Gerente para Hotel The Singular Patagonia

hace 4 días

Puerto Natales, Chile Puerino & Asociados A tiempo completo

**Información de la Empresa que contrata**:
**Información del Hotel**:

- Ubicación: Puerto Natales-Chile
- Nro. de Habitaciones: 57 habitaciones
- Cantidad de Empleados: 150 empleados
- Restaurantes: 2 (restaurant principal y asador)
- Instalaciones dentro del Hotel: Spa, Museo, Bar
- Instalaciones fuera del Hotel: Residencias de Empleados.
**Datos del Puesto**:
**Posición**: GERENTE DE HOTEL

**-Descripción del Puesto**:
**Objetivos principales del Puesto**:

- Lograr que The Singular Patagonia sea un negocio rentable, eficiente, amable con el medio ambiente y que nuestros de huéspedes tengan una experiência de excelencia y memorable.
- Lograr un equipo humano profesional, cohesionado y contento de trabajar en The Singular y que transmita esto al huésped a través del servicio de excelencia.
- Liderar eficientemente las siguientes áreas del hotel: RECEPCION, CONSERJERIA, TRAFICO, ALIMENTOS Y BEBIDAS, SPA, HOUSEKEEPING, RRHH, CONTABILIDAD, BODEGA, MANTENCION, EXPEDICIONES por medio de las cuales, y mediante un trato personal, cordial, cercano y sencillo (humilde) y profesional al huésped, alcanzar estándares de calidad y satisfacción fijados por la Compañía.
- **Funciones**:
**OPERACIÓN**:

- Liderar la organización de la operación diaria, coordinando a los distintos departamentos. Garantizar la calidad y consistencia de los servicios entregados al huésped.
- Establecer los procedimientos necesarios para la operación del negocio (o modificar los existentes, si es necesario).
- Velar porque en la operación se haga adecuado uso de los recursos, se cumpla con presupuesto, estándares de calidad y servicio de la compañía.
**COMERCIAL**:

- Constante comunicación con el departamento de reservas y comercial tour & travel y corporativo.
- Recibir visitas comerciales: fam trips, tour operadores, prensa y asistirlos durante toda su estadía.
- Deberá mantener constante contacto con el departamento de reservas y revenue management. Con el primero para coordinar reservas especiales, arribos, pasajeros VIP, etc. Con el segundo, revisar tarifas, precios especiales, descuentos, aumentos ocasionales de tarifas, sobreventa, precios especiales para grupos, información de la competencia, etc
**CONTABILIDAD**:

- Supervisar las tareas del departamento de contabilidad, la correcta contabilización de los ingresos y gastos del hotel, los resultados de la auditoria nocturna, la realización de inventarios mensuales de bodega y de cada una de las áreas, y en general cualquier acción tendiente a generar información contable y de gestión, oportuna y confiable.
- Dentro de su responsabilidad está el aprobar facturas de pago, aprobar nóminas de pago, contratar servicios, realizar compras y pedidos a proveedores, realizar cobranza a clientes.
**PREPUPUESTO Y GESTIÓN**:

- Se debe preocupar mensualmente de revisar el resultado de la empresa que debe ser enviado al directorio. Este resultado se informa usando el sistema UsoA for the Lodging Industry.
- Realización del presupuesto anual del hotel.
**SERVICIO**:

- Ser anfitrión de todos los huéspedes del hotel. Estar presente durante el día, conversar con los huéspedes, prestar asistencia, obtener feedback, estar al tanto de los incidentes o inconvenientes y lidiar con los huéspedes en esas situaciones. Manejo de quejas e incidentes. Recibir personalmente a los grupos y huéspedes VIP al check-in y asistirlos durante su estadía.
- **Reportes**:
**Áreas que le reportan**:Mantenimiento, Recepción y Conserjería, Alimentos y Bebidas, Chef de Cocina, RRHH, Contabilidad, Compras, Spa, Habitaciones y Expediciones.

**Posiciones a las que reporta**:
**-**Jerárquicamente**: Gerente de Operaciones Hoteleras.

**-**Funcionalmente**:Comercialización y Reservas.

**-**Matricialmente**: Finanzas y A&B del corporativo.

**Requisitos Excluyentes**:

- **Estudios Universitarios**: Completos.
- **Experiência mínima de 3 años en posiciones similares en **Hotelería remota de lujo (entendiendo por lujo estándares de Leading Hotels Of The World).
- **Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios y atención personalizada la huésped.**
- **Áreas puntuales**: SERVICIO AL CLIENTE, EXPEDICIONES (DESEABLE).
- **Conocimientos en**:COMERCIALIZACIÓN, RESERVAS Y REVENUE, CONTABILIDAD, FINANZAS Y PRESUPUESTOS.
- **Cultura**:Preferentemente de Chile o con conocimientos del Sur de Chile por haber vivido allí.
- **Herramientas Informáticas**: USUARIO AVANZADO
- **Idiomas**: INGLÉS AVANZADO-3ER IDIOMA DESEABLE
- **Visa o Residencia Chilena (preferentemente)**
**Competencias requeridas para el puesto**:

- Calidad en el servicio y cercanía al huésped, empatía.
- Compromiso con la cultura y naturaleza.
- Adaptabilidad al trabajo bajo presión.
- Liderazgo Ejecutivo.
- Empowerment: Saber delegar la autoridad.

