Supervisor de Calidad y Servicios Cx

hace 2 semanas


Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

**Misión del cargo**:
Gestionar la calidad en los distintos canales de atención y dar respuesta a solicitud de áreas y entidades fiscalizadoras

**Funciones del cargo**:
Sé protagonista de tu carrera profesional y sigue creciendo en AFP PlanVital Buscamos a nuestro nuevo/a Supervisor de Calidad y Servicios CX. Sabemos que contamos con tu talento para ayudarnos a crecer dentro de un entorno colaborativo, con ideas innovadoras y que apunten a generar un cambio positivo. Si te interesa seguir ayudándonos a crecer y asumir un nuevo desafío profesional, te invitamos a postular.

¿Qué harás?
- Supervisar y liderar el equipo de calidad de servicios, proporcionando orientación y apoyo
- Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de control de calidad efectivos para todas las interacciones con los clientes
- Coordinar y controlar el cumplimiento de procesos en todos los canales de contacto
- Levantar y controlar indicadores de calidad que le permitan detectar brechas en el servicio u otra deficiencia que impacte en la calidad
- Mantener y actualizar información interna sobre los temas relacionados con los indicadores de calidad
- Apoyar el proceso de capacitación, de acuerdo con las necesidades de formación del área y actualización de procesos
- Elaborar planes de acción, en conjunto con los Jefes de los Canales en base a las falencias detectadas por el Área de Calidad
- Gestionar y consolidar las necesidades de información de las áreas de Auditoría, Riesgo y la Superintendencia de Pensiones
- Contribuir activamente a una cultura organizacional centrada en el cliente

¿Qué necesitas saber?
- Excel intermedio
- Conocimientos en calidad y atención a clientes

¿Contamos contigo? Postula y sigue desarrollando tu carrera junto a nosotros.

**Requisitos**:
Excel intermedio
Experiência en canales de atención y calidad

**Condiciones oferta**:



  • Santiago de Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda con 1 año de experiência. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección. - Liderar al equipo de trabajo asignado al servicio. -...

  • Supervisor de Calidad

    Encontrado en: beBee S CL - hace 3 semanas


    Santiago, Chile PINI y Cia SELECCION A tiempo completo

    Empresa del rubro cárnico requiere contratar Supervisor de calidad con 3 años de experiencia y de profesión Ingeniero en Alimentos con conocimientos en: Control de Calidad de alimentos en la Industria Cárnica y conocimiento de GMP/HACCP/BRC. Conocimiento sobre cortes y calidad de carne; Experiencia práctica con análisis estadísticos; Cursos o...


  • Santiago de Chile Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento de los edificios hasta la mejora de la seguridad y el aumento de la comodidad, impulsamos los resultados que son más importantes. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Grupo colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisores de Calidad para trabajar en Centro de Distribución ubicada en la comuna de Cerrillos. Funciones: - Supervisar que los productos cumplan con todas las normas de calidad y seguridad. - Seguir el plan de control de los procesos. - Examinar que los productos (electrodomésticos y...

  • Supervisor de Calidad

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile PINI y Cia SELECCION A tiempo completo

    Empresa del rubro cárnico requiere contratar Supervisor de calidad con 3 años de experiencia y de profesión Ingeniero en Alimentos con conocimientos en: Control de Calidad de alimentos en la Industria Cárnica y conocimiento de GMP/HACCP/BRC. Conocimiento sobre cortes y calidad de carne; Experiencia práctica con análisis estadísticos; Cursos o...

  • Supervisor Servicio de Alimentación para PAE

    Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile Kumelkan Ingenieria y Servicios SpA A tiempo completo

    Se requiere contratar supervisor(a) para servicio de alimetanción en establecimientos educacionales de la comuna de Pedro Aguirre Cerda. Jornada Laboral de Lunes a Viernes 7:30 a 17:30. Funciones Realizar visitas diarias a distinto establecimientos de la comuna para supervisar funciones del personal manipulador de alimentos, gestionar la distribución...


  • Santiago, Chile Kumelkan Ingenieria y Servicios SpA A tiempo completo

    Se requiere contratar supervisor(a) para servicio de alimetanción en establecimientos educacionales de la comuna de Pedro Aguirre Cerda. Jornada Laboral de Lunes a Viernes 7:30 a 17:30. Funciones Realizar visitas diarias a distinto establecimientos de la comuna para supervisar funciones del personal manipulador de alimentos, gestionar la distribución...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Metropol** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia - En Grupo Metropol Chile seguimos creciendo, y queremos que tú, ¡sí, tú!, seas parte de este gran equipo, incorporándote como Supervisor de Gestión de Calidad. - Tu gran desafío será velar por la optimización de los procesos,...


