Analista Control de Trafico Fin de Semana y Feriados

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completo

PORQUE NADIE TE DA MAS
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  • Buscamos un/a
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ANALISTA CONTROL DE TRAFICO

Fin de semana y Feriados para la División Comercial & Operaciones

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Objetivo del Cargo:


Cumplir con el control de los principales indicadores que puedan afectar los níveles de servicio y alertar cualquier desviación con el fin de estabilizar los indicadores operacionales.

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Principales Funciones

  • Coordinar con proveedores capacitaciones en tiempos establecidos.
  • Asegurar estrategia y cumplimiento de KPI ́s con proveedores.
  • Análisis y levantamiento oportuno ante desvíos y/o mejoras de KPI ́s.
  • Crear y entregar reportería con análisis de indicadores en línea.
  • Levantamientos oportunos de casuísticas de llamadas ante incidencias y alertas oportunas.
  • Manejo y análisis de Skill e IVR, comportamiento del flujo de llamadas y ABN, asignando skill y nívelando % de ABN entres VG ́s)
  • Supervisión de KPI ́s varios, TMO, Estados Auxiliares, Cumplimiento de REQ para todos los canales, Call Center, RRSS, Retención, FFOO, Business.
  • Medir impacto de indicadores y cumplimiento de objetivos de la operación.
  • Elaboración, creación y mantención de archivos en Excel con sus respectivas bases de datos y análisis.

Requisitos:

  • Disponibilidad para trabajar por Turnos
  • Título de Ing. Civil Industrial, Ing. Administración Empresa, Ing. Comercial
  • 2 Años de experiência en cargos similares
  • Excel Avanzado (excluyente)

Manejo de:

  • Conocimiento de Gestión de procesos operacionales, indicadores, medición de productividad.
  • Manejo de PowerPoint y Thinkcell (Deseable).
Palabras claves asociadas al cargo
  • Supervisor Call Center, Control de Trafico Call Center, GTR Call Center

Perfil deseado:

  • Disponibilidad para trabajar por Turnos
  • Título de Ing. Civil Industrial, Ing. Administración Empresa, Ing. Comercial
  • 2 Años de experiência en cargos similares
  • Excel Avanzado (excluyente)

Manejo de:

  • Conocimiento de Gestión de procesos operacionales, indicadores, medición de productividad.
  • Manejo de PowerPoint y Thinkcell (Deseable).
Disponibi

  • Santiago, Metropolitana, Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    Analista Control de Gestión Gerencia de Personas:Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Conserje Fin de Semana

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile OMIL de Valparaíso A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:OMIL de ValparaísoActividad económica:Actividades de la administración pública en generalDESCRIPCIÓN:IMPORTANTE EMPRESA BUSCA CONSERJE FIN DE SEMANA PARA REALIZAR TRABAJOS EN VALPARAISO FUNCIONES: CONTROL DE ACCESO, REVISIÓN Y CONTROL DE LAS ÁREAS COMUNES OS10 VIGENTEHORARIO:TURNOS SABADOS Y DOMINGOS EN HORARIOS DE 22:00 A...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Promerco A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Control Tráfico - Logística, para desempeñar sus funciones en importante empresa ubicada en la comuna de Quilicura.Buscamos personas con energía, capacidad de resolver conflictos, flexibles, que se adapten en ambientes dinámicos, para ser responsable de controlar a la flota de equipos que se le asigne, con...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en búsqueda de Analista Control de Ingresos para empresa concesionaria vial ubicada en Lampa.Funciones: Diseñar controles, indicadores y reportes, gestionando su implementación y aplicación sobre los procesos de la Gerencia de Operaciones. Analizar modelos de ingresos y presupuestos en base a proyecciones de tráfico. Verificar...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Inversiones A tiempo completo

    Empresa de inversiones necesita Analista de Control de Gestión, cuya función principal tiene relación con asegurar la calidad de la información financiera de gestión, con el fin de prestar apoyo en la toma de decisiones. Además, deberá entregar soporte y control financiero de los procesos de nuevos negocios, garantizando los estándares de control...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Inversiones A tiempo completo

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    DRS Ingeniería y Gestión Integral de Proyectos Ltda., empresa con importante presencia nacional e internacional, requiereRequerimientos del Cargo : Controlador de traficoCoordinaciones del Control de Tráfico de EFEProfesional de 5 años de experiência acreditado para las coordinaciones del Control de Tráfico de EFE (personal P5.1) para trabajos que...


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    Fundación Hogar de Cristo, en el marco de la ley N° que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, busca proveer el cargo de Auxiliar de aseo para trabajar en CuricóObjetivo: Mantener orden y aseo en las áreas asignadas con el fin de propiciar un ambiente limpio y seguro de acuerdo a los procedimientos de la Unidad y...


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  • Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completo

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  • Analista de Tesoreria

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile BIMBA Y LOLA A tiempo completo

    BIMBA Y LOLA is a creative collective. A multidisciplinary group of people spreading art and culture through fashion. We believe in creativity and its power to shape a better world. Creativity for external and internal use only. Creativity for each and everyone. Deeply fresh, seriously playful.From Spain to the world.Vigo, 2005.¿Qué buscamos?Incorporamos a...


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    Somos Casa de Moneda de Chile, empresa con 279 años de historia cuya labor es la elaboración de monedas, placas patentes, medallas, billetes, documentos de fe pública, entre otros productos y servicios valorados.Si te titulaste hace poco y/o tienes poca experiência, te invitamos a postular y participar del proceso de selección del cargo Analista Control...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Progestion Chile A tiempo completo

    Grupo Progestion, destacada empresa, se encuentra en búsqueda de Reponedor para Part time semana y fin de semana para cliente de bebestibles para la comuna de Santiago.Jornadas:Martes a Domingo 07.30 a 11.30 hrsDomingos 08.00 a 16.00 hrsRenta líquida: $18.500 por jornadaRequisitos:Idealmente hombres.Experiência previa como reponedorVivir en comunas...