Líder Reclamos

hace 4 semanas


Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

Somos Red Salud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.
- En nuestra Casa Matriz nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Reclamos cuya principal misión será diseñar, mantener y mejorar el modelo de gestión de reclamos en la Red, procurando la estandarización de estructuras, roles y funciones asociadas al proceso de gestión de reclamos. Dando visibilidad a la organización de tipologías de quiebre de servicio para la mejora continua junto con el cumplimiento de SLA, además de la mantención y mejora de los procesos asociados a la gestión de reclamos.
- Principales funciones:
- Controlar el cumplimiento de procesos relacionados a la gestión de reclamos.
- Definir estándares, protocolos, políticas para la organización (SLA, tipo de respuestas, etc) de la gestión de reclamos.
- Alertar a la organización respecto de indicadores desviados.
- Levantar oportunidades de mejora y distribuir hallazgos.
- Generar relacionamiento con áreas encargadas de procesos de reclamos y operaciones dentro de la organización.

¿Qué buscamos?
- Ingeniero Civil Industrial/comercial / Administración de empresas / Administración de servicios / Enfermera con estudios de administración o gestión.
- De 2 a 3 años de experiência, idealmente en áreas de gestión de reclamos.
- Experiência en gestión de reclamos y/o análisis de resolución de reclamos.
- Deseable conocimiento en SQL Básico.
- Deseable conocimiento de DataStudio.

En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.
- Te esperamos**Perfil deseado**:

- Ingeniero Civil Industrial/comercial / Administración de empresas / Administración de servicios / Enfermera con estudios de administración o gestión.
- De 2 a 3 años de experiência, idealmente en áreas de gestión de reclamos.
- Experiência en gestión de reclamos y/o análisis de resolución de reclamos.
- Deseable conocimiento en SQL Básico.
- Deseable conocimiento de DataStudio.


  • Líder Reclamos

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos Red Salud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Administacion de empresao carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de Reclamos **Requisitos**: - Haber trabajado en el rubro bancario - Deseable experiência en análisis bancario, análisis de reclamos o prevención...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de Reclamos **Requisitos**: - Haber trabajado en el rubro bancario Deseable: - Experiência en análisis...


  • Santiago de Chile SKF CHILENA A tiempo completo

    Realizar la investigación, análisis y resolución que correspondan de los documentos reclamados por el cliente (material devuelto, saldos en disputa, etc). Revisar la facturación y notas de crédito de los clientes ante alguna observación, en coordinación con el área de cobranzas. Coordinar con comercial y order management los despachos creados...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SKF CHILENA A tiempo completo

    Realizar la investigación, análisis y resolución que correspondan de los documentos reclamados por el cliente (material devuelto, saldos en disputa, etc). Revisar la facturación y notas de crédito de los clientes ante alguna observación, en coordinación con el área de cobranzas. Coordinar con comercial y order management los despachos creados...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SKF CHILENA A tiempo completo

    Realizar la investigación, análisis y resolución que correspondan de los documentos reclamados por el cliente (material devuelto, saldos en disputa, etc). Revisar la facturación y notas de crédito de los clientes ante alguna observación, en coordinación con el área de cobranzas. Coordinar con comercial y order management los despachos creados...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Administacion de empresao carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de ReclamosRequisitos: Haber trabajado en el rubro bancario Deseable experiência en análisis bancario, análisis de reclamos o prevención de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Técnico profesional en Administración de empresa, finanzas. o carrera afín, para desempeñar el cargo de Administrativo de Gestión de ReclamosRequisitos: Haber trabajado en el rubro bancarioDeseable: Experiência en análisis bancario,...


  • Santiago de Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    **Descripción empresa**: "En Líder BCI Servicios Financieros, queremos ser para nuestros colaboradores y clientes la mejor empresa para trabajar. Por esto buscamos a personas que se adapten a un entorno cada vez más dinámico y elijan vivir una experiência de transformación junto a nosotros". #YoElijoSerLíderBci Búscanos en Linkedin como "Lider Bci...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Lampa Importante empresa del sector Industrial se encuentra en búsqueda de un Líder de Planificación de Despacho para centro de distribución, quien se integrará al equipo Logístico, dentro del área de Operaciones de la...


  • Santiago de Chile Lider Bci Servicios Financieros A tiempo completo

    Gestionar y controlar las reclamaciones en primera y segunda instancia hacia las marcas en operación (MasterCard, Visa y Walmart) haciendo el seguimiento de las mismas con el fin de asegurar los recuperos y el presupuesto destinado para estos efectos. Es el responsable de mantener la información completa y oportuna sobre las reclamaciones, para disponer de...


  • Santiago de Chile AltoDesempeño Consultores A tiempo completo

    Para importante empresa de consumo masivo, con fuerte presencia a nível nacional, buscamos profesional para incorporarse como Líder Centro de distribución del área de operaciones de la Compañía. El objetivo del cargo será gestionar el almacenamiento e inventarios del centro distribución de la compañía, supervisando la cadena de suministro de las...


  • San Pedro de Atacama, Chile Albemarle A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:AlbemarleActividad económica:OtraDESCRIPCIÓN:Líder de Aseguramiento de la Calidad con enfoque en los requerimientos planta, Clientes, reclamos, mejoras de planta e implementación de mejoras del Sistema de gestión de Calidad, soporte y ejecución de iniciativas enfocadas en mejorar el proceso y la satisfacción del cliente....

  • Ejecutiva Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile De Vicente Plásticos S.A A tiempo completo

    Empresa De Vicente Plásticos S.A, líder en fabricación y comercialización de soluciones en plástico para la construcción y el hogar, busca incorporar a su equipo comercial, 2 Ejecutivas de Call Center. Ejecutiva con foco en venta telefónica con gran actitud de servicio y atención a clientes. Algunas de sus labores son: ⦁ Generar llamadas...

  • Ejecutiva Call Center

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile De Vicente Plásticos S.A A tiempo completo

    Empresa De Vicente Plásticos S.A, líder en fabricación y comercialización de soluciones en plástico para la construcción y el hogar, busca incorporar a su equipo comercial, 2 Ejecutivas de Call Center. Ejecutiva con foco en venta telefónica con gran actitud de servicio y atención a clientes. Algunas de sus labores son: ⦁ Generar llamadas...

  • Ejecutiva Call Center

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile De Vicente Plásticos S.A A tiempo completo

    Empresa De Vicente Plásticos S.A, líder en fabricación y comercialización de soluciones en plástico para la construcción y el hogar, busca incorporar a su equipo comercial, 1 Ejecutivas de Call Center en la sucursal de Lampa. Ejecutiva con foco en venta telefónica con gran actitud de servicio y atención a clientes. Algunas de sus labores son: ⦁...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica Principales responsabilidades:*Liderar y motivar a un...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica Principales responsabilidades:*Liderar y motivar a un...

  • Ejecutivo de Cobranzas

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile ADM CENTRAL A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en cobranzas?, ¿Buscas un trabajo que te brinde nuevos desafíos y un grato ambiente laboral? ¡Esta es tu oportunidad! Somos Tattersall, una empresa con mas de 25 años de experiência en el rubro automotriz, líder en el mercado de arriendo de vehículos, leasing operativo y venta de vehículos, nos encontramos en búsqueda de...

  • Ejecutivo de Postventa

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Huntersat A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo y conduce el futuro ¿Eres un apasionado del mundo tecnológico? ¿Buscas un trabajo desafiante y gratificante en una empresa líder? En Hunter estamos buscando talento como tú para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Somos una empresa dinámica e innovadora que se dedica a ofrecer los mejores productos y servicios a...