Segment Manager Estrategia Clientes

hace 2 semanas

Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

**Segment Manager Estrategia Clientes**:

- Publicada ayer por
- **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES**

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Asesor

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

**¿Quieres formar parte de una empresa social transformadora?**

**Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes**

Junto a la Gerencia Corporativa de Productos Financieros y Beneficios Sociales, nos encontramos en búsqueda de **Segment Manager,** responsable de elaborar un análisis del entorno personal, social, cultural y de otros aspectos del segmento de Clientes de Caja Los Andes a su cargo, determinando el impacto que estos entornos tienen en sus necesidades, para lograr la definición y entrega de una propuesta de valor a clientes, segmentada a beneficios y canales, que permita la rentabilización del segmento y la participación de mercado definida por la organización.

**Las principales responsabilidades del cargo son**:

- Controlar el cumplimiento de los indicadores estratégicos de negocio de su segmento, para asegurar cumplimiento de los objetivos de margen de contribución y excedentes, maximizando su rentabilidad económica.
- Diseñar la oferta de valor para su segmento que permita capturar oportunidades de negocio y generar engagement por parte de éste, en base a un análisis profundo del mercado y sus necesidades, para lograr la participación de mercado y maximizar el margen de contribución de éste.
- Diseñar y coordinar las acciones comerciales para su segmento, para lograr los resultados de venta de productos financieros y de penetración de beneficios sociales.
- Coordinar la implementación de proyectos e iniciativas derivados de la propuesta de valor, para generar experiências únicas en los distintos viajes e interacciones de su segmento con la caja alcanzando así los objetivos de SNEX y NPS corporativos.
- Programar y coordinar las distintas acciones comunicacionales y de marketing con las áreas de productos, beneficios sociales, canales y marketing para alcanzar los resultados de tracción y conversión que permitan alcanzar los objetivos de venta de productos financieros y penetración de beneficios sociales.
- Coordinar y supervisar la ejecución del modelo de segmentación así como su actualización anual de modo de asegurar que cada cliente esté en su cluster correcto durante la ejecución de plan del año calendario, y así asegurar la disponibilidad de la oferta de valor ad hoc para él, para alcanzar los objetivos de incremento de cercanía, uso de beneficios sociales y venta de productos financieros.

**¿Qué necesitas para postular?**
- Profesionales universitarios titulados con estudios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o afines al negocio.
- Experiência de al menos 2 años en cargos similares: Segment Manager, Product Manager o cargos similares en industrias financieras,banca, retail, telecomunicaciones o tecnología.
- Capacidad de planificación y gestión de proyectos
- Manejo de proyectos bajo marco Agile (deseable, no excluyente)
- Manejo de SQL / bases de datos /Manejo y entendimiento de datos. Nível intermedio.
- Manejo avanzado de Herramientas Office.
- Manejo avanzado de Herramientas G-Suite.

**Condiciones de Contrato**
- Contrato indefinido.
- Modalidad de trabajo Híbrido.
- Ajuste trimestral por IPC.
- Amplia oferta educativa (cursos de formación, diplomados, etc).
- Jornada reducida.
- Beneficios económicos durante el año.
- Días de descanso adicionales.

**Si te motivan los nuevos desafíos, te invitamos a postular**

**Perfil deseado**:
**¿Qué necesitas para postular?**
- Profesionales universitarios titulados con estudios de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o afines al negocio.
- Experiência de al menos 2 años en cargos similares: Segment Manager, Product Manager o cargos similares en industrias financieras,banca, retail, telecomunicaciones o tecnología.
- Capacidad de planificación y gestión de proyectos
- Manejo de proyectos bajo marco Agile (deseable, no excluyente)
- Manejo de SQL / bases de datos /Manejo y entendimiento de datos. Nível intermedio.
- Manejo avanzado de Herramientas Office.
- Manejo avanzado de Herramientas G-Suite.

***

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Inglés (nível nativo)

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