Profesional Analista
hace 1 semana
Institución
- Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Subsecretaría de Telecomunicaciones /
- Convocatoria
- Profesional Analista
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Telecomunicaciones
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
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- Renta Bruta
2.623.204
Condiciones
- La convocatoria es para cubrir el cargo de Profesional Analista del Departamento Análisis y Planificación de la División Fiscalización de la Subsecretaría de Telecomunicaciones en la ciudad de Santiago.
- La presente vacante, estamento profesional, calidad jurídica contrata, tendrá una duración inicial de 3 meses (periodo de prueba), luego de lo cual puede ser prorrogable previa evaluación del desempeño en el cargo y según necesidades del Servicio.
- La renta ofrecida corresponde a la remuneración promedio bruta de un profesional, contrata, grado 10° E.U.S., cuyo desglose es el siguiente: Renta Bruta, meses sin modernización: $2.140.352, Renta Bruta meses con modernización: $3.588.908. (La modernización contempla 3 meses de bonos. La asignación de modernización no comtempla desempeño colectivo, por tratarse de personas nuevas. El alcance líquido corresponde a la diferencia entre el total bruto menos los descuentos legales (AFP, Salud, Impuesto).
- El cargo requiere disponibilidad inmediata. El cargo tiene desempeño presencial, según requerimiento de la jefatura del cargo.
Objetivo del cargo
- Cargo Analista del Departamento Análisis y Planificación responsable de coordinar y colaborar en la implementación de proyectos y fiscalizaciones de servicios de telecomunicaciones, analizar, procesar y consolidar información para la toma de decisiones en materias de fallas de redes, calidad de servicio, indemnizaciones y descuentos, etc. así como elaborar y ejecutar fiscalizaciones a partir de procesamiento de datos y generación de programas preventivos.
- Funciones del Cargo
Diseñar, integrar, proponer y supervisar mejoramientos a nível de los procesos operativos y de sistemas de información utilizados para el análisis de datos en materia de gestión de emergencias y otras temáticas afines a la fiscalización de servicios y análisis de datos.
- Revisar y analizar los datos remitidos por las empresas a los distintas plataformas de Subtel y generando los informes técnicos respectivos de acuerdo a cada programa existente en el plan anual de fiscalización preventiva basada en riesgos o fiscalizaciones extra plan, proponiendo mejoras de manera preventiva y apoyando la gestión de los diferentes Departamentos de acuerdo a los lineamientos del plan estratégico de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.
- Conocer y analizar permanentemente el funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones, así como el comportamiento de los operadores de la industria, en orden a identificar situaciones susceptibles a ser fiscalizadas en relación a fallas, comportamiento de redes y temas comerciales.
- Analizar y monitorear toda información reportada por los usuarios a través del Departamento de gestión de reclamos así como aquella relacionada con monitoreo, gestión de fallas, aplicación de descuentos e indemnizaciones, etc.
- Analizar y monitorear toda información solicitada y reportada por las compañías a través del Sistema de Transferencia de Información Electrónica así como de otros sistemas de Subtel, en especial el Sistema de Gestión de Emergencias.
- Definir los programas de fiscalización preventivos y proactivos para su ejecución en las diferentes áreas de la División, planes basados en el análisis de resultados y tendencias de indicadores de calidad, así como del análisis de las causas de los reclamos y denuncias ingresadas;
- Definir y emitir los resultados del Ranking por Calidad de Servicio, que tiene por finalidad proporcionar información a los usuarios con relación a resultados comparativos entre operadores y sus principales servicios;
- Definir los contenidos a difundir de los resultados de la acción fiscalizadora, y proporcionar información a quien lo solicite;
- Elaborar informes estadísticos y análisis de resultados de las fiscalizaciones que permitan retroalimentar las planificaciones de fiscalizaciones futuras de las acciones preventivas, proactivas y apoyo a la gestión de la División.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Poseer título profesional de Ingeniero Civil Industrial, Eléctrico, Electrónico, Informático, In
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Analista Funcional Ti
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