Head Customer Service

hace 2 semanas


Las Condes, Chile SOC ANONIMA VINA SANTA RITA A tiempo completo

**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
SOC ANONIMA VINA SANTA RITA

**Actividad económica**:
Elaboración de vinos

**DESCRIPCIÓN**:
Viña Santa Rita se encuentra de búsqueda de Customer Service con manejo de idioma inglés. Dentro de sus principales funciones se encontrara: -Administrar los pedidos de exportación desde el momento de su recepción hasta su despacho al cliente y posterior recepción de la orden por parte del cliente en destino. -Coordinar y desarrollar la comunicación con el cliente en todas las instancias productivas de la orden de exportación en lo que a su logística, disponibilidad, producción y despacho se refieren. -Proveer información oportuna que permita mantener una buena relación con el cliente y ayudar en la toma de decisiones. -Entre otras Requisitos: Contar con estudios en Comercio Exterior, Ingeniera Comercial, carrera afín Manejo de Inglés avanzado (excluyente) Experiência asociada al cargo Contar con manejo de Excel
- Metropolitana, Las Condes
- 02/05/2023- Reservado- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
**Experiência**:
2 años**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo**Nível de Cargo ofrecido**:
Profesional**Origen de la Oferta**:
WEB**Oferta de tipo práctica profesional**:
No

**Apto para los siguientes grupos de empleo**:

Personas en situación de discapacidad
Personas con pensión de invalidez
Ver exigencias del cargo

**detalleOferta.perfilFuncional.titulo**:

- Realizar tareas de pie
Se necesita que el trabajador esté de pie esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral)
- Realizar tareas sentado
Se necesita que el trabajador pueda permanecer sentado entre un 20% y un 70% de la jornada laboral, aunque puede realizar cambios posturales con cierta frecuencia (como una secretaria)
- Desplazarse para realizar las tareas
Se necesita que el trabajador pueda desplazarse dentro de edificios, con o sin ayuda técnica (silla, bastón, prótesis u otro)
- Realizar actividades en diferentes níveles (pisos)
Se necesita que el trabajador pueda esporádicamente (hasta un 20% de la jornada laboral) trasladarse de un piso a otro para el desarrollo de ciertas tareas. Lo puede realizar con ayuda de pasamanos y/o bastones si la persona lo necesita, en tramos cortos sin implicar rapidez (como un profesor que va a impartir su clase en salas ubicadas en distintos pisos)
- Alcanzar y coger objetos en diferentes alturas
Se necesita que el trabajador logre alcanzar y coger objetos hasta el nível de su hombro, sentado o de pie
- Uso herramientas/ objetos pequeños
Se necesita que el trabajador logre realizar actividades con herramientas/objetos pequeños, como un jardinero usa las tijeras con precisió
- Tareas que demandan visión del trabajador para la ejecución
Se permiten trabajadores con visión parcial, pero que puedan realizar actividades con el uso de visión a corta y/o larga distancia (como para dibujar, utilizar instrumentos de precisión, etc)
- Capacidad auditiva
Se permiten trabajadores con buena percepción y discriminación de sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la necesaria para seguir una conversación en medio de ambiente ruidoso
- Comunicarse en el trabajo
Se necesita trabajador que se comunique en forma verbal, de manera fluida (como un operador telefónico)
- Leer y escribir para el desarrollo de tareas
Se necesita Lecto-escritura de alto nível, comprende instrucciones o formularios y entrega información por medio escrito, incluyendo leer y escribir desde el computador para informarse y elaborar documentos, correos electrónicos u otros afines
- Flexibilidad
Se necesitan trabajadores que no presenten problemas de flexibilidad
- Trabajo colaborativo
Se requiere un nível mínimo de práctica colaborativa, donde el trabajador esté dispuesto a relacionarse con otros integrantes del equipo para conseguir resultados comunes
- Manejo de tensiones y conflictos
Se requieren trabajadores que estén preparados para manejar situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse con jerarquía con los demás integrantes del equipo de trabajo
- Resolución de problemas
Se requieren trabajadores preparados para valorar situaciones imprevistas ya conocidas y sugerir acciones que respondan asertivamente a las exigencias del cargo que desempeñe
- Desarrollo de tareas estresantes
Se requieren trabajadores que puedan manejar frecuentemente (al menos cada semana) situaciones estresantes asociadas al desempeño de sus funciones

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