Jefe/a de Experiencia y Servicio Al Cliente
hace 6 días
Workmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana.
Funciones:
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea con los objetivos de la empresa.
- Gestionar y liderar un equipo de profesionales que brinden soporte y atención al cliente en línea, por teléfono y en persona, asegurando que se cumplan los estándares de calidad en el servicio.
- Realizar análisis y seguimiento de las opiniones y comentarios de los clientes, y definir planes de acción para abordar las oportunidades de mejora.
- Coordinar con el equipo de marketing la realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción para obtener información relevante sobre la experiência de los clientes y la percepción de la marca.
- Definir y supervisar la implementación de procesos para la gestión de quejas, reclamos y devoluciones, y asegurar la resolución rápida y eficiente de estos problemas.
- Colaborar con otros equipos de la empresa, como el equipo de ventas, el de operaciones y el de desarrollo de productos, para garantizar que la experiência del cliente sea coherente en todos los puntos de contacto con la empresa.
- Analizar las tendencias y las mejores prácticas en cuanto a servicio al cliente y experiência de usuario en el mercado, y proponer iniciativas innovadoras para mejorar la posición de la marca en el mercado.
Workmate está comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. No discriminamos por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, opinión política, situación económica, creencias, situación de discapacidad, idioma, nacionalidad, raza, color, enfermedad, etnia u otra condición amparada bajo la ley.
REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos:
- Título universitario en administración, marketing, ingeniería o una disciplina relacionada.
- Experiência de 4 a 5 años en cargos relacionados con servicio al cliente, experiência de usuario o marketing.
- Conocimientos en la gestión de quejas y reclamos.
- Conocimientos en herramientas de análisis y seguimiento de la experiência del cliente.
- Disponibilidad para viajar y trabajar en horarios flexibles, si es necesario.
CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa
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Jefe de Experiencia Cliente
hace 7 días
Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completoImportante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...
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Jefe(a) de Experiencia y Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile workmate A tiempo completoWorkmate, se encuentra en la búsqueda de Jefe(a) de Experiência y Servicio al cliente, para importante cliente dedicado al rubro de la Electromovilidad, ubicado en Huechuraba, Región Metropolitana. Funciones: - Diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiência de los clientes, desde el momento de la compra hasta la postventa, en línea...
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Jefe/a Experiencia Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Empresa de Servicios busca un/a Jefe/a de Experiência clientes que se encargará de entregar respuesta y solución a los distintos requerimientos de sus clientes/as a través de su call center. Las tareas a...
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Jefe de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Proveedores Integrales PRISA S.A. A tiempo completoPrisa, Empresa líder en Logística y Distribución de insumos integrales para la oficina, se encuentra en la búsqueda de un (a) Jefe de Servicio al Cliente, para su sede ubicada en Cerrillos. Como Jefe de Servicio al Cliente tendrás como función principal: Asegurar la satisfacción de nuestros clientes ante cualquier solicitud o reclamo que derive de...
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Jefe de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile PK GROUP SA A tiempo completoJEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Importante marca se encuentra en la búsqueda del mejor jefe de servicio al cliente, con el fin de apoyar la gestiona pre y post venta de servicio al cliente, a nível nacional, levantando la información del ámbito, cautelando que se cumpla el estándar de calidad que se defina en conjunto, para la compañía, siendo una...
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Jefe de Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **Help SPA** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Providencia Empresa líder en servicio de Rescate Médico y atención Prehospitalaria esta en búsqueda de un Jefe(a) de Experiência Clientes para desempeñarse en nuestra Gerencia Comercial, en nuestras oficinas ubicadas en la comuna...
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Jefe Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Gva Trading A tiempo completoSe queriere jefe de servicio al cliente para E-commerce Experiência en liderazgo de equipos Conocimiento en la Ley del consumidor habilidades para manejo de personal, manejo de situaciones de estrés y toma de decisiones, dos años de experiência en relación al cargo. Conocimiento en Zendesk Excel nível medio o avanzado
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Jefe Servicio Clientes
hace 1 semana
Santiago de Chile Unifica Consultores A tiempo completoEmpresa de servicios, requiere incorporar Jefe de Servicio a Clientes. El foco del trabajo está la estructuración e implementación del área. Tipo de puesto: Tiempo completo Puede trasladarse/mudarse: - Santiago de Chile, Región Metropolitana: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
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Jefe Experiencia de Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completoImportante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un Jefe Experiência de Clientes, Región Metropolitana (Trabajo Presencial). - Experiência en desarrollo en áreas de atención al cliente. - diseño, elaboración e implementación de propuestas enfocadas en la satisfacción de los clientes, viaje de los clientes, etc. - Liderar...
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Jefe de Sucursal
hace 3 semanas
Santiago de Chile JEFE DE SUCURSAL A tiempo completoSe necesita Jefe sucursal para fiscalización de grupo de venta y grupo de producción con conocimiento en computación nível avanzado encargado de recursos humanos manejo de software de gestion rendición de cuenta Manejo de personal apertura y cierre de oficinas Administración sitio web Administración de marketing digital Entrega de informes...
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Jefe Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago de Chile Reconocida Marca Textil-Hogar A tiempo completoJefe Servicio al Cliente Responsable de gestionar, supervisar y mejorar los distintos puntos de experiência del cliente en los distintos canales de la empresa. Principales Funciones - Establecer protocolos y lenguaje de atención al cliente en los distintos puntos de contacto, aplicando políticas definidas por la empresa. - Supervisar la correcta...
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Jefe/a De Experiencia De Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MH CHILE A tiempo completoPara nuestro cliente, Retail moda mujer vestuario femenino con cobertura nacional, buscamos:Jefe/a De Experiencia De ClienteBuscamos un especialista para ayudar a los clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos (moda mujer), servicios y canales de venta, en especial el e-commerce (Vía teléfono, Web, RR.SS., chat, etc). Trabajo en conjunto...
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Jefe de Servicio de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Tu Colaborador A tiempo completoImportante empresa dedicada al diseño e instalación de espacios para el hogar, ubicada en Vitacura, se encuentra en la búsqueda de un (a) JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Promover las políticas del servicio de atención al cliente dentro de la compañía, igualmente, es responsable del diseño y rediseño de procesos del área, y de la solución de todos...
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Jefe de Operaciones
hace 12 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completoEstamos buscando a un/a Jefe de Centro de Distribución para liderar nuestras operaciones logísticas. Requisitos Título universitario o equivalente Experiencia en gestión de operaciones logísticas Se valorará experiencia en liderazgo y capacidad para establecer indicadores de desempeño.
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Jefe de Centro de Distribucion
hace 22 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completoJefe de CDD - San Bernardo, R.Metropolitana Descripción de la ofertaA convenir contrato a plazo fijo. Jornada de 44 horas semanales. RequerimientosEducación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia Descripción del puesto¿Te apasiona liderar y optimizar procesos logísticos? Esta es tu oportunidad Buscamos un/a Jefe de Centro de...
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Jefe de Centro de Distribucion
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Jefe de CDD A tiempo completoJefe de CDD - San Bernardo, R.MetropolitanaDescripción de la ofertaA convenir contrato a plazo fijo. Jornada de 44 horas semanales.RequerimientosEducación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.3 años de experienciaDescripción del puesto¿Te apasiona liderar y optimizar procesos logísticos? Esta es tu oportunidad Buscamos un/a Jefe de Centro de...
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Jefe Gestión de Clientes
hace 6 días
Santiago de Chile Salfa Salinas y Fabres A tiempo completo¡Te invitamos a formar parte de Salfa! Somos una empresa con presencia nacional y con más de 80 años en el mercado, representantes de marcas a nível mundial dentro de la Industria Automotriz, Maquinarias, Camiones, Neumáticos, Baterías, áreas de Servicio y Rent a Car, además de ser representantes exclusivos de John Deere en Chile. Buscamos a nuestro...
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Jefe Atención Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoPara nuestro clientes, importante empresa del rubro financiero, nos encontramos en la b´úsqueda de un **Jefe de Servicio a Cliente.** Esta persona deberá estar a cargo de diseñar, producir, instalar, supervisar y operar soluciones de servicios e información para clientes, mandantes y otros. **Requisitos**: Administrador de Empresas, Ingeniero en...
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Jefe Atención Clientes
hace 2 semanas
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoPara nuestro clientes, importante empresa del rubro financiero, nos encontramos en la búsqueda de un **Jefe de Servicio a Cliente.** Esta persona deberá estar a cargo de diseñar, producir, instalar, supervisar y operar soluciones de servicios e información para clientes, mandantes y otros. **Requisitos**: Administrador de Empresas, Ingeniero en...
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Jefe de Proyectos Itil
hace 2 semanas
Santiago de Chile Cliente Rubro Seguros A tiempo completoEn Kibernum Chile nos encontramos en la búsqueda de un profesional para desempeñarse en una posición como Jefe de Proyecto con experiência comprobable en gestión de células agiles para trabajar en importante cliente de la región. Objetivo del cargo: El profesional liderara proyectos agiles y se encargara de llevar a cabo ceremonias de Scrum. -...