Ejecutivo Bancario Empresarial

hace 3 semanas


Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Ejecutivo Bancario empresarial

Objetivo Profesional:
El deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda gestión necesaria para asegurar la correcta atención de las necesidades operacionales de los clientes pertenecientes al segmento Corporaciones.

El objetivo es que el cliente encuentre el apoyo y orientación necesarios a la hora de levantar sus requerimientos operacionales, con autonomía, capacidad de análisis y resolución, mediante la correcta utilización de las tipologías y flujos existentes.

Experiência:

- 3 años de experiência en el cargo
- Experiência en bancos
- Experiência en empresas relacionadas con medios de pagos
- Experiência en empresas relacionadas con areas contables o en areas de facturacion
- Experiência en areas de garantia
- Experiência en aplicativos que deberán manejar los ejecutivos para asegurar la correcta atención en la entrada de los requerimientos, se encuentran principalmente los siguientes:

- Siebel
- Mundo Citrix
- Genesys
- Paperless

Funciones:

- Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
- Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
- Analizar y resolver casos en primera línea.
- Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
- Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
- Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
- Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
- Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
- Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.

Condiciones Laborales:

- Contrato: Plazo fijo y indefinido según desempeño
- Modalidad: Remoto
- Jornada laboral : Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs. (No Incluye festivos, ni sábados, domingos)

Ofrecemos:

- Seguro de Salud Complementario
- Seguro Oncologico (FALP)
- Presente para el día de su cumpleaños
- Vacuna Influenza (Abril)
- Aguinaldo Septiembre y Diciembre

Si cumples con lo requerido y estás interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal Te contactaremos



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