Consultor Experiencia

hace 7 días


Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.

**Misión del cargo**:
Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable.

**Funciones del cargo**:
Si te apasionan los ecosistemas digitales y tienes experiência en diseño de viaje de clientes y en programas de cultura centrada en el cliente, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento.

Estamos en búsqueda de un Consultor, líder de área, que tendrá como principal misión garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable. Tu foco será generar los journeys de experiência de la mano de procesos de gestión de cambio, con vista a la organización para generar una cultura enfocada en la experiência del cliente.

Algunas funciones...
- Conocer y analizar las necesidades y preferencias de los clientes, a través de la activación de estudios de clientes, análisis del desempeño actual, voz del PEC, como fuentes principales.
- Conocer y analizar los objetivos de negocio e impacto en satisfacción del cliente, entendiendo su relación con los KPI de experiência clientes.
- Liderar la definición de la aspiración Entel respecto a la experiência de los clientes, considerando los distintos inputs analizados y los procesos de gestión de cambio necesarios, con mirada a la organización
- Definir viaje del cliente, estados de llegada, estándares e iniciativas, y gestionar su implementación con las áreas correspondientes, con foco en procesos de gestión de cambio.
- Definir KPI de la experiência diseñada, activar su medición y gestión con los responsables y las áreas de calidad y control de gestión.
- Analizar indicadores asociados a la gestión del cambio con vista a la organización, y su impacto en la experiência del cliente.

**Requisitos**:
Profesional titulada/o de las carreras Ing Comercial, Civil Industrial, Psicología, Periodismo, afín

4 años de experiência laboral total

2 a 3 años experiência en funciones de liderazgo, áreas cercanas a clientes y/o canales interacción

Inglés intermedio

Experiência en gestión de cambio

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:

- Horarios diferidos
- Modalidad de trabajo híbrido
- Seguro de Salud
- Entre otros

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.


  • Consultor Experiencia

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Misión del cargo**: Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable, asegurando una...

  • Consultor Experiencia

    hace 7 días


    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Misión del cargo**: Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea...

  • Consultor Experiencia

    hace 1 semana


    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido. **Misión del cargo**: Garantizar que la experiência del cliente con Entel sea memorable **Funciones del...

  • Consultor QA

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile TINET A tiempo completo

    **Descripción del Puesto: Consultor/a QA** Buscamos un/a Consultor/a QA altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software. Si tienes un enfoque meticuloso para asegurarte de que los productos cumplan con los más altos estándares de calidad, ¡queremos conocerte! **Responsabilidades Principales del Consultor/a QA**: - Diseñar...

  • Consultor

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Matrix Consulting A tiempo completo

    ¡¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Matrixianos!! Estamos buscando personas como tú, apasionadas, enfocadas y con todas las ganas de crecer. **Misión del cargo** Como Consultor, podrá desarrollar junto al equipo de consultoría de proyectos labores de investigación y análisis, colaborando en el desarrollo de soluciones y...


  • Las Condes, Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa nacional dedicada a la fabricación de muebles y decoración de alta gama se encuentra en búsqueda de un Consultor...

  • Consultor Fullstack

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completo

    Para importante cliente, necesitamos Consultor FullStack, Con experiência de 2 años. **Se ofrece**: Contrato de 3 meses plazo fijo luego indefinido según desempeño.


  • Las Condes, Chile Grupo Alcansa A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones busca a un Consultor Senior con experiência en Planificación de Red. **Objetivo**: Planificar la red CORE de Entel en forma integral, englobando todos los elementos de red y servicio, con el fin de asegurar la capacidad de las distintas plataformas, su adecuada proyección a corto, mediano y largo...

  • Consultor Oracle Otbi

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completo

    Buscamos Consultor técnico de OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence), nível senior. para trabajar en proyecto con Oracle-Brasil. **Estudios**: Titulado de Ingeniería en Informática o carrera compatible con el cargo. **Requisitos excluyentes**: Experiência laboral comprobable en el cargo de Consultor OTBI, de al menos 5 años. Dominio...


