Client Manager

hace 1 semana

Santiago de Chile HF Solutions A tiempo completo

HF Solutions está buscando un Client Manager para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Nos enorgullecemos de ser una empresa líder en soluciones tecnológicas y estamos buscando un profesional apasionado y experimentado para gestionar nuestras relaciones con clientes clave.

Funciones
Comprender las necesidades del cliente, tanto técnicas como de negocio, para garantizar que las soluciones de software se alineen con sus objetivos.
Supervisar el ciclo de vida del cliente, desde la integración inicial hasta la renovación del contrato.
Actuar como facilitador clave en proyectos, promoviendo la colaboración entre los equipos internos y externos para eliminar barreras y asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Coordinar reuniones periódicas con las partes interesadas para evaluar el estado del proyecto, identificar riesgos y definir acciones correctivas.
Actuar como mediador entre los equipos técnicos y no técnicos para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
Planificar, coordinar y ejecutar proyectos relacionados con la implementación o mejora de las soluciones de software.
Elegir la metodología adecuada para cada proyecto (Ágil, Waterfall, o híbrida) según las características, necesidades y objetivos del cliente.
Utilizar herramientas de la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello) para planificar, organizar y monitorear proyectos de manera eficiente.
Facilitar sprints, retrospectivas y reuniones de planificación en proyectos ágiles.
Gestionar cronogramas, entregables y fases detalladas en proyectos tradicionales (Waterfall).
Garantizar que los proyectos se entreguen dentro del presupuesto y con los estándares de calidad acordados.
Elaborar y presentar reportes gerenciales claros y detallados sobre el estado de los proyectos, incluyendo cronogramas, uso de recursos y cumplimiento de objetivos.
Analizar métricas clave de desempeño (KPI) relacionadas con el progreso de los proyectos y la satisfacción del cliente.
Proveer a la alta dirección informes ejecutivos que permitan una toma de decisiones informada y basada en datos.
Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) durante las interacciones con los clientes.
Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para desarrollar propuestas personalizadas que agreguen valor al cliente.
Gestionar y resolver conflictos o problemas técnicos relacionados con los proyectos o el uso del software.
Escalar problemas al equipo técnico o de soporte cuando sea necesario y garantizar una pronta resolución.
Configurar y personalizar tableros en Jira para facilitar el seguimiento de las tareas y flujos de trabajo del cliente.
Crear y mantener espacios de colaboración en Confluence para documentar requisitos, planes de proyecto y guías del cliente.
Brindar soporte básico a los clientes sobre el uso de Jira y Confluence, asegurando su adopción exitosa.

**Requisitos**:

- Título en Ingeniería Informática, Ingeniería industrial, o similar.
- Certificación en gestión de proyectos (como PMP, PRINCE2, Scrum Master) es Deseable.
- Más de 5 años de experiência en roles de gestión de clientes, facilitación de proyectos o manejo de cuentas clave en la industria de software o tecnología.
- Experiência previa en la implementación y gestión de proyectos de software (especialmente SaaS) es altamente valorada.

Modalidad Hibrida: Oficinas en Las Condes.
Beneficios: Reajuste salarial semestral, según IPC, seguro de salud y dental, etc.

  • Client Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Symphonic Distribution A tiempo completo

    **Client Manager** Symphonic Distribution is a 100% independent music distribution and marketing company headquartered in downtown Tampa, FL and with offices in Brooklyn, Nashville, Denver, and Bogota, Colombia. We focus on distributing, promoting, and developing great independent music from artists, record labels, and many more. Not only do we want to work...

  • Segment Manager Estrategia Clientes

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Segment Manager Estrategia Clientes**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Asesor Región Metropolitana de Santiago Providencia Buscamos a nuestro/a próximo/a **Segment Manager Estrategia Clientes** Funciones Principales: - Controlar el cumplimiento de los indicadores estratégicos de negocio...

  • Segment Manager Estrategia Clientes

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Segment Manager Estrategia Clientes**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Asesor Región Metropolitana de Santiago Providencia **¿Quieres formar parte de una empresa social transformadora?** **¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes!** Junto a la Gerencia Corporativa de Productos...

  • Client Growth Manager

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Aleph Holding A tiempo completo

    **Are you ready to join our digital revolution journey?** **Aleph** represents the world’s leading platforms in 115+ markets, across new and existing geographies, enabling platforms like X, Meta, Snapchat, and nearly 35 others to expand into new markets, and empowering advertisers to take full advantage of the platforms’ advertising capabilities....

