Consultor Cx Monitoring

hace 3 semanas


Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

**Funciones del cargo**:
Si te apasionan los ecosistemas digitales y la experiência del cliente, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Este será tu propósito
Fortalecer la gestión de datos y el entendimiento de la experiência de los clientes a través del análisis de satisfacción general de la compañía, para los mercados Móvil y Hogar.

Algunas funciones...
- Integración de datos de distintas fuentes y aseguramiento de la calidad de la información.
- Implementar soluciones BI para el Dashboard del Centro Comando y mantenerlos en el tiempo.
- Gestiona bases de datos y automatiza los procesos de recolección y procesamiento de datos.
- Analítica de variables de comportamiento de los Clientes (Satisfacción, Churn, NUT, Disponibilidad, Drop, etc.) y modelamiento de datos.
- Implementación de distintos casos de uso para el Dashboard del Centro de Comando.

**Requisitos**:
Profesional de carrera Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Estadístico, Matemático o Informático
4 años de experiência laboral en áreas centradas en datos
Habilidades de programación (Ej. Python, R)
Uso competente de SQL para extraer y manipular datos de Postgres, Hive y otras bases de datos
Experiência operando ambientes Cloud (AWS, GCP) con datasets voluminosos
Nociones de diseño de bases de datos y estructuración de data para modelamiento
Experiência en herramientas de visualización

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Seguro médico
- Trabajo híbrido (presencial y remoto)
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici



  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Funciones del cargo**: Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, ¡esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo! En Entel nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Consultor Customer Experience...