Servio Al Cliente Team Leader

hace 4 semanas

Cerrillos, Chile IKEA Chile A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
**Misión del cargo**:
Construir y conservar una relación duradera con los clientes nuevos y existentes, valorando y satisfaciendo sus necesidades y expectativas
**Funciones del cargo**:
1. Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsables de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotores de sostenibilidad.
2. Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas en la totalidad de IKSO y en IKEA para fortalecer y contribuir a una marca sólida y relevante.
3. Garantizar una experiência de compra positiva que genera confianza en la marca IKEA antes, durante y después de su visita. Esto se conseguirá trabajando en colaboración con todas las funciones empresariales para contribuir al crecimiento comercial.
4. Seleccionar y contratar al personal de la sección, responsable de la elaboración y distribución del trabajo del personal de la sección a su cargo y verificación de su realización, asegurando la continuidad operacional con el objetivo de garantizar el mayor servicio al cliente en términos de reducción de tiempos de espera y mejora de la atención al cliente.
5. Influir en el equipo de gestión de la unidad con conocimientos sobre lo sólida comprensión de la experiência de compra y postventa fácil del clientes clientes que le permitan basar las decisiones empresariales en las expectativas de los clientes.
6. Impulsar una cultura centrada en el cliente en toda la tienda y garantizar una experiência de compra inspiradora en la que a los clientes les resulte siempre fácil comprar y gestionar la postventa.
7. Implementar planes de acción, asegurar su cumplimiento a través del seguimiento de éste, estableciendo rutinas/procedimientos y distribución de responsabilidades.
8. Identificar y eliminar los obstáculos a través de planes de acción con el objetivo de garantizar una experiência de compra fácil y positiva y un cumplimiento posventa agiles.
9. Utilizar los feedback de cliente para llevar a cabo los planes de acción y mejorar continuamente la experiência de compra para seguir garantizando la confianza de los clientes con Ikea, tomando decisiones que impacten positivamente tanto al cliente como a IKEA.
10. Dirigir y desarrollar equipos y líderes competentes de alto rendimiento para apoyar la estrategia empresarial. Es responsable del desarrollo, la gestión del rendimiento y la retención del talento, así como los planes de sucesión y formación de los colaboradores que forman parte de su equipo.
11. Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo. Asegurar que los procedimientos y las herramientas utilizadas son seguras y cumplen la normativa de seguridad para con los clientes, colaboradores, efectivo y mercancía."
**Requisitos**:
Sólida comprensión de la experiência de compra y postventa fácil del cliente
Procesos, herramientas y métodos de trabajo pertinentes relacionado con atención a clientes
Experiência en Retail
**Condiciones oferta**:

  • Team Leader Recovery

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile IKEA Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo**: Controlar, supervisar y gestionar las actividades y cumplimiento de los estándares básicos de la sección de...

  • Team Leader

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile Decathlon Chile A tiempo completo

    En nuestro equipo, serás parte de un equipo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. ¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN,...

  • Product Application Specialist

    hace 7 días

    Cerrillos, Chile Epiroc A tiempo completo

    Unlock Your Potential as a Product Application SpecialistEpiroc is a global leader in the mining and construction industry, and we're seeking a highly skilled Product Application Specialist to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing technical consulting and support to our customers, helping them to optimize...

  • Trade & Performance Analyst

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT it’s a global company,** leader in consumer goods**.** **We are in 180 countries and we have more than 53,000 employees around the world and we are evolving at a fast pace - like no other organization. We are **BOLD, FAST, EMPOWERED, DIVERSE AND RESPONSIBLE.** **These are the principles that shape our daily routine and are the essence of our culture...

  • Sales Planning Analyst New Categories

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organization.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT CHILE IS LOOKING for **A BILINGUAL - SALES PLANNING ANALYST NEW CATEGORIES **SENIORITY LEVEL**:Non-management **FUNCTION**:...

