Gestor/a de Experiencia, Marketing y Clientes

hace 3 meses


Santiago de Chile Inchcape A tiempo completo

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 60 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.

**Nuestra Gerencia de Aftermarket y Autoplanet **se encuentra en la búsqueda de nuestro(a) próximo **Gestor/a de Experiência, Marketing y Clientes**, quién será el responsable de planificar, coordinar y controlar esfuerzos para promover la venta de productos y servicios, introduciendo productos en segmentos de mercado específicos como conductores y alianzas estratégicas a través de actividades de la distribución de recursos destinados. Contactar a personas clave pertenecientes a los mercados objetivos de la compañía, para asegurar la relación comercial con nuestro negocio. Evaluar el impacto y los resultados de las acciones buscando maximizar su valor y así acrecentar la posición competitiva de la Compañía. Además de garantizar un indicador saludable del NPS y la correcta implementación de la estrategia de experiência de clientes a nível nacional.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Planificar, coordinar y controlar, de acuerdo con las políticas y estrategias relacionadas atraer nuevos segmentos de clientes.
- Negociar con otros comercios y convenios
- Responsable de la administración completa de NPS a nível nacional para los 3 mercados.
- Orientar y apoyar las actividades de analistas y asistentes para garantizar la calidad y eficiencia del trabajo en equipo.
- La optimización de la experiência del cliente a través de cada punto de contacto.
- Diseñar y administrar un conjunto de prácticas y políticas que aseguren una experiência positiva y coherente para el cliente en todos los puntos de contacto con la empresa.
- Responsable del entendimiento y baja de información a los equipos

**Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos**:

- Contar con título de Ingeniería Civil, Comercial o Ingeniero en Procesos.
- Domino en Excel y Power Point - Avanzado.
- Deseable dominio en Inglés.
- Dominio en Power Bi y Python.

**Información de la Vacante**:

- **Jefatura**: Gerente de Marketing y Clientes.
- **Lugar de Trabajo**: Carampangue, Quilicura.
- **Modalidad**: Hibrida.

En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Creemos que Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
- En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.



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    hace 3 meses


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