Especialista Gestión Experiencia Clientes

hace 6 meses


Las Condes, Chile Copec S.A A tiempo completo

¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en su rubro y qué, hoy en día, busca transformar el futuro? En Copec tenemos el puesto ideal para tí Mira y Postula con nosotros
En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Especialista Gestión de Experiência Clientes (Plazo fijo por un año) quien será responsable del apoyo en la gestión de la experiência postventa en Copec para nuestros distintos clientes.

**Dentro de tus principales funciones se encontrarían**:
Asegurar indicadores de experiência de clientes relacionados con la experiência de postventa y los quiebres de servicio

Dar seguimiento, reportería y visibilidad de indicadores de contacto, quiebres de servicio y solución, junto con los responsables de cada producto, levantamiento de los insights más relevantes de lo que afecta a nuestros clientes.

Levantar de forma proactiva, los dolores y oportunidades de mejoras, que permitan entregar una mejor experiência al cliente cuando nos contactan.

Asegurar una estrategia de canales de contacto óptima, acorde a las necesidades y experiência del cliente, según tipos de soporte necesarios a cada producto o servicio.

Estar actualizado de las mejores prácticas en estrategia de canales de contacto, resolución de quiebres de servicio y gestión de casos.

Generar y dar seguimiento a planes de acción relacionados a quiebres de servicio.
En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo

Desde hace 88 años que estamos presentes como Copec S.A en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.

**Requisitos**:
Ingeniería Comercial, civil o carrera afín. Experiência entre 0 a 2 años. Plazo fijo; por 1 año. Deseable: Experiência en análisis de datos y/o Conocimiento de CRM Salesforce. Excluyente: nível de Microsoft office intermedio.

Beneficios

Centro de Salud. Posnatal flexible. Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones. Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros. Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre. Actividades extraprogramáticas. Y muchos más



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    En Holding Wiki, estamos buscando a un Especialista en Gestión de Recursos Humanos que se una a nuestro equipo dinámico y con muchos desafíos. Si eres un profesional comprometido, orientado a resultados y con habilidades excepcionales de organización, esta puede ser tu oportunidad.Una de las funciones principales del Especialista en Gestión de Recursos...


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    Perfil del EmpleadoNuestra empresa busca un/a Especialista en Gestión Comercial y Administrativa, experto en el sector inmobiliario, para integrar nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de gestionar las operaciones comerciales y administrativas, asegurando la eficiencia y calidad en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.


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    ¿Buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte en un entorno innovador?Aon, líder en soluciones para la toma de decisiones, busca a un Especialista en Gestión de Riesgos Financieros con pasión por el sector de seguros.En este rol, serás responsable de gestionar siniestros facultativos y de contrato en nuestro sistema GRiDs,...


  • Las Condes, Chile ENGIE A tiempo completo

    ENGIE, una empresa líder en la generación de energía y comprometida con la transición hacia una economía neutra en carbono, busca a un/a Especialista en Gestión de Costos Energéticos. Si eres un profesional experimentado que pueda apoyar nuestro objetivo de liderar la transformación energética de Chile, te invitamos a postular.


  • Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...


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    Importante Cargo en FindenSe requiere un Especialista en Gestión Financiera Inmobiliaria con experiencia en control de gestión en empresas inmobiliarias para llevar a cabo la contabilidad de sociedades desarrolladoras de proyectos inmobiliarios.Funciones Principales:Supervisar la contabilidad de sociedades de producción agrícola, verificando la correcta...


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    Home Travellers especialistas en administración inmobiliaria y en maximizar la rentabilidad de las inversiones inmobiliarias de sus clientes a través de plataformas digitales de arriendo a corto plazo, busca un **Ejecutivo Experiência Cliente **para ser parte del equipo de la gerencia de operaciones: Objetivo del cargo: Recepcionar todas las consultas,...


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    Xinerlink busca a un especialista para incorporarse a su equipo por proyecto de 3 meses. La empresa es una importante empresa del rubro del despacho y recepción de combustibles ubicada en Las Condes.Objetivo del cargo: Ayudar en el proceso del pago de patentes comerciales, con cualquier gestión adicional que se requiera para la obtención de patentes...


  • Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


  • Las Condes, Chile Banchile Inversiones A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS. LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS...


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