Customer Practice Manager Chile, Latam-cst

hace 4 semanas


Santiago de Chile Servicios Amazon Web Services Chile Limitada - E39 A tiempo completo

Cualificaciones básicas
- 7 años de experiência en consultoría/gestión de TI, con experiência demostrada en transformación de TI en funciones de cara al cliente.
- Capacidad demostrada de trabajar de forma creativa y analítica para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Experiência demostrada en la gestión y ejecución de proyectos informáticos empresariales a gran escala.
- Movilidad y desplazamientos a las sedes de los clientes en función de las necesidades. Necesidad estimada de viajar un 40%.
- Habilidad para liderar reuniones y comunicarse con clientes en Inglés y Español.

¿Le gustaría una carrera que le ofrezca oportunidades para ayudar a los clientes a diseñar e implementar sus cargas de trabajo en AWS? ¿Le gusta trabajar en una variedad de proyectos, liderando equipos de clientes y socios para lograr las mejores prácticas de AWS?
El equipo de servicios profesionales de Amazon Web Services busca un administrador de prácticas de clientes que pueda administrar, desarrollar y guiar a los clientes en su adopción de las soluciones en la nube de AWS. El Customer Practice Manager establecerá una relación de trabajo con sus homólogos de ventas y se le asignará un subconjunto de cuentas dentro de la geografía. El director de prácticas con clientes también contará con un equipo de subordinados directos multidisciplinares y ubicados en la misma zona geográfica. El Gestor de Prácticas con Clientes desarrollará una estrategia territorial de Servicios Profesionales a largo plazo y ejecutará el plan dentro de sus cuentas. El Customer Practice Manager es un asesor de confianza para nuestros clientes empresariales. Su función incluye todos los aspectos del desarrollo empresarial, la gestión de personal, el desarrollo de relaciones, la supervisión de entregas y la gestión de programas en sus cuentas.
Los Servicios Profesionales participan en una amplia variedad de proyectos para clientes y socios, aportando la experiência colectiva de toda la base de clientes de AWS y están obsesionados con el éxito sólido del Cliente. Nuestro equipo colabora con toda la organización de AWS para facilitar el acceso a los equipos de productos y servicios, ofrecer la solución adecuada e impulsar la innovación de características en función de las necesidades de los clientes.

A day in the life

**Buscamos a alguien a quien le apasione**:
Crear, desarrollar y retener a los mejores talentos.
Comprometerse con los clientes para comprender sus impulsores empresariales y su cartera de aplicaciones.
Desarrollo de estrategias cloud a largo plazo para los clientes.
Identificación y desarrollo de oportunidades específicas y casos de negocio de apoyo.
Formulación de acuerdos, incluidas estimaciones y fijación de precios.
Negociación y cierre de contratos.
Planificación y ejecución de una cartera de proyectos, incluidas las responsabilidades presupuestarias y de entrega.
Mitigación de riesgos y problemas de entrega.
Supervisión de la entrega de proyectos en la cuenta, garantizando una entrega de alta calidad.
Actuar como única persona de contacto para los ejecutivos de clientes, desarrollando relaciones profundas y de confianza.
Educar a los clientes sobre los servicios de AWS y traducirlos en una propuesta de valor empresarial clara.
Entrenar a los equipos de clientes y socios para que sean autosuficientes.

About the team
En Amazon, buscamos tener una fuerza laboral balanceada, y el equipo de reclutamiento de AWS esta comprometido en ser un defensor clave de la diversidad. Valoramos la Diversidad, la Equidad y la Inclusión, buscamos impactar nuestro ambiente de trabajo, reflejando pluralidad tanto en el negocio al que pertenecemos como con los clientes que atendemos.

Nuestro comité de liderazgo esta formado por representantes con distintos roles y áreas, ya que entendemos que esta misión debe contar con diferentes perspectivas y experiências múltiples. Entendendemos la responsabilidad que tenemos en nuestra necesidad de cambio y somos conscientes de que el “Éxito y la Escala traen mayor responsabilidad”, sabemos que nuestra meta es mostrarlo a lo largo de todo el proceso de reclutamiento, incluyendo la forma como comunicamos nuestras vacantes al mercado.

