Residente Técnico en Telecomunicaciones Nivel 1

hace 2 semanas

Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Residente Técnico en Telecomunicaciones nível 1 para una importante empresa de Telecomunicaciones.

Principales funciones:

- Responsable del ticket’s de reclamo [Seguimiento de las solicitudes realizadas por el cliente y entregar información, control, seguimiento y cierre de estas]
- Determinar causa de falla [Diagnostico n1]
- Levantar el servicio del cliente [Determinar las fallas Nível 1]
- Derivar a unidad resolutoras [Escalar y gestionar con otras unidades de Níveles superiores]
- Registrar vía MDA (Mesa de Ayuda) las acciones y resultados en el Sistema Service Desk
- Confirmar servicio operativo con cliente y cierra el tickets de reclamo [validar servicio según corresponda]
- Apoyar en requerimientos solicitados por cliente [Apoyar a cliente para validar y escalar con áreas a fines]
- Monitorear servicios de cliente con plataforma Entel [Monitoreo continuo de los servicios entregados a cliente final]
- Apoyar a personal en Técnico en Terreno dando instrucciones tanto en procedimientos [Coordinarse con los ATT]
- Atender “On-site” todos los casos válidamente registrados y asignados al Nível 2 [Contacto para Especialistas]
- Troubleshooting” frente fallas ocurridas en el proceso de implementación de Enlaces. [Pruebas y Diagnósticos]
- Confirmar servicios operativos con cliente derivados de una mantención o una provisión
- Informar del impacto de la falla a sus superiores [Escalamientos administrativos]
- Informar de acuerdo a la gravedad a las áreas pertinentes
- Dar soluciones a las diferentes necesidades técnicas de los Clientes y los problemas dentro de la operación Técnica

**Requisitos**:

- Técnicos u Ingenieros en telecomunicaciones y redes
- 1 año de experiência en atención en TELCO
- Manejo tecnologías CISCOS (Lan/wan/TLIP)
- Manejo nível medio suite Office365

Condiciones:

- Inicialmente Contrato a plazo fijo por 3 meses - Después Indefinido según desempeño
- Modalidad 100% presencial
- Turnos fijos (a : ingreso 7:30 a 16:30 b: ingreso 9:30 a 18:30

  • Técnico en Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES A tiempo completo

    Técnico en telecomunicaciones, eléctrico y electrónico. - Mínimo 4 años experiência laboral, con al menos 3 de éstos en Telefonía celular RF- MM-OO y energía. - Con experiência en implementación de sitios Celulares, a nível de Instalación, comisionamiento e Integración. - Interpretación de planos - Manejo de Office 365, AutoCAD, - Licencia de...

  • Supervisor Técnico

    hace 6 días

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico, Torres de Telecomunicación- Rm

    hace 6 días

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico, Torres de Telecomunicación- Rm

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico, Torres de Telecomunicación- Rm

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico, Torres de Telecomunicación- Rm

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Supervisor Técnico, Torres de Telecomunicación- Rm

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA A tiempo completo

    **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LTDA **Actividad económica**: Actividades de consultoría de gestión **Descripción de la Empresa**: Olitel ofrece tecnologías de MMOO, SDH, SATELITAL, FO entre otras, a las áreas de Mediana y Alta Capacidad (MAC), Última Milla (UM), Infraestructura (INF), O&M Red Móvil y...

  • Jefe Residente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa de Ingeniería se encuentra en la búsqueda de Profesionales para importante Proceso de Licitación en la Región Metropolitana - Requisitos del cargo: - Ingeniero Civil o Constructor Civil con a lo menos 15 años de...

  • Técnico en Terreno Residente 550.000

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Técnico en Terreno Residente 550.000

    hace 3 días

    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Técnico de Terreno Residente Santiago

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Entel Connect Center A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...

  • Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...

  • Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago Turnos

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...

  • Operador/a Soporte Nivel 1 Santiago Turnos

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar a Operador y soporte de redes nível 1 en Santiago Funciones: - Evaluación de enlaces de telecomunicaciones en las plataformas de transporte y enlaces de última milla. - Evaluación de la operación de equipos de redes de transporte. - Configuración de equipos de...

  • Técnico en Telecomunicaciones

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Carolina Ortega Head Hunter de IT A tiempo completo

    **Técnicos en Telecomunicaciones** Conocida empresa del sector financiero requiere incorporar dos profesionales del área de Telecomunicaciones con al menos 6 meses a 1 o 2 años de experiência en: - **Funciones**: - Entregar soporte técnico a los servicios de la red en el proceso de Instalación, habilitación y recepción a nível de...

  • Inspector(a) Técnico(a) Telecomunicaciones TI- 5851-17

    hace 3 horas

    Santiago, Chile R&Q Ingenieria A tiempo completo

    R&Q Ingeniería, empresa de Ingeniería y Proyectos con más de 45 años de trayectoria se encuentra en búsqueda de un(a) Inspector(a) Técnico(a) Telecomunicaciones TI, para formar parte de un importante proceso de licitación de obra concesionada del área de transporte en Santiago , región Metropolitana. Para esto se requiere un(a) Ingeniero(a)...

  • Telecomunicaciones Tecnico y Lider de cuadrilla

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile TELECOMUNICACIONES PYT SYSTEMS SPA A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones, está buscando Técnico MULTISKILL y Líder de Brigada, para proyectos de cambio de equipos de red móvil (antenas, RRU, BTS). Ubicación: Disponibilidad para trabajar en las regiones XIII, VI y VIII, principalmente base Santiago Descripción de la Vacante: Cargo: Técnico MULTISKILL $500.000 + bono de producción ...

  • Jefe(a) Residente

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile RyQ Ingeniería A tiempo completo

    R&Q Ingeniería, empresa de Ingeniería y Proyectos con más de 45 años de trayectoria se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe(a) Residente , para formar parte de un importante proceso de licitación del área de transporte en Santiago, Región Metropolitana. Duración estimada del contrato a licitar: 40 meses. Para esto se requiere un(a) Ingeniero(a)...