Ejecutivo(a) Soporte y Servicio Clientes

hace 6 meses


Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de **Ejecutivo/a de Soporte y Servicio a Clientes**, para nuestro cliente, importante empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos.

El **objetivo** de esta posición refiere a brindar atención y asesoría integral a los clientes de la empresa, recepcionando las consultas y/o reclamos para ser canalizados y derivados a las áreas correspondientes, haciendo el respectivo seguimiento de los tickets/incidencias generados y posterior análisis.

**Dentro de las principales funciones destacan**:

- Atención y asesoría integral en respuesta a consultas de clientes, vía canales telefónicos, correo y/o chat.
- Recepción, manejo y registro de informaciones entregadas por los clientes en bases de datos para derivación, validación, gestión y posterior análisis.
- Generación, gestión y seguimiento de los tickets/incidencias con la finalidad de dar respuesta satisfactoria a los clientes dentro de los tiempos establecidos.

**Nuestra búsqueda está orientada a**:

- Ideal estudios en administración de empresas, atención al cliente, relaciones públicas, secretariado administrativo o formación técnica afín al cargo.
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente vía canales telefónicos y remotos (Whatsapp, Formularios Web, Chat en línea o similares).
- Deseable experiência en sistema de gestión de tickets y seguimiento de casos.

**Dentro de los requisitos técnicos se destaca**:

- Conocimientos computacionales nível intermedio en Suite Office 365 (especial énfasis en el dominio de nível intermedio en Excel)

Te invitamos a participar de esta interesante oportunidad laboral. Nuestro proceso de selección es 100% remoto y se desarrolla en una plataforma ATS muy amigable para quienes postulan.

Deseamos que tu experiência sea de primer nível.
Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $550.000 - $650.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Comente experiência desempeñando roles en áreas de soporte y servicio cliente (empresas/cargos/años)
- Indique nível de dominio excel
- Señale pretensiones de renta para el cargo



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  • Santiago de Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

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  • Santiago de Chile EUROPCAR RENT A CAR A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Alternattiva A tiempo completo

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  • Santiago de Chile BSALE A tiempo completo

    **¡SÉ UN BSALER!** **¿Quienes somos?** Bsale es un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con **_Simplificar la forma de trabajar que tienen las personas, en diferentes países de Latinoamérica._** - En la actualidad hemos acompañado a más de 10.000 pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de...


  • Santiago de Chile MAM PRO A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta de software propietario, busca Ejecutivos de Soporte para trabajar en modalidad Híbrida, con posibilidad de retomar 100% presencial. Principales funciones: - Atender clientes con problemas con certificado digitales. - Atenciones de llamadas a través de la plataforma de atención telefónica para clientes que...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Peopletalent A tiempo completo

    Empresa con más de 21 años de experiência en de Hosting, Housing, Cloud y Soluciones de Datacenter para el mercado empresarial en Chile y Latinoamérica, se encuentra en búsqueda de su próximo **Ejecutivo soporte tecnico** En la actualidad maneja una cartera de clientes que superan las 1.500 empresas, con un amplio abanico de servicios desde el...


  • Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

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    hace 6 meses


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    hace 6 meses


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