  • Desarrollador Back-end

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Manager Software A tiempo completo

    Get Coach ProHola! En Manager ayudamos a las Pymes a crecer. Somos un ERP que cree que falta mucho por innovar en la industria B2B de Latinoamérica y queremos aportar nuestro granito de arena para ayudar a las Pymes a crecer. Estamos creciendo cada semana, con clientes que usan nuestro software todos los días. Contamos con una cartera de clientes en...

  • Key Account Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa Internacional del rubro de seguridad, ubicada en la comuna de Vitacura, se encuentra en busqueda de Key Account Manager (KAM) Segmento EmpresasFunciones: - Dar seguimiento a la cartera de clientes corporativos asignada. Prospección de clientes b2b - Revisar que todos sus clientes estén capacitados en las herramientas de servicio. Dar seguimiento a...

  • Full-Stack Engineer Semi Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Manager Software A tiempo completo

    En **Manager Software** estamos determinados en hacer crecer y automatizar los procesos de las Pymes a través de la tecnología. Somos una empresa chilena que desarrolla ERP y estamos en continua innovación en la industria B2B. Estamos **creciendo** a pasos agigantados y llegamos a cientos de empresa que usan nuestro software todos los días. Tenemos como...

  • Key Account Manager Senior

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **HRGROWIN** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Quilicura En **HRGROWIN **consultora de Recursos Humanos, buscamos al próximo **Key Account Manager Senior **para empresa del rubro alimentos** **para liderar la gestión del cliente Walmart. Si eres Ingeniero Comercial, Civil o de carrera profesional...

  • Client Project Manager

    hace 6 meses

    Santiago de Chile NTT A tiempo completo

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...

  • Premium Client Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Pepperstone A tiempo completo

    The Pepperstone story started in 2010. We know what it’s like to trade the world’s markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we’re digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade. We thrive on progress...

  • Client Services Manager

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile another A tiempo completo

    OUR JOB IS TO **REVOLUTIONIZE** THE STRATEGIC COMMUNICATION Another is a global agency created in 2004. We have international presence in countries such as: Colombia, Chile, Argentina, Perú, Panamá, Brazil, USA, México. **Why work with us?** It is a fantastic opportunity to join the another family and be part of an innovative team that breaks...

  • Client Marketing Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Visa A tiempo completo

    Company Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...

  • Brand Manager, Gerencia Marketing y Clientes

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Walmart Chile A tiempo completo

    Un lugar donde encontrarás desafíos a la altura. Aquí podrás crear, innovar y ser protagonista de grandes transformaciones. ¡Ven e impulsa tu carrera! Trabajarás colaborativamente con diferentes áreas y líderes y conocerás un mundo de oportunidades. El team de Gerencia Marketing y Clientes está buscando a su próximo/a Brand Manager, para marcar...

  • Growth Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en la búsqueda de un Growth Manager para una empresa dedicada a la industria tecnologica. Funciones: - Desarrollar estrategias de crecimiento a través de análisis de modelos de negocio, tecnología, mercados y otros factores que impactan a los diferentes clientes - Diseñar onboardings de producto que vayan alineados a la...

  • Team Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton South America is searching to recruit a well experienced **Team Manager based in our Santiago de Chile store. **As a **Team Manager** you will be an ambassador of the Brand and ensure the success of the PR strategy. We are seeking a well-seasoned **Team Manager **who will take ownership to lead and coach the team, build Client...

  • Business Developing Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile GEODIS A tiempo completo

    Business Developing Manager - Focus Lane Manager GEODIS, empresa líder global en Freight Forwarding, busca incorporar a su equipo un profesional altamente calificado para el cargo de Business Developing Manager - Focus Lane Manager. **Principales Responsabilidades** - Desarrollo y ejecución de estrategias para el crecimiento de Trade Lanes específicos,...

  • Community Manager

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Oinc Digital SpA A tiempo completo

    Necesitamos Community Manager para llevar cuentas de nuestros clientes, Instagram, facebook, google ads, emaling, linkedin. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $500.000 - $550.000 al mes

  • Product Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Wom A tiempo completo

    ¡¡PORQUE NADIE TE DA MÁS!! ¡Te invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado!, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad, y con valentía al enfrentar los nuevos desafíos, ¡eres él/la futuro(a) WOMer que buscamos! Buscamos un(a) **Product Manager** **Objetivo del cargo**: -...

  • Key Account Manager Clientes Sector Retail

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Volta A tiempo completo

    En VOLTA protagonizamos la transformación de la industria de gestión de residuos para hacer realidad un Chile más limpio, sano y sostenible y nos encontramos en la búsqueda de un/na Key Account Manager con enfoque en cliente RETAIL para trabajar de manera híbrida en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana. La persona seleccionada tendrá la...

  • Client Manager Specialist Cibersecurity

    hace 6 meses

    Santiago de Chile NTT A tiempo completo

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...