  • Santiago, Chile ECRGROUP A tiempo completo

    **Supervisor de Calidad/ Maipú (3 vacantes) **Inspectores (as) de seguridad y/o calidad**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: ECRGROUP **Actividad económica**: Otras actividades de dotación de recursos humanos **Descripción de la Empresa**: ECRGROUP es una marca registrada bajo la cual un conjunto de empresas asociadas promueven y publicitan los...


  • Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completo

    Ubicación Región Metropolitana de Santiago-Santiago Principales tareas y responsabilidades Supervisor de servicios externos Experiência requerida Supervisor de servicios externos Descripción Supervisor de servicios externos Información Adicional Número de referencia JN -012023-386047 Fecha de publicación 13/Jan/2023 Salario $0 -...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Empresa de Gestión de Proyectos, requiere profesional para el cargo de SUPERVISOR DE CALIDAD PAC, para Proyectos de Infraestructura Pública, ubicado en la Región Metropolitana. Nuestra búsqueda se encuentra orientada a profesionales titulados de las carreras de Ingeniero Constructor, Constructor Civil, Ingeniero Civil en Obras Civiles, con a los menos...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA: - Johnson Controls está impulsado por su talento. Somos el poder detrás de la misión del cliente. Juntos estamos construyendo un mundo seguro, cómodo y sostenible. Nuestro diverso equipo global crea soluciones innovadoras e integradas para hacer que las ciudades estén más conectadas, los edificios sean más inteligentes...


  • Santiago de Chile Semper Seguridad y Servicios Ltda. A tiempo completo

    Empresa privada de seguridad, requiere contratar supervisor de operaciones, para trabajar en la región metropolitana. La oficina se encuentra en la comuna de Santiago, pero se debe trasladar a las distintas comunas donde hay instalaciones. Es trabajo en terreno de supervision directa a los guardias, más trabajo en oficina central. Es necesario tener...


  • Santiago de Chile Semper Seguridad y Servicios Ltda. A tiempo completo

    Empresa privada de seguridad, requiere contratar supervisor de operaciones, para trabajar en la región metropolitana. La oficina se encuentra en la comuna de Santiago, pero se debe trasladar a las distintas comunas donde hay instalaciones. Es trabajo en terreno de supervision directa a los guardias, más trabajo en oficina central. Es necesario tener...


  • Santiago de Chile FUERZA LABORAL EST SPA A tiempo completo

    Entidad Bancaria ubicada en Santiago requiere contratar Supervisor con al menos 2 años de experiência en gestión de requerimientos en incidencias del proceso de venta de créditos hipotecarios. Dentro de las funciones se encuentran: Coordinar en conjunto con el responsable Banco las actividades a desarrollar Participar de reuniones de coordinación,...


  • Santiago de Chile RyS Retail y Servicios A tiempo completo

    R&S Retail y Servicios se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones para la Región Metropolitana **Funciones**: - Supervisar y gestionar que estén en forma destacada las promociones y ofertas y precios actualizados a la vista. - Supervisar y gestionar que estén al día el uso de materiales de apoyo (POP), procurando su correcto uso, buen...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 días


    Santiago de Chile Grupo Colchagua A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de Supervisores de Calidad para trabajar en Centro de Distribución ubicada en la comuna de Cerrillos. Funciones: - Supervisar que los productos cumplan con todas las normas de calidad y seguridad. - Seguir el plan de control de los procesos. - Examinar que los productos (electrodomésticos y...


  • Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En esta oportunidad, estamos en búsqueda de un Supervisor para los negocios de servicios transitorios que se nos presenten. En este rol, tendrás la responsabilidad de gestionar aspectos legales y administrativos relacionadas con la coordinación de turnos de colaboradores en servicios transitorios, firma de contratos,...


  • Santiago de Chile Ejercito de Chile Hospital Militar de Santiago A tiempo completo

    Hospital Militar de Santiago se encuentra en búsqueda de Químico Farmacéutico para el cargo de Jefe Servicio de Producción y Calidad, quien estará encargado de supervisar, reforzar y promover el cumplimiento de los procedimientos y normas vigentes en materias de recepción, distribución, almacenamiento y eliminación de medicamentos, destinadas a...


  • Santiago de Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Se requiere disponer de un supervisor del servicio, que reciba las instrucciones y requerimientos de la compañía y los distribuyan en las distintas funciones descritas en este documento. Las funciones del supervisor son las siguientes: - Coordinar estudios y análisis de la red desde el punto de vista del mantenimiento. - Apoyo en la planificación...