Gestor de Requerimiento y Calidad

hace 3 semanas


Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

Buscamos personas como tú

**Tus principales funciones serán**:
1. Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente.

2. Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de mesa ayuda, operación en terreno, Service Desk, reportería, procedimientos entre otros aspectos necesarios para el inicio en operación de un nuevo cliente.

3. Detectar, proponer e implementar en forma proactiva oportunidades de mejora que permitan al cliente eficientar sus procesos.

4. Apoyar en la transformación digital de los servicios, enfocado permanentemente en las variables del mercado y las necesidades del cliente

5. Realizar la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes.

6. Realizar análisis Requerimientos y Calidad, de antigüedad de tickets, de tendencia, escucha de grabaciones.

7. Realizar el registro y análisis de Requerimientos.

8. Generar reportes de servicio.

Contamos con múltiples beneficios que mejoran tu bienestar, calidad de vida, salud, etc.

Renta líquida $950.000 aprox. de lunes a viernes (horario oficina), modalidad de trabajo hibrido.



  • Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

    1. Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente. 2. Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de mesa ayuda, operación en terreno,...


  • Santiago de Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Description**: 1. Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales,...


  • Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description 1. Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente. 2. Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de mesa ayuda,...

  • Gestor de Calidad

    hace 6 horas


    Santiago, Chile Sociedad Agricola La Hornilla A tiempo completo

    En Agrícola La Hornilla nos encontramos en búsqueda Gestor de Calidad para trabajar presencial: Objetivo del Cargo: -Programar, dirigir, monitorear, supervisar, evaluar procesos de mejoramiento de calidad en cada etapa de la cadena productiva. -Establecer y velar por el cumplimiento de los estándares de calidad en los productos de la organización,...

  • Gestor/a de Procesos

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor/a de Procesos**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Teletrabajo Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Sé parte de Caja Los Andes y de su Gerencia Corporativa de Productos Financieros y Beneficios Sociales e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completo

    1) Asistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadas. 2) Mantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de Cobros de Costa Rica 3) Brindar acompañamiento a los Gerentes País de todas las sedes, en temas relacionados a la operación y al uso del sistema. 4) Analizar aleatoriamente las...

  • Gestor de Espera

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Easy Jobs A tiempo completo

    ara reconocida empresa del sector salud que se encuentra de búsqueda de Gestor de Espera para la region de metropolitana, el cual deberá realizar las principales funciones: Brindar la primera experiência de servicio en sucursal siendo responsable de gestionar la espera de los clientes, educando, informando y promoviendo los canales virtuales para que auto...


  • Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolen A tiempo completo

    Se requiere contratar GESTOR/A PREVENTIVO COMUNITARIO para su Dirección de Seguridad Humana. El objetivo del cargo se enmarca en uno de los ejes de la política de Seguridad Humana de la dirección, la cual busca implementar un modelo de intervención integral que promueva los derechos de las personas, familias y comunidades, para lo cual el Programa...

  • Gestor del Cambio

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Genesys Tecncologias de Inform. SpA A tiempo completo

    Genesys, somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. En este momento, estamos en búsqueda de un Gestor del Cambio con al menos 3 años de...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **CGE S.A.** Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¡Te invitamos a formar parte de uno de los conglomerados energéticos más importantes del país, Empresa certificada por el Great Place to Work, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante, para desarrollar tus habilidades y...

  • Gestor de Compras

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile BE CAJAVECINA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo Banco Estado, para su filial Caja Vecina busca un Gestor de compras para la Subgerencia de Administración y Finanzas **Funciones del cargo**: Realizar las gestiones necesarias para la compra y provisión de los bienes y/o servicios que se requieren para el funcionamiento de la empresa, de acuerdo con...

  • Gestor de Materiales

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Seal Telecom Convergint A tiempo completo

    Somos **CONVERGINT,**empresa multinacional que integra las más avanzadas tecnologías y soluciones end to end, enfocada en entregar calidad en sus servicios. En esta oportunidad estamos buscando a un **GESTOR DE MATERIALES** para la ciudad de Santiago. **El objetivo principal**de la posición es monitorear y apoya los proyectos asignados, trabajando en la...

  • Gestor Ti o Gestora Ti

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro de nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en...

  • Gestor o Gestora de Salud

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado! Hoy nos encontramos buscando un/a **Gestor/a de Energía** **Objetivo del Cargo**: Desarrollar, Implementar y Reportar al Ente Regulador, el cumplimiento de la Nueva Ley de Eficiencia Energética, regulado por Ley 21.305. **Principales Funciones**: -...


  • Santiago de Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Providencia En Fundación Arturo López Pérez nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo(a) Requerimiento de Paciente - Subgerencia Experiência Paciente, quién tendrá como objetivo: Realizar la atención presencial a pacientes y sus familias, recibiendo los diversos requerimientos,...


  • Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informatico o carrera afín, para desempeñar el cargo de Gestor de Servicios TI **Requisitos**: - Gestor de Servicios TI - Se requiere profesional TI con experiência comprobada en la gestión de servicios TI bajo modelo ITIL y...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Gestor Sostenibilidad**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **Buscamos a nuestro/a Próximo/a Gestor Sostenibilidad** Responsable de liderar programas y proyectos transformacionales del área de sostenibilidad dirigiendo los proyectos para...

  • Gestor S.a.d.a.e

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa, se encuentra en búsqueda de Gestor SADAE. Horario: Full time 5x2 Estudios y Experiência: Técnico o superior en carreras afines TI. Conocimientos: - SAP - Organigrama organizacional. - Catálogos de servicio - Atención de usuarios - Conocimientos en normativa y procedimientos. - Operación nível usuario SATI. Funciones: -...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante Centro de Salud ubicado en la Región Metropolitana requiere Gestor de PacientesFunciones: Dar la bienvenida, orientación y derivar al paciente al lugar de la atención.Entregar información a pacientes y público que acuda al Centro Médico.Orientar y dar respuesta a consultas o requerimientos de pacientes y direccionar a la unidad que...