Soporte & Implementación

hace 2 semanas


Santiago de Chile INO A tiempo completo

SOPORTE & IMPLEMENTACIÓN

**Support & Delivery (M/H)**

En el marco de su desarrollo internacional constante el desarrollador INO recluta un(a) técnico(a) Soporte Nível 3.
Adscrito(a) al responsable de Desarrollo LATAM su misión consiste en garantizar la asistencia técnica y pedagógica de nuestros socios.
Usted ofrece un asesoramiento adaptado a su contexto, en el marco de los servicios contratados y participa en el tratamiento y gestión de las solicitudes de asistencia de soporte, implementación y formación.
Usted trabaja en estrecha relación con nuestros socios de soporte N1& N2 con los clientes finales y también con los equipos de I+D de INO en Francia.

**SUS MISIONES**
- Garantizar el apoyo de nuestros socios: Formación, implementación, incidente management
- Procesar solicitudes de implementación, información, cambios o asistencia de nuestros socios.
- Analizar y corregir las averías detectadas a través de tickets a través del soporte técnico de los socios.
- Centralizar, analizar y transmitir las necesidades de mejora de las aplicaciones
- Participar en reuniones técnicas con los socios de apoyo a sus

IPV o Técnicos según sea necesario.Contribuir a la evolución y mejora continua de los procesos internos y con los socios
- Participar en las cargas operativas**PERFIL BUSCADO**

De formación técnica informática y/o teleco, tiene un gusto pronunciado por el acompañamiento de los clientes, el análisis y la resolución de incidentes. Usted conoce el mundo del centro de contacto y conoce sus buenas prácticas.

Una misión realizada en la edición de software o el desarrollo web sería un verdadero plus.

El inglés y el español son obligatorios, el francés sería un verdadero plus.

**Cualidades que se esperan**:

- Autonomía
- Comunicación/ Expresión escrita y oral
- Resistencia al estrés
- Rigor y organización
- Capacidad de adaptar el discurso al interlocutor

**Paquete**:

- Puesto basado en nuestra sede de Santiago de Chile con posibilidad de teletrabajo
- Remuneración según perfil y experiência

**PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA**
Como desarrollador creciente de soluciones de gestión de interacción con el cliente en el mercado mundial, INO continúa implementando su innovador paquete de software omnicanal nativo para centros de contacto.
INO se distingue por su riqueza funcional en constante evolución, su ergonomía simple y su robustez. Un actor europeo importante en el sector durante más de diez años, empresas de todos los tamaños y en todos los sectores de actividad confían en la solución INO CX para optimizar la recepción de sus clientes al tiempo que aumentan la productividad de su centro de contacto.
Más allá del software, nuestro "ADN" de consultores aporta a nuestros clientes y socios una experiência reconocida durante más de 25 años.

**COPYRIGHT & AVISO LEGAL© INO GLOBAL 2023. Todos los derechos reservados.Este documento no podrá copiarse, fotocopiarse, reproducirse, transcribirse ni transferirse a terceros en ninguna forma sin la autorización escrita de la empresa INO GLOBAL.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio


  • Soporte Ti

    hace 1 día


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **CyD Ingeniería Ltda.** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Las Condes - CyD Ingeniería busca a Técnico en Informática para desempeñarse como Soporte Técnico TI en sus instalaciones ubicadas en la comuna de Las Condes. - Sus principales funciones serán: - Resolver las solicitudes de los usuarios para...

  • Soporte de Software

    hace 6 días


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Empresa de servicios informáticos ubicada en Chile se encuentra en búsqueda de un perfil de Soporte Técnico **Principales Funciones del cargo**: - Atención de requerimientos y solicitudes de soporte - Implementación de nuestro sistema en nuevos clientes. - Generación de tickets y seguimientos de casos abiertos. - Escalamiento de casos...

  • Soporte Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile All Nutrition A tiempo completo

    Somos All Nutrition, importante cadena de Suplementos Nutricionales, con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de un profesional para el área de Soporte TI, para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico integral a nuestros usuarios, tanto en nuestra casa matriz como en nuestras...

