Agente de Servicio Al Huésped

hace 3 semanas

Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

**Position**: Agente de Servicio al Huésped - Botones (Full time #532750)

**Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago

**Location**: Santiago, Chile

**Intención estratégica**

Proporcionar una experiência de bienvenida y despedida al huésped única y memorable, atendiendo y anticipándose a sus necesidades.

**Alcance de la Posición**:
Es la misión del Agente de Servicio al huésped - Botones deleitar a nuestros huéspedes y crear una experiência de Mandarin Oriental desde el momento en el que dan la bienvenida hasta la despedida. Apoyando con cualquier requerimiento que el huésped pueda necesitar.

**Estructura Organizacional**

El Agente de Servicio al Huésped reportará directamente al Guest Services Manager.

**Deberes y Responsabilidades**:

- Apoyar la filosofía de la empresa y la cultura de la empresa a través del uso de _Legendary quality experience pillars _a diario para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra misión.
- Apoyar la filosofía y la cultura de empresa a través del uso de los principios rectores y D.E.L.I.G.H.T como parte de garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra misión.
- Transmitir todos los comentarios e inquietudes de los huéspedes al GSM/FOM / DM para garantizar un seguimiento adecuado
- Recopilar de forma proactiva la información y las preferencias del perfil del huésped.
- Actuar sobre la información del perfil del huésped, según las instrucciones, para deleitar completamente a nuestros huéspedes.
- Asegurar una comunicación abierta con todos los colegas de Bell / Door / FO / Concierge y PBX para lograr completar todas las solicitudes de los huéspedes: registros, pagos, entregas, manejo de paquetes, cambios de habitación, etc.
- Gestión de maletas de huéspedes.
- Tener conocimiento de todos los grupos y eventos internos.
- Presentar una impresión positiva para garantizar que el establecimiento cumpla con los estándares de aseo, manteniendo en todo momento una actitud optimista y positiva.
- Proteger la privacidad de los huéspedes y compañeros de trabajo en todo momento.
- Seguir las pautas de seguridad en todo momento.
- Ser un jugador clave del equipo.
- Realizar funciones dentro del tiempo determinado para cada una de ellas.
- Procesar y manejar las llamadas y solicitudes de huéspedes.
- Mantener Bell Stand abastecido con suficientes materiales y suministros.
- Asistir a las reuniones de cambio de turno de manera oportuna, atento y listo para asumir la responsabilidad y propiedad de los problemas presentados.
- Informar de manera proactiva al turno de llegada sobre cualquier solicitud de huésped sin terminar a medida que finaliza el turno.
- Asegurar los objetos de valor de los huéspedes el departamento de seguridad, según se solicite.
- Operar equipo de oficina simple, si no está en buen estado de funcionamiento, notificar al gerente.
- Remitir todas las solicitudes de los huéspedes con respecto a eventos y atracciones locales al mostrador de conserjería para garantizar que se realicen los arreglos adecuados y precisos para los huéspedes.
- Organizar los servicios de transporte para los huéspedes.

**Advertised**: 05 Jul 2023 Pacific SA Standard Time
**Applications close**: 05 Aug 2023 Pacific SA Standard Time

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Agente de Servicio al Huésped (Full time #534137) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile El Agente de Servicio al Huésped es responsable de la satisfacción general del huésped al crear una experiência placentera de llegada y salida con los huéspedes de acuerdo con los objetivos, el desempeño y...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Agente de Servicio al Huésped (Full time #534137) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile El Agente de Servicio al Huésped es responsable de la satisfacción general del huésped al crear una experiência placentera de llegada y salida con los huéspedes de acuerdo con los objetivos, el desempeño y...

  • Agente de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Huésped Apply now Position: Agente de Servicio al Huésped (Full time #534137) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile El Agente de Servicio al Huésped es responsable de la satisfacción general del huésped al crear una experiencia placentera de llegada y salida con los huéspedes de...

  • Agente de Servicio al Huésped

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Huésped - Botones Apply now Position: Agente de Servicio al Huésped - Botones (Full time #532750) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de bienvenida y despedida al huésped única y memorable, atendiendo y anticipándose a sus...

  • Agente Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: AGENTE SERVICIO AL CLIENTE - SPA (Full time #535295) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile **Intención estratégica** Es la misión y la intención de este puesto que el titular asuma la plena responsabilidad de las tareas asignadas a las instalaciones de Spa & Fitness. **Alcance de la...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición ...

  • Agente de Áreas Públicas

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Agente de Áreas Públicas (Full time #538600) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile **Alcance de la Posición** El Agente de Áreas Públicas reportará directamente al Supervisor, Gerente y al Director de Housekeeping. No hay cargos funcionales que dependan del agente de áreas...

  • Agente de Áreas Públicas

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completo

    Agente de Áreas Públicas Apply now Position: Agente de Áreas Públicas (Full time #538600) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Alcance de la Posición El Agente de Áreas Públicas reportará directamente al Supervisor, Gerente y al Director de Housekeeping. No hay cargos funcionales que dependan del...

  • Agente de Servicios Ti

    hace 1 mes

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia busca un Agente de Servicios TI.Funciones: Utilizar aplicación de generación de ticketsRealizar mantención preventiva de equiposRealizar retiro y recepción de insumosInstalar licencias de sistemas operativos y softwareMantener redes de datos yefoníaMantener lectores biométricosMantener respaldo de...

  • Agente de Servicios Ti

    hace 4 días

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Consultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia busca un Agente de Servicios TI.Funciones: Utilizar aplicación de generación de ticketsRealizar mantención preventiva de equiposRealizar retiro y recepción de insumosInstalar licencias de sistemas operativos y softwareMantener redes de datos yefoníaMantener lectores biométricosMantener respaldo de...

  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 5 días

    Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

  • Agente Internacional de Mudanzas

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Perceptual Consultores** Jornada Completa Agente Región Metropolitana de Santiago Santiago - En perceptual estamos en búsqueda de Ingeniero Comercial, Industrial, Comex o carrera afín, para el cargo de Agente de Mudanzas Internacional, para importante cliente. - Objetivo del cargo: Responsable de la mantención de Agentes...

  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 5 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Logicalis A tiempo completo

    Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

  • Agent-at Your Service

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23149547 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Santiago Costanera Center, Avenida Vitacura 130 Providencia, Santiago, Chile, Chile VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Agente Mesa de Servicios TI

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Logicalis A tiempo completo

    Job Description Agente MSTI AMSA Qualificações Introduzca aqui la experiencia profesional deseada para la vacante.

  • Gestor de Agentes Libres

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Mutual de Seguros de Chile A tiempo completo

    ¡Intégrate a una Aseguradora con propósito social! Somos una corporación centenaria y regionalista que busca ser reconocida por su compromiso social y preocupación por las personas. Mutual de Seguros de Chile, una Corporación con 103 años de historia en la industria de las aseguradoras, busca Gestor de Agentes Libres, quien tendrá la misión de...

  • Agente Aml

    hace 1 mes

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado para su filial Compraquí se encuentra actualmente en búsqueda de un Agente AML **Funciones del cargo**: Objetivo del cargo; El/la Agente AML es responsable de prevenir e impedir el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo a través de los servicios y productos que ofrece...

  • Agentes Comerciales

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Mundo Telecomunicaciones A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones busca Agentes Comerciales para su equipo de venta en terreno en la Región Metropolitana. Las labores son promoción y venta de nuestros servicios de telefonía, cable e internet. Se cancela sueldo base, mas gratificación, bono por asistencia, bono de $100.000 asegurado primer mes y comisiones por ventas. Se dan...

  • Agente Experiencia Clientes

    hace 1 mes

    Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...

  • Agente de Televentas Business

    hace 1 mes

    Santiago de Chile WABO A tiempo completo

    Tenemos un espacio listo para ti“agente de Televentas en Mesa de ayuda” si te gusta el trabajo en equipo, te motivan los desafíos, tienes facilidad para comunicarte y quieres trabajar desde casa, entonces no lo pienses más. te invitamos a formar parte de Wabo, distribuidor autorizado de Wom con +300 colaboradores a nível nacional. Buscamos Agentes...