**Beneficios**:

- Excelentes condiciones de contratación y salario, seguro complementario de salud, excepcional equipo de trabajo.

**Formales de la posición**:

  • Guias de Exursiones

    hace 7 días

    Puerto Natales, Chile The Singular Patagonia Hotel A tiempo completo

    The Singular Patagonia Hotel, miembro de The Leading Hotels of The World, se encuentra en el proceso de búsqueda de personas apasionadas por el servicio, la aventura y la naturaleza, para formar parte del equipo de Excursiones, si tienes experiência como GUIA DE EXCURSIONES y cumples con los requisitos, te invitamos a postular. **Requisitos**: - Dominio...

  • Cocinero/a

    hace 3 días

    Puerto Natales, Chile Hotel The Singular Patagonia A tiempo completo

    Talentos del Turismo, está en busca de personas apasionadas por la gastronomía para asumir el cargo de Cocinero/a para prestigioso Hotel The Singular Patagonia, ubicado en Puerto Natales, XII región. Buscamos personas con experiência previa en las distintas áreas de la Cocina, en hoteles y/o restaurantes de lujo, pasión por el servicio y deseos de...

  • Recepcionistas - The Singular Hotel Patagonia

    hace 2 días

    Puerto Natales, Chile The Singular Patagonia Hotel A tiempo completo

    Para integrar nuestro equipo del área de Recepción, nos encontramos en la búsqueda de Recepcionistas, que contribuyan a brindar una estadía inolvidable, y superen las expectativas de nuestros huéspedes. **Requisitos**: - Experiência de 01 año en cargos similares. - Conocimientos del PMS Opera. - Conocimientos del idioma Ingles 100%. - Habilidad...

  • Garzones, Bartender

    hace 2 días

    Puerto Natales, Chile The Singular Patagonia Hotel A tiempo completo

    1. GARZONES y AYUDANTES DE GARZÓN. 2. BARTENDER / AYUDANTE DE BAR. 3. CAJERO / ANFITRION. **Requisitos**: - Experiência previa en cargos similares en Hoteles / Restaurantes de lujo. - Conocimientos del idioma Ingles. - Manejo de Micros. - Actitud y pasión por el servicio. - Excelentes relaciones interpersonales. - Residencia en Puerto Natales...

  • Personal Ama de Llaves

    hace 1 semana

    Puerto Natales, Chile The Singular Patagonia Hotel A tiempo completo

    **Posiciones vacantes**: - Mucamas. - Personal de aseo. - Personal de Lavandería. **Requisitos**: - Gran sentido de responsabilidad. - Espíritu de trabajo en equipo. - Con o sin experiência. - Residencia en Puerto Natales. Excelente oportunidad de integrar nuestro equipo de trabajo, postula desde ya..!!

  • Asistente de Tráfico

    hace 1 semana

    Puerto Natales, Chile Hotel The Singular Patagonia A tiempo completo

    Beneficios: - Oportunidad de trabajar en un prestigioso Hotel 5*, uno de los hoteles miembro de The Leading Hotels of the World en Chile. - Experiência en hotelería y gastronomía de lujo, con altos estándares de calidad y servicio. - Colación durante el turno en casino de personal. - Oportunidades de crecimiento. - Buen ambiente de...

  • Asistente de Tráfico

    hace 3 días

    Puerto Natales, Chile Hotel The Singular Patagonia A tiempo completo

    Beneficios: - Oportunidad de trabajar en un prestigioso Hotel 5*, uno de los hoteles miembro de The Leading Hotels of the World en Chile. - Experiência en hotelería y gastronomía de lujo, con altos estándares de calidad y servicio. - Colación durante el turno en casino de personal. - Oportunidades de crecimiento. - Buen ambiente de...

  • Encargado Compras y Bodega

    hace 6 días

    Puerto Natales, Chile The Singular Patagonia Hotel A tiempo completo

    **Dentro de las funciones del cargo se encuentran**: Planificar, organizar y coordinar las actividades relacionadas con el área de compras, y bodega, velando por un abastecimiento eficiente y oportuno de insumos a las distintas áreas del Hotel. Experiência comprobada no menor de 02 años, desempeñando cargos similares. Dominio de herramientas...

  • Chef Awasi Patagonia

    hace 8 horas

    Puerto Natales, Chile Awasi - Relais & Châteaux A tiempo completo

    Estamos buscando Chef para Awasi Patagonia. El Chef es la persona a cargo de la creación de la carta, coordina y supervisa la operación diaria del equipo de cocina garantizando los estándares de Awasi. Awasi is a collection of three carbon-neutral all inclusive lodges that offer private programmes in some of Chile and Argentina's most iconic...

