Analista Mesa de Ayuda Ti Junior

hace 2 semanas


Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.
- **Horario**:_
- Turnos rotativos AM, PM y Nocturnos de lunes a viernes 44 hrs. semanales.
- Turnos nocturnos con posibilidad de teletrabajo.
- **Tus responsabilidades incluirán**:_
- Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remota de incidentes
- Registrar, documentar y cerrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión a través de Tickets.
- Brindar soporte y asistencia en la configuración y resolución de problemas de hardware y software.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos o escalarlos, si es necesario.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico y proponer soluciones.
- **Requisitos del puesto**:_
- Experiência previa como Analista de Mesa de Ayuda o en roles similares (mínimo 1 año de experiência).
- Conocimientos técnicos sólidos en hardware, software, redes y sistemas operativos
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y tener excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener un alto nível de servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Curso o capacitación en Suite Office (desde 2016 a 365), Microsoft Windows en versiones 10 u 11 (Deseable)
- **Si eres una persona apasionada por la tecnología, con excelentes habilidades de comunicación y deseas formar parte de un equipo dinámico, postúlate ahora mismo**_
- **Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique sus estudios relacionados al cargo
- ¿Se encuentra titulada/o?
- Comente su experiência en el cargo de Analista Mesa de Ayuda TI
- ¿Conocimientos en sharepoint?
- ¿Conocimientos en sistemas de tickets?
- ¿Conocimientos en VPN?
- ¿Conocimientos en Active Directory?
- Señale expectativas de renta liquida.
- Ingrese número de contacto y correo actualizados



  • Chile Genesys A tiempo completo

    Se requiere analista telefónico para mesa de ayuda TI con al menos 2 años de experiência para Concepción. **Requisitos**: - Técnico o Ingeniero en Informática o carrera a fin. - Experiência de al menos 1 año como Analista de Mesa de Ayuda o como Soporte N1. - Experiência en Atención de Incidentes de Software, Impresión, Ofimática, Recursos...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Ayuda** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...


  • Santiago de Chile IT - Talent A tiempo completo

    IT-Talent Headhunter SENIOR TI busca para uno de sus clientes **Analista Soporte Mesa de Ayuda** Requisitos/Conocimientos/Experiência: - Técnico en computación. Ingeniería en Informática o carreras a fin - Manejo de plataforma Helpdesk. - Configuración, reparación, mantención y actualización de computadores. - Manejo de herramientas de control...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional, busca incorporar profesional de nível técnico superior administrativo o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Analista de mesa de ayuda TI Experiência en: - Experiência de 1 año en el cargo - Experiência en Banco - Experiência en Excel básico o...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _**Analista de Mesa de Ayuda**_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios. - **Horario**:_ - Turnos rotativos...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Si tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...

  • Analista Mesa de Ayuda 2

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en búsqueda de un...


  • Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...

  • Analista Mesa de Ayuda 2

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En la unidad de Soluciones FIN 700...


  • Santiago, Chile Totalpack A tiempo completo

    Empresa de tecnologia y soporte busca 4 personas para el cargo de analista de mesa de ayuda. Recepcionar, atender y gestionar las solicitudes de los clientes que lleguen a través de ticket, mail o llamada telefónica, entregando soluciones de forma directa o derivando a especialistas de otras áreas según corresponda en temas relativos a software de...

  • Analista Mesa de Ayuda 2

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de Soporte - Servicios...

  • Practica Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Sinergia A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de mantenimiento y servicios requiere contratar a practicante para Mesa de Ayuda. Funciones: Mesa de Ayuda.Deseable: Conocimientos de software Fractal One (no excluyente)

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad...


  • Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Santiago, Chile ATCOM A tiempo completo

    Soporte Mesa de Ayuda Informática - Teletrabajo Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa. Requisitos...


  • Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

    Tricot se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de ayuda para que se pueda incorporar al área de Operaciones TI. Funciones: a.Dar soporte de primer nível a clientes internos: resolución de incidencias y requerimientos TI. b.Realizar visitas a terreno c.Configuración y cambio de equipos d.Generar y revisar procesos, según...