Key Account Management Specialist

hace 6 meses


Santiago de Chile DHL A tiempo completo

¿Eres un apasionado por el Transporte Internacional y quieres ser parte de nuestro Equipo Comercial? Te invitamos a ser parte de nuestra gran familia

En DHL Global Forwarding Chile, nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos Comerciales Senior para la posición de **Key Account Management Specialist (KAM).**

**¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?**

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural, donde podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

En DHL trabajamos en equipo para seguir fortaleciendo nuestra cultura inclusiva y ofrecemos igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de género, religión, personas con discapacidad, etnia, entre otras características.

**Propósito de la posición**: representar a la compañía, asesorando adecuadamente a los clientes existentes y potenciales de los diferentes segmentos buscando satisfacer sus necesidades a través de los servicios y productos que posee la empresa, incrementando su participación en el mercado, garantizándole de este modo una relación comercial de largo plazo y al mismo tiempo asegurando cumplimiento de la operación y níveles de servicio acordados.

**Principales desafíos de la posición**:

- Mantener y desarrollar el portafolio de clientes asignados y/o captación de nuevos clientes potenciales según el perfil definido para el canal.
- Usar networking regional y global para buscar STP y SOW de las cuentas en portfolio.
- Garantizar el STP (Ship to Profile) de volúmenes adjudicados en licitaciones regionales y globales
- Generar acciones que permitan el incremento del SOW del cliente asignado al portfolio.
- Implementación comercial de las cuentas asignadas locales o regionales y/o nuevos clientes locales.
- Interactuar y/o desarrollar las licitaciones regionales y/o locales basándose en el proceso establecido.
- Asegurar que los SOP, tarifas, / IPTs (internal pricing template) han sido establecidos, comunicados y están disponibles a consulta de las áreas correspondientes en la organización.
- Según los acuerdos preestablecidos, definir KPIs de performance y/o programación de revisiones periódicas con clientes para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
- Establecer relaciones comerciales / operaciones con otras unidades de negocio de DHL cuando se requiera.
- Cumplir con los presupuestos establecidos por la Gerencia de Ventas en términos de ventas y volumen según sea el caso.

**Requisitos**
- Estudios Superiores en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Comercial o el equivalente en experiência en Ventas en el rubro Logístico.
- Experiência mínima 5 años en cargos similares dentro del área Comercial en los servicios de Freight Forwarder.
- Experiência comprobada en los core business Air Freight & Ocean Freight con business case de éxito. Experiência comprobada en el manejo de cuentas corporativas y regionales.
- Conocimiento en los productos de Comercio Internacional: transporte aéreo, marítimo y terrestre, servicios de valor agregado, manejo de cuentas multinacionales (SOP, implementaciones regionales, quartely and monthly business review, elaboración de KPI’s).
- Nível de inglés hablado y escrito: Avanzado (fluido hablado y escrito para presentación formal y negociación comercial).

**Habilidades y competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo
- Habilidades organizativas y de planificación de alto nível.
- Fuertes habilidades de influencia, negociación y capacidad de cierre de negocios
- Alta capacidad de síntesis, análisis y manejo de información.
- Demostrar alta orientación al cliente y logro de objetivos.

Permítenos conocerte y postula

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