Encargado Mesa de Ayuda
hace 6 días
Publicada ayer por
- **Empresa Confidencial**
Jornada Completa
Encargado
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes
- Importante Empresa del rubro Fast Food, se encuentra en búsqueda de ENCARGADO DE SOPORTE MESA DE AYUDA
- REQUISITOS MÍNIMOS:
- Ingenieria en Ejecucion Informatica o experiência practica demostrable
- Tecnico en informatica
- Al menos 2 año de experiência
- Conocimiento Plataforma Microsoft
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento basico de redes computacionales
- Manejo de quejas y/o reclamos
- Curso o Taller en plataforma MS-Windows
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Planificar, gestionar y controlar los servicios prestados por la MDA
- Generar reportes de gestión del servicio
- Generar reportes de indicadores de gestión
- Garantizar cumplimiento de indicadores de gestión
- Garantizar cumplimiento de SLA proveedores
- Coordinar gestión de problemas y gestión de cambios
- Supervisar cumplimiento gestión de inventario de equipos de TI
Te invitamos a postular y ser parte de nuestra Gran Familia
**Perfil deseado**:
- Ingenieria en Ejecucion Informatica
- Tecnico en informatica
- Conocimiento de plataforma de Microsoft (tanto sistema operativo como en aplicaciones)
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento básico de redes computacionales
- Manejo de quejas y/o reclamos
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Indiferente
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Técnico de Nível Superior en Computación
Persona Proactiva
Resistencia a Trabajar Bajo Presión
Ordenado/a
Orientación Al Servicio
Comunicación Efectiva
Buen Trato
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...
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Dispatcher Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 6 días
Santiago de Chile Tecnotec A tiempo completoEmpresa con mas de 20 años en el mercado, necesita Analista de Mesa de Ayuda, para potenciar las áreas de Soporte TI, Mesa de Ayuda y Operaciones. La principal misión; Entender las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones. **Responsabilidades**: - Soporte Helpdesk para Office, Windows y programas de uso cotidiano - Revisión de equipo de...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile Casaideas A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...
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Jefe Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completoImportante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 día
Santiago, Chile Empresa de Tecnología de A tiempo completo¡Si tienes paciencia en atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! te queremos conocer! Destacada empresa busca para su equipo de trabajo, contratar un Agente de Mesa De Ayuda TI con experiência de al menos 1 año en soporte, mesa de ayuda o atención al cliente. El trabajo se desarrollará en modalidad...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo**Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...
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Agente Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completoSi tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...
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Jefe Mesa de Ayuda y Soporte
hace 4 días
Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completoEmpresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...
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Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti
hace 7 meses
Santiago de Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...
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Santiago de Chile ZeroQ A tiempo completoNuestro equipo está creciendo y estamos en búsqueda de coordinador o coordinadora de mesa de ayuda para nuestra área de soporte técnico en modalidad presencial: Velar por el cumplimiento de SLA y KPI de la mesa de ayuda Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa Monitoreo de níveles el servicio de nuestros clientes. Coordinar con...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Mesa de Ayuda Tecnológico
hace 6 días
Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completoEmpresa necesita contratar agentes de mesa ayuda para un importante compañía de informática. **Requisitos**: Experiência a los de un año en cargo similar. Conocimientos básico de computación. Horario turnos 24 x 7. Lugar de trabajo Ciudad empresarial. Comuna de Huechuraba, con opción de teletrabajo. Renta líquida $ 500.000..
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Chile ATCOM A tiempo completoSoporte Mesa de Ayuda Informática - Teletrabajo Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa. Requisitos...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 día
Santiago de Chile XMS Talento TI A tiempo completoPara importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales de las carreras: técnico en electrónica, sistemas, redes y telecomunicaciones o carreras a fin que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de "Mesa de Ayuda TI" **Conocimientos necesarios**: - Telecomunicaciones - Administración de servidores ADSL -...
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Analista Mesa de Ayuda Corporativo Ti
hace 6 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada ayer por - **BUPA CHILE S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Bupa Chile S.A, se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda Corporativo TI, quien sera responsable de atender, priorizar y resolver a través de la plataforma de la mesa de ayuda, los requerimientos informáticos de Hardware y...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completoEn Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de mesa de ayuda, quien deberá garantizar el desarrollo de las actividades del equipo a través de los indicadores para asegurar los níveles de servicio y calidad de la atención a nuestros clientes. **Principales funciones**: Coordinar las atenciones...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo¡Hola! Somos una empres del sector tecnología y estamos buscando a personas para ser parte de nuestro **equipo de Operaciones**, **específicamente para nuestra Mesa de Ayuda**. Somos una empresa conformada por un equipo jóven, colaborativo y creativo. Funciones del cargo: - Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante...