Coordinador Plataforma Contact Center
hace 2 días
Salfa te invita a formar parte de su equipo
Nuestra Gerencia de Marketing, está en la búsqueda de su próximo Coordinador Plataforma Contact Center. Buscamos contar con un líder motivacional que se involucre con sus ejecutivos, que los desarrolle y direccione hacia los objetivos y el bienestar. Si presentas una actitud positiva, te gusta trabajar en equipo y decir las cosas de frente Esta oportunidad es para ti
¿Qué harás en esta posición?
1. Velar por el cumplimiento de los níveles de atención y servicio, gestionando adherencia a los scritps y protocolos establecidos.
2. Supervisar el cumplimiento de los KPI´s del área.
3. Supervisar los canales de inbound y outbound, procurando que las derivaciones a las áreas sea la que corresponda según la necesidad del cliente.
4. Desarrollar las capacidades y conocimientos de los Ejecutivos (25), entregando feedbacks y capacitaciones continuas.
5. Generar mejoras continuas en el área.
6. Ceñirse a las políticas y normas de funcionamiento de la Compañía.
**Detalle **Oferta**:
Área de desempeño:
Otra Área
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Ñuñoa
Lugar de Trabajo:
Ñuñoa, Chile
Dirección:
Ñuñoa, Chile, Metropolitana de Santiago
Código Postal:
7750000
Duración Contrato:
Jornada
Jornada Completa
**Requisitos**:
Requisitos Minimos:
¿Que necesitas para postular?
1. Estudios Técnicos o Profesionales terminados de carrera afín
2. Al menos 2 años de experiência en cargo de supervisor o coordinador de plataforma (call o contact center) liderando equipos superiores a 20 personas
3. Ideal experiência previa con purecloud
Lugar de trabajo: Rondizzoni
- Ñuñoa
- Homeoffice
Jornada: Lunes a Viernes 8:30 a 18:30 hrs
Te invitamos a postular y ser parte de una de las mejores compañías de Chile para trabajar
Experiência Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
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Supervisor de Plataforma de Validacion
hace 3 días
Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completoImportante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar 1 Supervisor full time. **Buscamos**: Supervisor de 45 horas semanales para Plataforma de Validación Manual de Imágenes (Digitar...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time
hace 7 meses
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time
hace 7 meses
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...
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Supervisor Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completoNos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: -Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. -Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida...
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Coordinador Call Center Full Time
hace 7 meses
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completoHola!, somos S3 CHILE, una importante empresa de Contact Center y Desarrollo Tecnológico y estamos en la búsqueda de un Coordinador Call Center para trabajar en nuestra plataforma. Función principal: - Administrar y gestionar recursos operativos y humanos, dentro del marco de los procesos y protocolos vigentes, para el funcionamiento de la plataforma...
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Coordinador de Plataforma Call Center, 44 HRs
hace 5 meses
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Call Center busca Coordinador de Plataforma para nuevo servicio del rubro retail: OBJETIVO DEL CARGO: Su función principal será la de mantener el control de la operación día a día, a través de la administración de los recursos disponibles. FUNCIONES: - Aumentar la lealtad y la satisfacción del cliente. - Habilidad para adaptarse rápidamente a...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completoSercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...
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Supervisor Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Supervisor de Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile OLX Autos A tiempo completoOLX Autos es la plataforma de compra y venta de autos usados líder en Chile. Estamos disponibles en más de 35 países y en más de 50 idiomas diferentes. Nuestra misión es hacer que sea muy fácil para las personas comprar y vender casi todo, impulsando las economías locales. Nuestro equipo de Chile sigue creciendo y en esta oportunidad nos encontramos...
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Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time
hace 7 meses
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...
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Coordinador Plataforma de Atención
hace 4 días
Santiago de Chile People GO A tiempo completoSomos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Estamos en la búsqueda de Coordinador de Plataforma de Atención para empresa de telecomunicaciones. Funciones: - Analizar y...
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Administrativo de Contact Center
hace 6 meses
Santiago de Chile PAZUL A tiempo completo¡Únete a Empresas Punto Azul como Administrativo/a de Contact Center! **Descripción del Cargo**: Estamos en búsqueda de un(a) Administrativo(a) de Contact Center para integrarse a nuestro equipo en la Casa Matriz ubicada en Quilicura. La misión principal de este rol es garantizar la eficiencia en las operaciones administrativas y de soporte. Las...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Ejecutivo/a Contact Center Remoto
hace 2 meses
Santiago de Chile Avanza inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a contact center. Funciones: **Realizar levantamientos de precios Online.** **Realizar encuestas telefónicas y completar script según proyecto asignado.** **Generación de informes derivado de encuestas...
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Coordinador para Call Center Experiencia en
hace 7 meses
Santiago de Chile Soex A tiempo completoImportante empresa del rubro call center, busca Coordinador para sus distintas plataformas de seguros. FUNCIONES Coordinar funciones de los supervisores de las campañas a cargo para implementar procedimientos de trabajo. Entregar reportes de efectividad y gestión de ventas a la gerencia general. Analizar posibles mejoras continuas en la implementación...
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Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile People SM A tiempo completoConsultora de Gestión de Personas busca Ejecutivos de Contact Center para su equipo de Reclutamiento de Personal. Media Jornada de Lunes a Viernes 11:00 a 18:30 hrs. 36 horas semanales **Requisitos**: Experiência en ventas Experiência en Call center Manejo de Excel Renta Líquida: $ 350.000 Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo,...
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Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa
hace 7 meses
Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo**Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...
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santiago, Chile CGS Contact Center A tiempo completoEjecutivos/as Servicio a Clientes Sistema de Pago Electrónico Call Center 44 hrs En CGS Contact Center por crecimiento de nuestro equipo buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente para nuestro equipo de asesoría telefónica en Stgo. Centro.Brindamos Atención a Clientes a los clientes del principal proveedor de medios de pago electrónico en...
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Ejecutivo Contact Center
hace 2 días
Santiago de Chile AFP Capital A tiempo completoEn AFP Capital nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Contact Center, si tienes experiência en Servicio al Cliente y experiência en cargos Call Center/Contact Center/Fidelización, este cargo es para ti!. Serás el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida, el...