Service Store Coordinator

**Descripción de la empresa**:

- TOMRA Food designs and manufactures sensor-based sorting machines and integrated post-harvest solutions for the food industry, using the world's most advanced grading, sorting, peeling and analytical technology. The company's mission is to enable its customers to improve returns, gain operational efficiencies, and ensure a safe food supply via smart, useable technologies.

**Descripción del empleo**:
Nuestro coordinador de bodega será responsable de garantizar que las solicitudes de piezas de servicio de nuestros clientes se procesen diariamente. Este puesto colaborará estrechamente con nuestros equipos de Ventas y Servicio para garantizar que nuestros clientes reciban asistencia durante su producción diaria. Esta persona garantizará una experiência positiva del cliente a través de comunicaciones proactivas dentro de nuestro departamento de cadena de suministro.

**Responsabilidades Esenciales**
- Abrir, monitorear y administrar la solicitud de piezas del cliente
- Gestionar las funciones del almacén de servicios, incluyendo, pero no limitado a la recogida, el embalaje y el envío de piezas.
- Comuníquese de manera proactiva con los clientes para comunicar actualizaciones sobre su pedido o el estado de su cotización
- Colaborar con el equipo de Cadena de suministro para garantizar resoluciones rápidas para la adquisición de piezas.
- Ayudar a los clientes con la identificación de piezas y escalar las solicitudes según sea necesario
- Gestionar todo el proceso de recepción, realizar mejoras donde sea posible
- Etiquetar paquetes, calcular las tarifas de flete y registrar su peso, así como el costo de cada envío cuando corresponda
- Responda a la solicitud por teléfono, correo electrónico o Microsoft Teams con prontitud
- Llevar a cabo tareas adicionales que podrían razonablemente esperarse de usted

**Requisitos**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y manejar interrupciones frecuentes
- Competente en aplicaciones informáticas, incluido Microsoft Office Suites
- Capacidad para trabajar en un entorno centrado en el cliente de ritmo acelerado
- Altamente organizado y orientado a los detalles.
- Debe poseer una licencia de conducir válida
- Capacidad para trabajar de forma independiente con una dirección mínima de los demás.
- Capacidad para levantar hasta 23 kilos
- Debe escribir y hablar inglés a un nível intermedio
- Disponibilidad para viajar a nível nacional e internacional según sea necesario

**Información adicional**:

- All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.