Ejecutivo de Atención de Público Regional

hace 6 meses

Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Subsecretaría de Telecomunicaciones /
- Convocatoria
- Ejecutivo de Atención de Público Regional
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Telecomunicaciones
- Región
- Región de Tarapacá
- Ciudad
- Iquique
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.206.086

Condiciones
- La presente vacante, estamento técnico, calidad jurídica contrata tendrá una duración inicial de 3 meses luego de lo cual puede ser prorrogable previa evaluación del desempeño en el cargo y según necesidades del Servicio.
Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
La renta ofrecida corresponde a la remuneración bruta promedio mensualizada correspondiente a un mes completo de renta, de un técnico contrata grado 16° E.U.S., cuyo desglose es el siguiente:

**Meses con modernización Meses con modernización**

**Ene,Feb,Abr,May,Jul,Agost,Oct,Nov**
***
**Mar,Jun,Sept,Dic**

**Bruto: $744.210**
**Bruto: $1.777.650**

El alcance líquido corresponde a la diferencia entre el Total Bruto menos los descuentos legales (AFP, 7% Salud, Impuesto).
- Renta podría variar dependiendo de los días trabajados, en cuyo caso se pagará días proporcionales.
- Modernización se paga cada 3 meses.
- Renta incluye asignación de zona
El cargo es para cumplir funciones presenciales en la ciudad de Iquique.
El cargo requiere disponibilidad de desempeño inmediato.

Objetivo del cargo
- Cargo que apoye técnicamente al Departamento Gestión de Reclamos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones en la ciudad de Iquique, con experiência en atención de público (sector público - privado) y desarrollo de actividades de orden jurídico en general.
- Funciones del Cargo
- Ejecutar las actividades de atención de usuarios, recepción, tramitación y resolución de reclamos que los usuarios de servicios de telecomunicaciones presentan a la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
- Ejecutar actividades de apoyo relativas a la revisión de la competencia en materia reclamada y antecedentes asociados, a objeto de la orientación al usuario, en la atención y las respuestas a consultas.
- Ejecutar la atención de consultas y requerimientos formulados a través de la línea 800.
- Ejecutar la tramitación de incumplimientos de resoluciones.
- Ejecutar y controlar el proceso de traslado reclamos de primera instancia (RSI) a empresas de telecomunicaciones.
- Ejecutar actividades de apoyo asociadas al registro de documentos relacionados al historial del reclamo (adjuntar antecedentes, cartas respuestas, informe de cumplimiento, etc.), además de la revisión y clasificación de los expedientes de reclamos. Revisión, análisis y propuesta de Resoluciones Exentas para las solicitudes de reclamos ingresadas.
- Apoyar la mantención y actualización de la información contenida en los sistemas informáticos (SGR), con el fin de dar seguimiento a las Resoluciones de las solicitudes de reclamos.
- Participar en el caso de que lo amerite, en actividades de orientación y difusión de los derechos y obligaciones de los usuarios, junto con ello, deberá capacitar a los usuarios en materia de telecomunicaciones, derecho de usuarios y servicios de telecomunicaciones.
- Apoyar la revisión y el análisis de los reportes de reclamos según motivos y empresa reclamada.
- Apoyar la elaboración de informes estadísticos para el en la atención y reclamos ingresados.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Poseer título de Técnico Jurídico

Especialización y/o Capacitación
- Poseer capacitación demostrable en: Telecomunicaciones, Estatuto Administrativo y/o normativas del sector público y/o Atención de Público y/o clientes difíciles.

Experiência sector público / sector privado
- Poseer 2 o más años de experiência demostrable de desempeño en el rubro de las telecomunicaciones en los siguientes ámbitos: Desarrollo de actividades de orden jurídico y/o Atención de público.

Competencias
- Comunicación efectiva, Adecuadas Relaciones Interpersonales, Orientación al Servicio, Manejo de conflictos, Manejo de atención de usuarios, Proactividad y Autonomía, Probidad, Capacidad de trabajo en equipo, Capacidad de trab

  • Atención de Publico Iquique

    hace 3 semanas

    Iquique, Chile Cargonorte Ltda. A tiempo completo

    **Atención de Publico Iquique (1 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Cargonorte Ltda. **Actividad económica**: Transporte de carga por carretera **Descripción de la Empresa**: Cargonorte es una empresa de transporte que traslada carga, correspondencia y encomiendas...

  • Administrador de Atención al Público en Hotelería

    hace 1 semana

    Iquique, Tarapacá, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los... A tiempo completo

    Descripción del cargoCaja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes busca un Administrador de Atención al Público en Hotelería, con la finalidad de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.El/la candidato/a seleccionado/a deberá recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las...

  • Coordinadora o Coordinador Regional

    hace 5 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Instituto Nacional de Desarrollo Sustentable de la Pesca Artesanal y de la Acuicultura de Pequeña Escala / - Convocatoria - COORDINADORA o COORDINADOR REGIONAL - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región de Tarapacá - Ciudad - Iquique -...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Iquique, Chile Alternattiva A tiempo completo

    EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTES Empresa de ecomunicaciones está en búsqueda de personal para desempeñarse en el cargo de Ejecutivo de Atención a clientes de forma presencial en IQUIQUE.Funciones del cargo: - Brindar atención a clientes que presenten problemas con los servicios, solucionando el problema y así fidelizar al cliente. - Realizar acciones de...

  • Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención Capri

    hace 5 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Previsión Social / - Convocatoria - Ejecutivo o Ejecutiva Plataforma Atención CAPRI Iquique IPS Región de Tarapacá - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región de Tarapacá - Ciudad - Iquique - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 5 días, 19 horas.CompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 10° E.U.S, para la Subdirección de Cobertura y Habilitación de Espacios Educativos (CHEE), ubicado en...

  • Proceso Interno Regional: Asesor(a) Jurídico Sub

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 3 días, 18 horas.CompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a **Asesor/a Jurídico,** en grado 10° EUR, para la Subdirección de Fiscalía y Asesoría Jurídica de la Dirección Regional de Tarapacá, comuna de...

  • Ejecutivo de Atención

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Caja de Compensación, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención, para su sucursal ubicada en la ciudad de Iquique, por reemplazo de licencia médica de aproximadamente 1 mes. Horario de trabajo de Lunes a Jueves de 08.30 a 17.30 hrs y Viernes de 08.30 a 14.30 hrs. Objetivo del Cargo: Atender a los afiliados que ingresan a la caja de...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 3 días, 1 hora.CompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 12° E.U.S, para la Unidad de Licencias Médicas, Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas,...

  • Defensor (a) Regional con Desempeño en La

    hace 6 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    **BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DE INGRESO** - Defensoría Penal Pública requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral II de estas Bases Concursales. - Este concurso de Ingreso a la Planta, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. N° 29/05, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.834, sobre Estatuto...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 3 días, 1 hora.CompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a al grado de Profesional de Gestión, grado 12° E.U.S, para la Unidad de Personal, Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas, ubicado en...

  • Encargado(a) de Tratamiento Dirección Regional de

    hace 5 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol / - Convocatoria - Encargado(a) de Tratamiento Dirección Regional de Tarapacá - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región de Tarapacá - Ciudad -...

  • Asesor(a) Regional Fosis Tarapacá

    hace 5 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Fondo de Solidaridad e Inversión Social / FOSIS Dirección Regional Tarapacá - Convocatoria - Asesor(a) Regional FOSIS Tarapacá - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región de Tarapacá - Ciudad - Iquique - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Asesor(a) Regional Fosis Tarapacá

    hace 6 meses

    Iquique, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Fondo de Solidaridad e Inversión Social / FOSIS Dirección Regional Tarapacá - Convocatoria - Asesor(a) Regional FOSIS Tarapacá - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región de Tarapacá - Ciudad - Iquique - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Proceso Interno Regional: Encargado(a) de Oficina

    hace 5 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar un(a) Encargado(a) de Oficina de Tesorería, profesional de gestión grado 12° EUS, para la Subdirección de Administración y Finanzas, Comuna de Iquique, Región de Tarapacá. La misión del cargo es gestionar los ingresos y egresos generados en la Oficina Regional, efectuando los depósitos y...

  • Ejecutivo (a) de Gestión de Cartera - Iquique

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Cooperativa del personal de Universidad de Chile (COOPEUCH) A tiempo completo

    Coopeuch es una cooperativa de ahorro y crédito con más de 1 millón de socias y socios. Nuestro propósito es mejorar su calidad de vida, aportando a su desarrollo social y económico a través de productos financieros inclusivos y accesibles. Asimismo, estamos comprometidos con el bienestar de nuestros casi dos mil colaboradores y colaboradores en todo...

  • Proceso Interno Regional: Psicólogo(a) de Oficina

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 Vacantes11 horas, 6 minutosCompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a **Psicólogo/a para la Oficina de Clima Laboral**, Profesional de Gestión Grado 12° E.U.S, para la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas de JUNJI...

  • Ejecutivo Calidad de Vida

    hace 5 meses

    Iquique, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo Calidad de Vida - Sucursal Alto Hospicio**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Asesor Región Tarapacá Alto Hospicio - Caja Los Andes con más de 70 años de trayectoria, un fuerte sello social y de servicio a sus clientes, con sucursales a nível nacional y parte de las mejores empresas para trabajar...

  • Proceso Interno Regional: Asesor(a) Unidades

    hace 6 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 3 días, 19 horas.CompletaWilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La Junta Nacional de Jardines Infantiles requiere contratar a un(a) **Asesor (a) de Unidades Educativas** en grado 15° E.U.S, para Subdirección de Calidad Educativa, comuna de Iquique, Región de Tarapacá. La...

  • Movilidad Regional Extensión Horaria: Técnico/a

    hace 3 meses

    Iquique, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 2 Vacantes Termina en 1 semana. Completa Wilson 243, 1100888 Wilson, Iquique, Tarapacá, Chile La JUNJI invita a todo su personal de Extensión Horaria a al cargo de Técnico/a en Educación Parvularia, Grado 24° EUS, en _Jornada Completa_ para **Jardin Infantil "Los Patitos" y Jardín Infantil "Los Guayabitos" de...