 2 días
Santiago de Chile Abenis A tiempo completoBuscamos Profesionales con experiência en Soporte Técnico, para desempeñarse en importante Agencia Gubernamental, por tiempo indefinido. **Requisitos**: - Contar con Titulo Técnico u Profesional, de carrera a fin. - Experiência en Soporte de Primer Nível, presencial y remoto. - Experiência en preparación de Notebook y reparación de equipamiento...
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Soporte Técnico
hace 7 horas
Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completoImportante empresa del área financiera requiere de un soporte técnico con al menos dos años de experiência, para realizar las siguientes funciones: - Instalación de programas, antivirus, sistema operativo Windows. - Brindar soporte técnico en general a los requerimientos de los usuarios. **Requisitos**: - Título técnico en carreras de computación...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Santiago de Chile TNA A tiempo completoEmpresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...
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Técnico de Soporte
hace 6 días
Santiago de Chile TNA A tiempo completoEmpresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...
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Técnico de Soporte
hace 5 días
Santiago de Chile TNA A tiempo completoEmpresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...
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Técnico de Soporte
hace 4 días
Santiago de Chile TNA A tiempo completoEmpresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...
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Técnico de Soporte
hace 3 días
Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completoEl Departamento de Evaluación, Medición y Registro Educacional (DEMRE) requiere contratar un técnico de soporte para proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de DEMRE, ya sea de hardware o software, que al momento de presentarse algún problema y al utilizar un producto o servicio, entregue una respuesta presencial o remota...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Santiago de Chile UNIT SpA A tiempo completo**Empresa de Servicios de Tecnologías de la Información (TI) busca incorporar a su equipo de trabajo**: **Técnicos de Soporte TI**: - Con experiência en computación e impresión_ **Responsabilidades principales**: - Diagnóstico y evaluación de impresoras. - Atención telefónica y soporte a los usuarios. - Reparación, limpieza, reemplazo de...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Santiago de Chile UChile - Facultad Medicina A tiempo completoOBJETIVO DEL CARGO Apoyar a las diferentes unidades de la Facultad de Medicina, diagnosticando y solucionando los problemas computacionales que se presenten. FUNCIONES FRECUENTES - Entregar asistencia y soluciones a los usuarios en relación con problemas de software y hardware de los equipos informáticos, efectuando las acciones necesarias para su...
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Técnico de Soporte
hace 7 días
Santiago de Chile UChile - Facultad Medicina A tiempo completoOBJETIVO DEL CARGO Apoyar a las diferentes unidades de la Facultad de Medicina, diagnosticando y solucionando los problemas computacionales que se presenten. FUNCIONES FRECUENTES - Entregar asistencia y soluciones a los usuarios en relación con problemas de software y hardware de los equipos informáticos, efectuando las acciones necesarias para su...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Santiago de Chile TNA A tiempo completoEmpresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...
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Soporte Técnico Ti
hace 3 días
Santiago de Chile Digitech Solutions SA A tiempo completo¡Buscamos a los mejores especialistas en Soporte Técnico TI para unirse a nuestro equipo en Digitech! Como empresa en constante evolución, especializada en soluciones de gestión digital, necesitamos a alguien que sea proactivo y tenga un enfoque centrado en el cliente para proporcionar soporte y soluciones técnicas al área. Las funciones de este...
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Soporte Técnico Ti
hace 3 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Axity Chile** Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada,...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Santiago de Chile Dimacofi A tiempo completoDimacofi, Empresa Nacional líder en soluciones tecnológicas, necesita contratar Técnicos de Soporte para Equipos de Impresión, quien será responsable de entregar a nuestras empresas clientes, servicios de instalación, reparación y/o soporte tecnológico a todos los equipos de impresoras, copiadoras, scanner y multifuncionales y los softwares asociados...
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Técnico de Soporte
hace 3 días
Santiago de Chile Validate Talent A tiempo completoHabilidades blandas: - Orientación al servicio y al cliente - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo - Gestión del tiempo y capacidad para priorizar tareas **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico de primer nível a clientes a través de diferentes canales...
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Técnico de Soporte
hace 3 días
Santiago de Chile Dimacofi S.A A tiempo completoDimacofi, Empresa Nacional líder en soluciones tecnológicas, necesita contratar Técnico de Soporte para Equipos de Impresión, quien será responsable de entregar a nuestras empresas clientes, servicios de instalación, reparación y/o soporte tecnológico a todos los equipos de impresoras, copiadoras, scanner y multifuncionales y los softwares asociados...
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Soporte Técnico
hace 7 días
Santiago de Chile Metacom A tiempo completoEmpresa del área de conectividad y redes desea incorporar a personal para el área de Soporte Técnico **Requisitos**: Estudios mínimos: Técnico Experiência: Reparaciones, mantenciones y certificaciones de equipos de FO tales como fusionadoras, OTDR, Power meter, emisor de luz estabilizada e instrumentación menor. Situación de Estudios:...