  • Las Condes, Chile Muck Consultores A tiempo completo

    Importante compañía especializada en tecnología de la información se encuentra en búsqueda los mejores Consultores SAP SD para formar parte de nuestro gran equipo. **Funciones Principales**: - Levantamiento de escenarios de negocio. - Configuración del sistema. - Diseño y documentación de pruebas. - Proponer y asesorar mejoras en los procesos del...

  • Kam Ti

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Abenis A tiempo completo

    Importante Consultora del sector se encuentra en búsqueda de Consultor de Negocios TI o KAM TI para integrar a su equipo de trabajo de manera Indefinida. ¿Qué requisitos necesitas para postular? - Titulado carrera a fin. - Años de Experiência en el cargo Consultor de Negocios TI o KAM TI - Conocimiento de negocios TI (Outsourcing y Hunting) -...


  • Las Condes, Chile Abenis A tiempo completo

    KAM - CONSULTOR DE NEGOCIOS - ABENIS - En ABENIS estamos en búsqueda de un Consultor de Negocios - Con capacidad para establecer negocios - Con experiência en Subcontratación, Hunting - Cartera de clientes - Prospección en frío (llamados, marketing, mailing) - Prospección en caliente (mantención de clientes y diversificación de la Cuenta) -...

  • Consultor

    hace 2 días


    Las Condes, Chile Grupo ALTO A tiempo completo

    **Consultor (1 vacantes)**Profesionales de las ciencias y de la ingenieria**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Grupo ALTO**Actividad económica**: Servicios de asesoramiento y representación jurídica**Descripción de la Empresa**: ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas, personas a través de soluciones basadas en tecnología para...


  • Las Condes, Chile Azka IT Consulting A tiempo completo

    **Consultor Técnico de SuccessFactors** AZKA IT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Consultor Técnico de SuccessFactors.** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería pasante / titulado. - Inglés Básico. - Experiência de 2...


  • Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completo

    Para importante cliente, necesitamos Consultor FullStack Billingue, Con experiência de 2 años. **Se ofrece**: Contrato de 3 meses plazo fijo luego indefinido según desempeño.


  • Las Condes, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante Consultora se encuentra en búsqueda de Consultor de RRHH Funciones: - Experiência en Remuneraciones - Conocimiento en legislación laborla vigente - Leyes sociales - Imposiciones - Elaboración de contratos, anexos y finiquitos - Atención a personal interno **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años - Excel Intermedio -...


  • Las Condes, Chile Seidor A tiempo completo

    **Consultor Funcional Junior SAP (1 vacantes) **Profesionales de ventas de tecnología de la información y las comunicaciones - Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Seidor **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: En...

  • Consultor de Proyectos

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile TINET A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de la revolución digital?** Súmate a nuestro equipo como el próximo(a) Consultor de proyectos en TINET. **¿Cual será tu principal misión?** Facilitar una planificación, ejecución y control eficaces de proyectos mediante la implementación de prácticas, herramientas y procesos, promoviendo la coordinación, comunicación...


  • Las Condes, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    ¡Gerente de Auditoría! ¿En búsqueda de nuevos desafíos? Se busca un Gerente de Auditoria para una consultora, esperamos que persona que ocupe esta posición será responsable de liderar y gestionar la práctica de auditoría de la compañía, incluyendo la ejecución de auditorías internas y externas. **Responsabilidades**: - Dirigir y...

  • Consultor SAP Abap

    hace 1 semana


    Las Condes, Chile SystemVan A tiempo completo

    Buscamos Consultor SAP ABAP para integrarse a importante empresa del rubro de informática. **Requisitos**: Estudios área Informática o carreras a fin al cargo Experiência desde 5 años en: - Experiência en desarrollo y utilización de integraciones de PI/PO Ofrecemos: Proyecto 4 meses Jornada laboral Remoto