Analista Soporte Tecnico/ Puente Alto

hace 1 semana

Puente Alto, Chile Layner A tiempo completo

Importante empresa de RRHH requiere contratar a un **Analista de Soporte Técnico** para incorporarlo a una de sus dependencias ubicas en Puente Alto con el fin de que pueda prestar soporte técnico integral en las diferentes áreas de la
empresa.

**Funciones**:
1.** En relación con Asistencia técnica***
- Recepcionar el requerimiento del usuario a través de diferentes vías
- Reunir información del usuario y determinar la incidencia
- Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.
- Salir a terreno en los casos que corresponda.
- Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido
- Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
- Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada en pos de mejorar el servicio.

2. **Asistencia técnica respecto a hardware**
- Realizar soporte remoto o presencial.
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Realizar configuración y asesoría a dispositivos móviles tales como tablet y celular.
- Habilitar y verificar puntos de red dentro de la empresa.
- Configurar cuentas de correo y red IP.
- Realizar diagnóstico y solución a problemas de red.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

3. **Asistencia técnica respecto a los sistemas informáticos**
- Entregar asistencia técnica y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación a los sistemas informáticos

existentes.
- Entregar claves y crear usuarios entre otros para el uso de la plataformas propias de la empresa.
- Conocer y especializarse en todos los sistemas informáticos propios de la empresa.
- Atender y dar soporte a los usuarios por cualquier medio definido
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.
- Apoyar en el desarrollo de capacitaciones a los usuarios de los sistemas que salen a producción.
- Administrar y dar acceso a usuarios con sus perfiles respectivos en sistema de seguridad.
- Conocer detalladamente el calendario de los procesos de la empresa.
- Generar informes, presentaciones, entre otros utilizando adecuadamente las herramientas informáticas (Excel, PowerPoint, Word)
- Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático respectivo en los casos que sean necesarios.

4. Escalar oportunamente si la solución no puede ser entregada en el primer contacto.

5. Mantener la monitorización, el seguimiento y la comunicación con el usuario, del o los registros asignados, hasta su
resolución.

6. En términos de mantenimiento, deberá realizar tareas periódicas de revisión del hardware y software base del equipamiento computacional operativo y ejecutar actualizaciones o cambios de versiones, previa planificación del cambio y acorde con las ventanas de mantenimiento de los servicios.

7. En términos de implementación, deberá apoyar la ejecución de actividades técnicas asociadas a la implementación de una nueva solución tecnológica o requerimiento técnico y visitas a terreno necesarias para la instalación de equipos y dar soporte a esas instalaciones, dentro y fuera de Región Metropolitana.

8. Control de inventario.

9. Instalación y reparación de intranet empresa.

10. Gestionar compra de insumos para reparación de equipos.

**Requisitos**:

- Al menos 3 años de experiência en áreas de soporte (en mesa de ayuda y mucho conocimiento en reparación e instalación de equipos (computadores, impresoras, teléfonos))
- Título Profesional Técnico en Informática, Redes, etc.
- Licencia de conducción vigente clase B
- Conocimientos avanzados de Hardware
- Conocimiento Medio de Redes
- Habilidades manuales para perforar paredes e instalar equipos

**Condiciones Laborales**
- Trabajo presencial de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs (trabajo de 40 hrs semanales)
- Casino en la empresa
- Jeans Day viernes
- 16 hrs libres al año con pago (contrato indefinido)

**SI CUENTAS CON LO MENCIONADO, POSTULA CON NOSOTROS

  • Analista Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Puente Alto, Chile Layner A tiempo completo

    **ANALISTA SOPORTE TECNICO** **-** **COMUNA PUENTE ALTO** Importante empresa de RRHH ubicada en la comuna puente cercano Metro Plaza de Puente Alto, requiere contratar a **ANALISTA SOPORTE TECNICO**, horario de Lunes a Viernes 8:30 hrs. a 17:30 hrs.** **Responsabilidades**: - Asistencia técnica, Recepcionar el requerimiento del usuario - Asistencia...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Chile Layner A tiempo completo

    Importante empresa de RRHH ubicada en la comuna puente cercano Metro Plaza de Puente Alto, requiere contratar a **ANALISTA SOPORTE TECNICO**, horario de Lunes a Viernes 8:30 hrs. a 17:30 hrs.** **Responsabilidades**: - Asistencia técnica, Recepcionar el requerimiento del usuario - Asistencia técnica respecto a Hardware y Sistemas Informáticos - Mantener...

  • Técnico en Control de Calidad/puente Alto

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Nuestra página municipal, ha sido creada para otorgar a usted la ayuda necesaria que permita encontrar información y orientación que requiera para realización de trámites, actividades o bien para conocer algo más de nuestro quehacer. - La Misión de la Municipalidad dice relación con “CONTRIBUIR A BRINDAR CALIDAD DE VIDA A...

  • Técnico en Control de Calidad

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Técnico Electrónico Industrial

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Técnico Eléctrico Industrial

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Técnico Electromecánico/ Puente Alto

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Auxiliares de Aseo Cuneteo

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad Puente Alto A tiempo completo

    **Auxiliares de Aseo CUNETEO - Puente Alto (1 vacantes)**Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Municipalidad Puente Alto**Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general**DESCRIPCIÓN**: En la Municipalidad de Puente Alto nos encontramos en búsqueda...

  • Auxiliar de Aseo en Terreno

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad Puente Alto A tiempo completo

    **Auxiliar de Aseo En Terreno (CENTRO) - Puente Alto (1 vacantes)**Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Municipalidad Puente Alto**Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general**DESCRIPCIÓN**: En la Municipalidad de Puente Alto nos encontramos en...

  • Jefe de Despacho

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Auxiliar de Aseo en Terreno

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad Puente Alto A tiempo completo

    **Auxiliar de Aseo En Terreno (Lavado Nocturno) - Puente Alto (1 vacantes)**Auxiliares de aseo / Mantenedores (as) / limpiadores (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Municipalidad Puente Alto**Actividad económica**: Actividades de la administración pública en general**DESCRIPCIÓN**: En la Municipalidad de Puente Alto nos...

  • Bodeguero/ Puente Alto

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Analistas para Coordinacion de Turnos

    hace 4 semanas

    Puente Alto, Chile Layner A tiempo completo

    **ANALISTA PARA COORDINACION DE TURNOS** - **PUENTE ALTO** Importante empresa de RRHH, requiere contratar ANALISTA** PARA COORDINACION DE TURNOS** lugar de trabajo es en la comuna de Puente Alto, cercano a Metro Plaza de Puente Alto. **RESPONSABILIDADES** - Coordinar, Planificar y dar cobertura de turnos de los establecimientos. - Atender las llamadas...

  • Auxiliar de Aseo

    hace 2 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Nochero/puente Alto

    hace 2 semanas

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  • Ayudante Administrativa/ Puente Alto

    hace 2 semanas

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  • Auxiliar de Aseo/ Puente Alto

    hace 3 semanas

    Puente Alto, Chile Municipalidad de Puente Alto A tiempo completo

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  • Pintor Industrial/ Puente Alto

    hace 2 semanas

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  • Auxiliar de Limpieza/puente Alto

    hace 4 semanas

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  • Maestro de Mantención/puente Alto

    hace 2 semanas

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