  • Maestro Mueblista

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: - Armado de muebles - Atención al cliente y ventas en zona outlet. - Recuperación y reposición de productos **Requisitos**: - Experiência previa 1 año como maestro mueblista o en un puesto similar. - Persona proactiva con alta capacidad de atención al cliente. - Enseñanza media completa **Horario**: LUNES A VIERNES 09.00 A...

  • Coperos Fulltime y Partime Comuna de Cerrillos

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Coperos Fulltime y partime " para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. en la comuna de Cerrillos. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza y pulido de copas, vasos y utensilios de...

  • Copero (Part Time)

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Copero partime" para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza y pulido de copas, vasos y utensilios de cristal. - Servicio de bebidas según...

  • Copero (Full Time)

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Copero Fulltime" para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza y pulido de copas, vasos y utensilios de cristal. - Servicio de bebidas según...

  • Copero Full Time y Part-time, Cerrillos

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Copero Fulltime o Part-time" para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza y pulido de copas, vasos y utensilios de cristal. - Servicio de...

  • Copero - Full Time (Cerrillos)

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Copero" para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza, abrillantado y mantenimiento de copas, vasos y utensilios. - Atención al cliente de...

  • Copero - Pt20 Fin de Semana (Cerrillos)

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    En consultora Teamwork nos encontramos en búsqueda de personal para el cargo de "Copero" para destacada empresa líder en decoración y productos para el hogar. **Funciones principales del cargo**: - Limpieza y mantenimiento del área de copas, incluyendo la limpieza, abrillantado y mantenimiento de copas, vasos y utensilios. - Atención al cliente de...

  • Copero

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    ¡Buscamos Coperos Full Time! En Teamwork, estamos en busca de Coperos Full Time para integrarse a una empresa destacada en la comuna de Cerrillos. Si tienes un fuerte compromiso con la limpieza impecable, la eficiencia en el trabajo y te apasiona contribuir a un ambiente de cocina organizado, ¡queremos conocerte! **Funciones**: - Limpieza y mantenimiento...

  • Copero

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Team work A tiempo completo

    ¡Buscamos Coperos Full Time! En Teamwork, estamos en busca de Coperos Full Time y part time para integrarse a una empresa destacada en la comuna de Cerrillos y las condes. Si tienes un fuerte compromiso con la limpieza impecable, la eficiencia en el trabajo y te apasiona contribuir a un ambiente de cocina organizado, ¡queremos conocerte! **Funciones**: -...

  • Team Player

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile Decathlon Chile A tiempo completo

    En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. ¿Qué nos hace diferentes?Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN,...

  • Data Intelligence Executive

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile British American Tobacco A tiempo completo

    **BAT is evolving at pace - truly like no other organisation.** **To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!** **BAT CHILE IS LOOKING FOR A DATA INTELLIGENCE EXECUTIVE** **SENIORITY LEVEL**:Managerial **FUNCTION**: Marketing **SALARY...

  • Se Busca Operario Multifuncional de Comida Rápida

    hace 4 meses

    Cerrillos, Chile TARRAGONA A tiempo completo

    En nuestra sucursal de Tarragona que esta ubicada en el Mall Plaza Oeste, estamos en busqueda de team operario multifuncional que va a desempeñar las siguientes funciones: **Funciones**: - Gestión y servicio al cliente. - Entrega de pedidos a clientes y a delivery. - Ejecución de caja y cuadratura. - Mantención de la limpieza e higienización del...

  • Product Application Specialist

    hace 2 semanas

    Cerrillos, Chile Epiroc A tiempo completo

    Key Responsibilities:Provide technical support and consulting services for the promotion and preparation of proposals for Automation and Digital solutions within the DSD portfolio.Convert complex technical concepts into compelling sales presentations for technology solutions.Stay up-to-date on the latest digital trends and establish a link as a point of...

  • Product Application Specialist

    hace 3 meses

    Cerrillos, Chile Epiroc A tiempo completo

    Responsibilities: - Provide support and technical consulting for the promotion and preparation of proposals for Automation and Digital solutions belonging to the DSD portfolio. - Convert complex technical concepts into compelling technology sales presentations. - Stay up to date on the latest digital trends, and establish a link as a point of contact...