  • Guest Relations Awasi Patagonia

    hace 8 horas

    Puerto Natales, Chile Awasi - Relais & Châteaux A tiempo completo

    Estamos buscando Guest Relations para Awasi Patagonia. Es el tercer responsable del hotel, frente a los huéspedes, hacia los colaboradores y ante la gerencia. Es la persona encargada de la experiência del huéspede, garantizando que la misma sea una experiência memorable. Supervisará que se cumplan los estándares de Awasi y protocolos existentes. Awasi...

  • Jefe de Excursiones Awasi Patagonia

    hace 8 horas

    Puerto Natales, Chile Awasi - Relais & Châteaux A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Excursiones en Awasi Patagonia. La función del jefe de guías será el encargado de coordinar el equipo de guías y encargado de tráfico. Deberá supervisar el correcto funcionamiento del departamento, garantizando la seguridad de nuestros huéspedes y creando experiências memorables dentro del marco de estándares...

  • Subgerente/a de Hotel

    hace 7 días

    Puerto Varas, Chile Hotel AWA A tiempo completo

    Talentos del Turismo está en busca de personas apasionadas por el servicio y con experiência en cargos de liderazgo en el rubro hotelero para asumir el cargo de Subgerente/a de Hotel para Hotel AWA, ubicado en Puerto Varas, X región. Su principal responsabilidad será trabajar en complemento junto a la Gerente en la supervisión y gestión de las...

  • Técnico Electricista- Torres del Paine

    hace 8 horas

    Puerto Natales, Chile Tierra Hotels A tiempo completo

    Técnico Electricista - Torres del Paine En Tierra Patagonia estamos en la búsqueda de un Técnico Electricista para unirse a nuestro equipo de Mantención. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno único, rodeado de la belleza natural del Parque Nacional Torres del Paine. La persona seleccionada será responsable de...

  • Garzón - Torres del Paine

    hace 2 días

    Puerto Natales, Chile Tierra Hotels A tiempo completo

    En Tierra Patagonia nos encontramos en busca de Garzones Nuestros resorts en Chile se inspiran en la naturaleza de Chile como el anhelo de una gran familia hotelera. Ofrecemos hoteles todo incluido con Spa y piscina temperada, excursiones a medida, una gastronomía auténtica en viajes que combinan aventura & spa. Conoce Tierra Atacama en San Pedro de...

  • Gerente en Turno Pm

    hace 3 días

    Puerto Varas, Chile Hotel Cumbres A tiempo completo

    Talentos del Turismo está en busca de personas con experiência liderando equipos para asumir el cargo de Gerente en Turno PM, para el Hotel Cumbres ubicado en Puerto Varas, X región. Su función principal será supervisar y dar continuidad a las actividades que se realizan dentro del Hotel en horario pm, tales como servicios, experiência, calidad,...

  • Gerente de Hotel

    hace 1 día

    Puerto Montt, Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría ser parte de la Gerencia de un importante Hotel de Puerto Montt?** **¡Este cargo puede ser para ti!** Si tienes experiência liderando equipos y alta vocación de servicio en el rubro, podrías ser el/la próximo(a) **Gerente de Hotel** que estamos buscando. Ubicado en el corazón de Puerto Montt, se enfoca en clientes corporativos y...

  • Gerente de Hotel

    hace 2 días

    Puerto Montt, Chile Puelche Human Consulting A tiempo completo

    **¿Te gustaría ser parte de la Gerencia de un importante Hotel de Puerto Montt?** **¡Este cargo puede ser para ti!** Si tienes experiência liderando equipos y alta vocación de servicio en el rubro, podrías ser el/la próximo(a) **Gerente de Hotel** que estamos buscando. Ubicado en el corazón de Puerto Montt, se enfoca en clientes corporativos y...

  • Capitan de Servicio- Torres del Paine

    hace 1 semana

    Puerto Natales, Magallanes, Chile Tierra Hotels A tiempo completo

    Nuestros resorts en Chile se inspiran en la naturaleza de Chile como el anhelo de una gran familia hotelera. Ofrecemos hoteles todo incluido con Spa y piscina temperada, excursiones a medida, una gastronomía auténtica en viajes que combinan aventura & spa. Conoce Tierra Atacama en San Pedro de Atacama, Tierra Chiloé en la Isla de Chiloé y Tierra...

  • Capitan de Servicio- Torres del Paine

    hace 3 semanas

    Natales, Chile Tierra Hotels A tiempo completo

    Nuestros resorts en Chile se inspiran en la naturaleza de Chile como el anhelo de una gran familia hotelera. Ofrecemos hoteles todo incluido con Spa y piscina temperada, excursiones a medida, una gastronomía auténtica en viajes que combinan aventura & spa. Conoce Tierra Atacama en San Pedro de Atacama, Tierra Chiloé en la Isla de Chiloé y Tierra...

  • Gestor de Servicio en Torres del Paine

    hace 7 días

    Puerto Natales, Magallanes, Chile Tierra Hotels A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una gran familia hotelera? Nuestros resorts en Chile se inspiran en la naturaleza de nuestro país como un lugar donde sentirte acogido. Ofrecemos hoteles todo incluido con Spa y piscina temperada, excursiones a medida, gastronomía auténtica y viajes que combinan aventura & spa. Conoce nuestros tres destinos: Tierra Atacama en San...