Profesional de Apoyo Depto. Gestión de Usuarios
hace 2 semanas
Institución
- Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Dirección Zonal Centro Norte - Valparaíso FONASA
- Convocatoria
- Profesional de Apoyo Depto. Gestión de Usuarios DZCN
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región de Valparaíso
- Ciudad
- Viña del Mar
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria
**17**
Última a las **22:51:03** del **29-08-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.816.997
Condiciones
- Si la persona que queda seleccionada es externa a la institución, la calidad Contrata estará condicionada por una evaluación de desempeño, la que se realizará a los 3 meses (empleo a prueba) de ejercicio en el cargo, la que definirá la continuidad del postulante en la institución.
- ** Si la persona seleccionada es funcionaria del servicio y el grado ostentado es mayor al ofrecido en la vacante, se mantendrá su grado y calidad contractual vigente, asumiendo específicamente la función, motivo del proceso de selección al que postula. En este caso, la diferencia entre el grado ostentado y el grado ofrecido en la vacante no podrá ser superior a tres grados. En el caso que el grado ostentado sea menor al grado ofrecido en la vacante, es decir que el proceso mixto represente una mejora de grado para la persona, no existirá un límite respecto de la cantidad de grados que pueda subir.
Objetivo del cargo
- Gestionar las respuestas a las solicitudes ciudadanas derivadas a la Dirección Zonal a través de la plataforma definida por la institución, en el plazo establecido, aplicando los procesos y normativa vigente.
- Funciones del Cargo
- Gestionar las solicitudes y reclamos que se le asignen a través de plataforma de Fonasa u otro canal que corresponda, cumpliendo con la forma, plazos establecidos institucionalmente y la normativa vigente, derivándolo de ser necesario a la Unidad resolutora de otras zonas.
- Asesorar técnicamente al equipo de solicitudes ciudadanas escalables en temáticas relacionadas al área sanitaria de su expertiz.
- Realizar todas las acciones necesarias para asegurar la resolución de la respuesta a la solicitud o reclamo asignado, siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos.
- Mantener respaldo a través de expedientes de todas las gestiones asociadas a cada caso asignado.
- Mantener el control y monitoreo de sus casos asignados con el fin de asegurar respuesta en los plazos definidos.
- Cumplir cualquier instrucción que le sea encomendada por su superior jerárquico destinada a la mejor ejecución de las funciones señaladas en los literales precedentes o de aquellas entregadas a la Dirección Zonal por medio de este acto administrativo u otros de análoga naturaleza.
- Dar cumplimiento a las demás funciones que le sean encomendadas por su superior jerárquico.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título profesional de Enfermera/o, Matrón/a o Kinesióloga/o.
Especialización y/o Capacitación
- Gestión en Salud.
- Ley N° 19.966, GES.
- Manejo de base de datos.
- Manejo de Herramientas Computacionales nível intermedio (Office).
- Orientación al Cliente.
- Trabajo en equipo.
- Ética, probidad y transparencia.
- Responsabilidad administrativa y procedimientos disciplinarios.
- Comunicación efectiva.
Experiência sector público / sector privado
- Título profesional del área de la salud de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiência profesional no inferior a 2 años en el sector Público o Privado. De ellos al menos 1 año en funciones asociadas a la gestión de casos GES.
- Título profesional del área de la salud de, a lo menos, 8 semestres y menos de 10 semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos títulos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiência profesional no inferior a 3 años en el sector público o privado. De ellos al menos 1 año en funciones asociadas a la gestión de casos GES.
Competencias
**Institucionales**
**De Nível**
**Específicas**
- Probidad y ética en la gestión pública.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Compromiso con la excelencia y calidad.
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Profesional Familia y Cobertura, Reemplazo, Depto
hace 1 semana
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Profesional de Programas, Convivencia y Apoyo
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Practica Profesional
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Jefe Operaciones y Atención Clientes
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Jefe de operaciones de sucursal
hace 2 días
Viña del Mar, Valparaíso, Chile Praxis Personas A tiempo completoPraxis Personas busca un profesional para ocupar el cargo de Jefe de operaciones de sucursal en nuestra oficina de Viña del Mar. La misión del cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, asegurando la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario, además de brindar un apoyo administrativo eficiente....
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Jefe de Operaciones y Atención al Cliente
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Viña del Mar, Valparaíso, Chile Praxis Personas A tiempo completoPraxis Personas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones y Atención al Cliente en nuestra oficina de Viña del Mar.La misión de este cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, asegurando la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario, y brindando un apoyo...
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Analista de Control de Gestión
hace 3 días
Viña del Mar, Valparaíso, Chile PROSEPAN S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa PROSEPAN S.A. busca contratar a un/a Analista de Control de Gestión con experiencia en procesos productivos. Se requiere un Ingeniero Comercial o Civil con habilidades en el análisis de datos y la gestión de información.ResponsabilidadesElaboración de Reportes: Elaborar diariamente reportes del área Operaciones y...
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Profesional de Remuneraciones
hace 2 semanas
Viña del Mar, Valparaíso, Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Educación / Servicio Local de Educación Pública Costa Central / - Convocatoria - Profesional de Remuneraciones - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Remuneraciones en el Sector Público - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Viña del Mar - Tipo de Vacante - Contrata**Postulaciones** a esta...
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Bibliotecóloga de Contenido
hace 4 horas
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Proceso Interno: Analista Técnico/a de Personal
hace 5 días
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Jefe de administracion y atención clientes
hace 1 semana
viña del mar, Chile DevangSolanki.Com - IT Enabler A tiempo completoCompany Description: ConfidencialJob Description: Estamos buscando un/a Jefe de operaciones de sucursal, para la gestión operativa, administrativa y de atención a clientes, de oficina de viña del mar.La misión del cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, teniendo como objetivo particular el asegurar la...
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Profesional de Trabajo Social en Consultoría y Asesoría
hace 20 horas
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Jefe operaciones y atención clientes
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Viña del Mar, Valparaíso, Chile SAAM Towage A tiempo completoEn SAAM Towage estamos buscando a un profesional experimentado en el área de control de gestión para que se encargue de preparar, coordinar y analizar la información financiera y operacional relacionada con el negocio de la compañía y el mercado. Este profesional deberá entregar informes e indicadores de gestión que aporten en el proceso de control y...
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hace 2 semanas
Viña del Mar, Valparaíso, Chile Hapag-Lloyd AG A tiempo completoHapag-Lloyd AG, una destacada empresa naviera internacional, busca un/a Especialista en Control de Gestión Financiera para unirse a su equipo en el departamento de Administración y Finanzas.Descripción del PuestoComo parte de nuestro equipo, serás responsable de:Gestionar el control de presupuestos y análisis financiero.Realizar pronósticos y...
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Terapeuta Ocupacional
hace 1 mes
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