  • L-111 Experto/a en Soporte Post Implementación Gestion Mesa de ayuda

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile METAPROJECT GROUP A tiempo completo

    METAPROJECT GROUP te invitamos a ser parte de un equipo de alto rendimiento orientado a soluciones excepcionales para clientes excepcionales. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Experto/a en Soporte Post Implementación para importante licitación sector de Minería en la región Metropolitana.Requisitos del Puesto:Estudios Universitarios, con al menos 8...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Santiago, Chile Empresa de transporte A tiempo completo

    Se solicita persona con buena disposición y capacidad de liderazgo Para prestar apoyo en equipo de operaciones, implementación de sistema, revisión y testeo de páginas, mapeo de rutas, capacitaciones de sistema, revisión de plataforma web y app, entre otros. Ideal experiência informática INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE Contrato sujeto a artículo...

  • Jefe/a de Soporte Ti

    hace 2 días


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Pontificia Universidad Católica de Chile** Jornada Completa Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Providencia - Misión del Cargo: - Responsable de liderar el soporte a usuarios de los diversos sistemas de información que componen el ecosistema de la unidad, acompañar en los procesos de adopción de...


  • Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres el/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Encargado/a Soporte de Red Datacom** **Objetivo...


  • Santiago de Chile BancoEstado Express A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para Filial Banco Estado Express, requiere de un Analista de Soporte Tecnológico. **Funciones del cargo**: Con el fin de potenciar el área de Administración y logística, a través de la implementación de planes de seguimientos y mejoras en tiempos de atención. **Funciones...

  • Coach de Venta

    hace 1 día


    Santiago de Chile People Go A tiempo completo

    Somos People Go, Empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Estamos en la busqueda de Coach de Venta por reemplazo para empresa de telecomunicaciones Funciones - Capacitar a través del modelo de...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones...

  • Analista Soporte

    hace 5 días


    Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Importante empresa de Courier se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte para desempeñarse en la comuna de Pudahuel **Horario**: Lunes a viernes 08:30 a 18:00 Horas **Renta**: $650.000 líquidos **Objetivo del cargo**: Entregar soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que...


  • Santiago de Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un (a) Soporte TI para uno de sus clientes, empresa transnacional del área financiera con 28 sucursales a nível mundial con sede en Chile, enfocada al negocio de datos financieros como estrategia comercial. Objetivo de cargo: Manejar desafíos al ritmo acelerado de los mercados financieros globales, trabajando...

  • Ats Support Operator

    hace 2 días


    Santiago de Chile Adistec A tiempo completo

    Recibir, Categorizar y determinar el nível de severidad de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Documentación de nuevos artículos de conocimiento en base de datos interna. Soporte de incidentes nível1. Replicar soluciones de las fallas en laboratorio. Escalamiento y seguimiento a casos Nível 2. Realizar Workshops de las distintas...

  • Agente de Soporte Nivel 2

    Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...

  • Functional Consultant

    hace 3 días


    Santiago, Chile Adistec A tiempo completo

    Es responsable de llevar a cabo el proceso de implementación de módulos financieros, comerciales y/o de abastecimiento, y relacionados, según corresponda, de Oracle NetSuite ERP, a partir de los requerimientos de los usuarios, y considerando las necesidades legales a implementar. Entender los requerimientos legales del país y los propios del negocio...


  • Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones...


  • Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **Jefe/a de Soporte y Ciberseguridad, Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa de servicio, con presencia a nível nacional, busca un Jefe/a de Soporte y Ciberseguridad. Será el responsable de implementar los...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Destacada Empresa Líder en Gestión y Optimización de Recursos del Medio Ambiente, desea incorporar a su equipo un Analista de Soporte de Ciberseguridad Responsable Apoyar en el funcionamiento del área de seguridad TI, mediante el...

  • Jefe Soporte Comercial

    hace 1 semana


    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado, para su Filial Administradora General de Fondos, busca a Jefe Soporte Comercial. **Funciones del cargo**: **Objetivo General**: Supervisar a un equipo de trabajo, gestionando cumplimiento de indicadores de servicio, generar estrategias de negocios que agreguen valor al área comercial y...

  • Analista Soporte IT

    hace 6 días


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Michael Page Internacional Ltda** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Buscamos profesional del área Informática para desempeñarse como Analista de Soporte IT/ Service Desk por proyecto de 3 meses con posibilidades de extensión, en importante empresa del rubro minero, ubicada en la comuna de...