Santiago, CHL
- Cualificaciones Deseadas:

- Posgrado, Máster/MBA o equivalente.
- Marcos de arquitectura empresarial (por ejemplo, TOGAF, Zachman) y la identificación de las relaciones entre los servicios de negocio, información, aplicaciones y activos de infraestructura global.
- Marcos de gestión de TI empresarial (por ejemplo, COBIT, ITIL).



  • Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...


  • Santiago de Chile Unilode A tiempo completo

    **About Unilode** **Position Overview** The Customer Success Manager focuses on customer performance, satisfaction, profitability, growth, and retention, by constantly seeking new ways to optimize performance and enhance the customer experience. The ideal Customer Success Manager will be social, analytical, engaging and be able to manage customer...


  • Santiago, Metropolitana, Chile NAGA A tiempo completo

    Marketing Manager LATAM Job SummaryWe're on the hunt for a seasoned marketing professional to lead our LATAM marketing efforts. As a LATAM Marketing Manager, you will be responsible for crafting and executing a marketing strategy that drives business growth, customer acquisition, and brand awareness in the LATAM region.Key Accountabilities:Develop and...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Mindbody A tiempo completo

    We're revolutionizing the fitness & wellness industry, and we're looking for talented people to help us do it. Mindbody + ClassPass bring together the best of both sides of the market: Mindbody is the industry's most trusted all-in-one technology platform; ClassPass is one of the most popular apps for fitness & self-care enthusiasts. Together we're...


  • Santiago de Chile Allurion A tiempo completo

    We are seeking an experienced and multilingual **Customer Care Manager (CCM) **to represent the Allurion Program as an Ambassador to patients and Clinics. Mainly responsible for informing potential patients who submitted information requests or scheduled Advisor Consultations, help them book appointments and placements at partner Clinics, driving conversion...

  • Customer Expert

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Simpliroute A tiempo completo

    SimpliRoute es una plataforma de Inteligencia en Logística que permite a todas las empresas que hagan despachos y Te invitamos a ser parte de nuestro Pool de talentos para el cargo **Customer Expert (Chile), r**ol que tiene la misión de gestionar al cliente de simpliroute en el logro exitoso de los objetivos actuales y futuros, es el responsable del...


  • Santiago de Chile Udalenno A tiempo completo

    We are a German accommodation company which is specialised in offering accommodations of various sizes in different locations. Our aim is provide our clients with a home in a strange city and make their staying the most comfortable. We want our guests to enjoy their trip without any hassle and rely on the high-quality services provided by us. At this point...

  • Cross Country

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

    At **Johnson & Johnson **, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than...

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    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Honeywell A tiempo completo

    Join a team recognized for leadership, innovation and diversity Customer Success Manager manages the assigned customer contracts in a way that combines the customers’ goals with the business’s goals to form a cohesive, data-led, and customer-informed process. The Customer Success Manager is responsible for improving the customer satisfaction, net...


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    Company OverviewNAGA is a pioneering fintech company revolutionizing the financial industry by making trading and investing accessible to everyone. Our innovative solutions have changed the game, empowering millions of people worldwide to take control of their financial futures.Job DescriptionWe are seeking an experienced LATAM Marketing Manager to join our...

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    Santiago de Chile Johnson & Johnson A tiempo completo

    At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity. Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130...

  • Sales Manager Latam

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    Santiago, Chile HUNT agencia A tiempo completo

    Viña ubicada en el Valle del Maipo, se encuentra buscando un Sales Manager Latam. El cargo reporta al Gerente General y tiene por objetivo gestionar cartera de clientes actuales con especial foco en desarrollar nuevos mercados, mejorar distribución y conseguir nuevos importadores en los países a su cargo, especialmente en Brasil y Chile. Perfil...


  • Santiago de Chile Rad Hires A tiempo completo

    **Ecommerce Customer Service and Sales Support - LATAM**: Our client is a dynamic and fast-growing company specializing in multiple e-commerce brands. Their mission is to provide exceptional order fulfillment for their customers. **Responsibilities**: - Provide excellent customer service to customers - Resolve customer inquiries and complaints - Answer...

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    Chile Chico Zeal Holdings Limited A tiempo completo

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Zeal Group Zeal Group is an award-winning FinTech organisation offering a variety of products. Founded in 2017, we have grown to a team of 700+ employees across the globe. Our offices and presence are spread across Europe, Asia, North & South Africa, Middle East and South America,...


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