Jefe de Plataforma de Contact Center
hace 2 semanas
**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Funciones del cargo**:
Entel Empresa de Contact Center se encuentra actualmente en busca de un Jefe de Plataforma para mercado externo
**Propósito del cargo**: Es el líder en la plataforma, busca la excelencia operacional de su equipo, mostrando tendencia de mejora en los todos los Indicadores de Desempeño.
**Dentro de sus funciones se encuentra**:
- Controla e impulsa la Adherencia de sus ejecutivos a cargo
- Controla el TMO de sus ejecutivos
- Controla e impulsa el Indicador de Actividad de sus Ejecutivos
- Genera periódicamente instancias de coaching y feedback con sus ejecutivos de tal forma de lograr progreso en el desempeño de su equipo.
- Asigna las horas extras y movimientos de turnos previo acuerdo con el Analista de Control de la real necesidad de esto, la cantidad y el horario en
que se requieren.
- Trabaja el engagement de su plataforma
- Revisa y analiza vacaciones de su equipo previo acuerdo con el Analista de Control
**Horario y Modalidad**:
Lunes a domingo 08:00 a 00:00 45hrs por turnos rotativos 5x2.
**Modalidad**: PRESENCIAL en nuestro site ubicado en Ciudad Empresarial.
**Requisitos**:
- Formación académica: Técnica o Universitaria, titulado o egresado.
- Experiência: 2 años en cargo de atención al cliente.
**Requisitos**:
**Formación académica**: Técnica o Universitaria, titulado o egresado. al menos 2 años
**Experiência**: 2 años en cargo de atención al cliente.
**Condiciones oferta**:
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Ejecutiva/o Contact Center
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Americar A tiempo completo¿Qué buscamos?Un Ejecutivo de Contact Center en Santiago. Tu desafío principal será atender las necesidades de nuestros clientes, y a su vez generar oportunidades de ventas de servicio, teniendo como foco brindar la mejor experiência.¿Qué harás en esta posición?Agendar, encuestar, derivar, asesorar, entregar atenciones oportunas y de calidad o...
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Ejecutiva/o Contact Center
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Americar A tiempo completo¿Qué buscamos? Un Ejecutivo de Contact Center en Santiago. Tu desafío principal será atender las necesidades de nuestros clientes, y a su vez generar oportunidades de ventas de servicio, teniendo como foco brindar la mejor experiência. ¿Qué harás en esta posición? Agendar, encuestar, derivar, asesorar, entregar atenciones oportunas y de calidad o...
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Atención Al Cliente Call Center 45 Horas
hace 7 días
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivos/as Call Center Fidelización y Retención
hace 1 semana
Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A CALL CENTER para área de FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN en la comuna de Huechuraba. Funciones - Atender las solicitudes, reclamos o sugerencias de la cartera residencial territorio Norte y Sur. - Realizar los ajustes necesarios...
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Atención Al Cliente Call Center 30 HRs Am
hace 7 días
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Atención Al Cliente Call Center 30 Horas
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Atención Al Cliente Call Center 45 Horas
hace 4 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Atención Al Cliente Call Center 30 HRs Am Hibrido
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivos/as Call Center Fidelización y Retención
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completoDescription:Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVO/A CALL CENTER para área de FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN en la comuna de Huechuraba.Funciones Atender las solicitudes, reclamos o sugerencias de la cartera residencial territorio Norte y Sur. Realizar los ajustes necesarios en los...
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Atención Al Cliente Call Center 30 Horas Am
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Agente de Soporte Técnico Call Center 44 HRs
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Oportunidad Laboral Atencion Al Cliente Call Center
hace 3 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Oportunidad Laboral en Soporte Técnico Call Center
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completoDescripción empresa:Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...
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Atención Al Cliente Call Center 30 HRs Am
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completoDescripción empresa:Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...
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Atención Al Cliente Call Center 45 Horas
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completoDescripción empresa:Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...
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Gestor del Desktop
hace 4 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Ejecutivo de Call Center
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Clínica Everest A tiempo completoEn Clínicas odontológicas Everest nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Call Center que se pueda desempeñar de forma presencial en la comuna de Huechuraba (Ciudad Empresarial).Las funciones principales del cargo son: Generar llamadas salientes para el agendamiento de horas de diagnóstico. Atender llamados de pacientes. Resolver dudas de los...
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Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completo**Descripción empresa**: Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en...
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Atención Al Cliente Call Center 30 Horas
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completoDescripción empresa:Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...
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Atención Al Cliente Call Center 45 Horas
hace 2 semanas
Huechuraba, Chile Entel Connect Center A tiempo completoDescripción empresa:Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus...