Analista Especialista Mesa de Ayuda

hace 3 meses

Puente Alto, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente /
- Convocatoria
- Analista Especialista Mesa de Ayuda
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Puente Alto
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**11**
Última a las **23:09:28** del **07-10-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

780.092

Condiciones
- Cargo a contrata, del estamento administrativo en grado 16º EUS, jornada 44 hrs semanales, Jornada Diurna.

Luego de desempeñarse por 1 año calendario en la Institución:

- Bono trimestral
- Bono anual “Trato Usuario” (el monto depende del tramo en que sea calificada la institución)
- Bono vacaciones, monto establecido por Ley.
- Aguinaldos: Fiestas Patrias y Navidad, monto establecido por Ley.

Beneficio de alimentación
6 días administrativos (anual)

Capacitación y perfeccionamiento continuo.

Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a contrata, por un primer periodo de 6 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

El correo electrónico será el principal medio de comunicación que utilizará el Servicio para notificar y contactarse con los postulantes, por lo tanto, será de responsabilidad de los participantes revisar sus correos electrónicos (bandeja de entrada y spam) para mantenerse informados del proceso

Objetivo del cargo

**Propósito del Cargo**:
Realizar labores administrativas y de gestión en la Mesa de Ayuda Informática de la Dirección del Servicio de Salud y Hospital Sotero del Rio, velando por mantener la continuidad operativa de la plataforma tecnológica, los sistemas informáticos y los puestos de usuarios de la organización, fortaleciendo el rol asistencial en la red de salud con foco en el usuario.**Funciones**:
1. Realizar registro y documentación de tickets, incidencias, tareas programadas, mantenciones y agendas de trabajo de la mesa de ayuda en el sistema de tickets institucional.
2.Apoyo telefónico a técnicos de la Mesa de Ayuda y funcionarios en general del SSMSO, con respecto a revisión de estados de requerimientos a la Mesa de Ayuda Informática del SSMSO.
3.Realizar labores de registro, seguimiento y actualización para inventarios de activos TIC SSMSO. Llevando el control de equipos informáticos, impresoras, notebooks y otros.
4.Realizar labores de registro y seguimiento de cambios de componentes de hardware y software producto de garantías y/o recambios por falla de componentes.
5.Gestionar Usuarios y Computadores en el sistema de Directorio Activo Windows del SSMSO.
6.Crear, modificar y desactivar casillas de correo y buzones de nuestra solución de correo institucional.
7.Controlar el stock de suministros y repuestos de impresoras, coordinando con proveedor de sistema de impresión y técnicos de mesa de ayuda la reporteria y registro de estas actividades en la herramienta de ticket institucional.
8.Realizar gestión, registro y seguimiento de tareas asociadas a los requerimientos de soporte e instalaciones por parte de proveedores TIC. Ingresando y modificando el alta, cambio, modificación y eliminación de elementos externos, instalados en nuestra organización, en nuestra plataforma técnica y sistemas de control e inventario.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional

**Necesario**: Licencia de Enseñanza Media

Especialización y/o Capacitación

**Necesario**:Soporte y seguridad informática.

**Conocimientos Claves**:
Conocimiento y manejo de herramientas de ofimática.
Conocimiento y manejo de herramientas de ticket y seguimiento de incidencias
Conocimiento y manejo de herramientas de evaluación de hardware y proceso de cambio de componentes por parte de fabricantes/proveedores.
Conocimiento y manejo en herramientas de inventario y gestión de activos.
Conocimiento y manejo en herramientas de monitoreo y control.
Conocimiento y manejo de Sistemas de Impresión e Insumos.
Conocimiento y manejo de herramientas de directorio activo.
Conocimiento y manejo de herramientas de administración de correo electrónico.

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    Cronoshare busca un Especialista en Instalación de Cámaras de Seguridad IP para sumarse a nuestro equipo.Sobre la empresa CronoshareCronoshare es una compañía líder en instalaciones y mantenimiento de sistemas de seguridad. Buscamos profesionales apasionados por brindar soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes.Sueldo y beneficiosNuestro...

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    Puente Alto, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare buscamos un profesional de atención veterinaria con experiencia en servicios de urgencia, que pueda atender necesidades médicas emergentes en la comodidad del hogar del cliente.Sobre el trabajoCada día, se presentan situaciones críticas que requieren la presencia inmediata de un profesional capacitado y experimentado. Nuestro equipo busca...

  • Captador de Terreno/puente Alto/ Part y Full Time

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  • Conductor Camion/puente Alto

    hace 6 meses

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  • Operario de Envasado/puente Alto

    hace 6 meses

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  • Técnico Gastronomico Heladeria/puente Alto

    hace 6 meses

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Supervisor de Mantenimiento Eléctrico/puente Alto

    hace 7 meses

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra página municipal, ha sido creada para otorgar a usted la ayuda necesaria que permita encontrar información y orientación que requiera para realización de trámites, actividades o bien para conocer algo más de nuestro quehacer. - La Misión de la Municipalidad dice relación con “CONTRIBUIR A BRINDAR CALIDAD DE VIDA A...

  • Electrico en Mantenimiento/puente Alto

    hace 7 meses

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra página municipal, ha sido creada para otorgar a usted la ayuda necesaria que permita encontrar información y orientación que requiera para realización de trámites, actividades o bien para conocer algo más de nuestro quehacer. - La Misión de la Municipalidad dice relación con “CONTRIBUIR A BRINDAR CALIDAD DE VIDA A...

  • Técnico en Soporte y Mantenimiento Informático

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