Trabajadora Social Unidad de Satisfacción Usuaria

hace 3 semanas

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Convocatoria
- Trabajadora Social Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Suplencia/Reemplazo- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.583.050

Condiciones
- Profesional Grado 14, Escala de Remuneraciones CRS Maipú

Objetivo del cargo
- Brindar atención cordial, cercana y personalizada a pacientes y familiares, atendidos en los diversos servicios clínicos del establecimiento
- Funciones del Cargo
- Realizar evaluación social integral a personas mayores derivados desde todos los servicios clínicos.
- Realizar visitas domiciliarias, de acuerdo a la necesidad de cada paciente.
- Gestionar con redes de apoyo las necesidades y/o requerimientos de los pacientes y familiares según corresponda.
- Mantener registro diario de atenciones y acciones realizadas de cada uno de los pacientes atendidos.
- Elaborar informes sociales según necesidad de pacientes y/o familiares o de la institución para los Tribunales de Familia o Dirección.
- Reportar mensualmente las atenciones y gestiones realizadas.
- Realizar Calificación de Carencia de Recursos FONASA.
- Orientar sobre beneficios sociales gubernamentales y locales existentes y los cuales pueden acceder los pacientes atendidos según corresponda.
- Realizar orientación y apoyar la tramitación de pensiones de invalidez y credencial de discapacidad ante la COMPIN.
- Realizar postulación a ayudas técnicas SENADIS y apoyar la gestión de obtención de ayudas técnicas NO GES municipales.
- Realizar orientación y derivación a Programa PRAIS
- Realizar consejería en Denuncias por Violencia Intrafamiliar (VIF), en especial en las personas mayores.
- Realizar orientación y gestionar documentos de postulación a ELEAM ante SENAMA, Fundación Las Rosas, entre otros.
- Colaborar en todas las acciones de la Unidad de Satisfacción Usuaria y Participación Ciudadana.
- Proponer programas o proyectos para el mejoramiento de atención desde el área social.
- Realizar las demás funciones y tareas que encomiende su jefatura directa, la Subdirección de Gestión y Desarrollo de las Personas o la Dirección del CRS Maipú.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título profesional de Trabajador/a Social o Asistente Social de a lo menos ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por este o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación
- Conocimiento y/o capacitación en Gerontología Social o similar relacionados con el trabajo con personas mayores.
Conocimiento y/o capacitación en Mediación Familiar, Intervención familiar o similar.

Experiência sector público / sector privado
- Experiência laboral mínima de 1 año en área social, de familia o persona mayor en municipios, Hospitales o centros de salud de baja o mediana complejidad.

Competencias

**Competencias**

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
4
Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.
Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

**Vocación por el Servicio Público**
4
Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.
Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.
Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

**Trabajo en Equipo y Colaboración**
4
A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organizaci

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