Client Manager
hace 1 mes
HF Solutions está buscando un Client Manager para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Nos enorgullecemos de ser una empresa líder en soluciones tecnológicas y estamos buscando un profesional apasionado y experimentado para gestionar nuestras relaciones con clientes clave.
Funciones
Comprender las necesidades del cliente, tanto técnicas como de negocio, para garantizar que las soluciones de software se alineen con sus objetivos.
Supervisar el ciclo de vida del cliente, desde la integración inicial hasta la renovación del contrato.
Actuar como facilitador clave en proyectos, promoviendo la colaboración entre los equipos internos y externos para eliminar barreras y asegurar un flujo de trabajo eficiente.
Coordinar reuniones periódicas con las partes interesadas para evaluar el estado del proyecto, identificar riesgos y definir acciones correctivas.
Actuar como mediador entre los equipos técnicos y no técnicos para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
Planificar, coordinar y ejecutar proyectos relacionados con la implementación o mejora de las soluciones de software.
Elegir la metodología adecuada para cada proyecto (Ágil, Waterfall, o híbrida) según las características, necesidades y objetivos del cliente.
Utilizar herramientas de la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello) para planificar, organizar y monitorear proyectos de manera eficiente.
Facilitar sprints, retrospectivas y reuniones de planificación en proyectos ágiles.
Gestionar cronogramas, entregables y fases detalladas en proyectos tradicionales (Waterfall).
Garantizar que los proyectos se entreguen dentro del presupuesto y con los estándares de calidad acordados.
Elaborar y presentar reportes gerenciales claros y detallados sobre el estado de los proyectos, incluyendo cronogramas, uso de recursos y cumplimiento de objetivos.
Analizar métricas clave de desempeño (KPI) relacionadas con el progreso de los proyectos y la satisfacción del cliente.
Proveer a la alta dirección informes ejecutivos que permitan una toma de decisiones informada y basada en datos.
Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) durante las interacciones con los clientes.
Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para desarrollar propuestas personalizadas que agreguen valor al cliente.
Gestionar y resolver conflictos o problemas técnicos relacionados con los proyectos o el uso del software.
Escalar problemas al equipo técnico o de soporte cuando sea necesario y garantizar una pronta resolución.
Configurar y personalizar tableros en Jira para facilitar el seguimiento de las tareas y flujos de trabajo del cliente.
Crear y mantener espacios de colaboración en Confluence para documentar requisitos, planes de proyecto y guías del cliente.
Brindar soporte básico a los clientes sobre el uso de Jira y Confluence, asegurando su adopción exitosa.
**Requisitos**:
- Título en Ingeniería Informática, Ingeniería industrial, o similar.
- Certificación en gestión de proyectos (como PMP, PRINCE2, Scrum Master) es Deseable.
- Más de 5 años de experiência en roles de gestión de clientes, facilitación de proyectos o manejo de cuentas clave en la industria de software o tecnología.
- Experiência previa en la implementación y gestión de proyectos de software (especialmente SaaS) es altamente valorada.
Modalidad Hibrida: Oficinas en Las Condes.
Beneficios: Reajuste salarial semestral, según IPC, seguro de salud y dental, etc.
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Client Manager
hace 6 meses
Santiago de Chile Symphonic Distribution A tiempo completo**Client Manager** Symphonic Distribution is a 100% independent music distribution and marketing company headquartered in downtown Tampa, FL and with offices in Brooklyn, Nashville, Denver, and Bogota, Colombia. We focus on distributing, promoting, and developing great independent music from artists, record labels, and many more. Not only do we want to work...
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Client Growth Manager
hace 3 meses
Santiago de Chile Aleph Holding A tiempo completo**Are you ready to join our digital revolution journey?** **Aleph** represents the world’s leading platforms in 115+ markets, across new and existing geographies, enabling platforms like X, Meta, Snapchat, and nearly 35 others to expand into new markets, and empowering advertisers to take full advantage of the platforms’ advertising capabilities....
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Client Manager
hace 3 semanas
Santiago de Chile NTT DATA A tiempo completo**Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT...
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Desarrollador Back-end
hace 6 meses
Santiago de Chile Manager Software A tiempo completoGet Coach ProHola! En Manager ayudamos a las Pymes a crecer. Somos un ERP que cree que falta mucho por innovar en la industria B2B de Latinoamérica y queremos aportar nuestro granito de arena para ayudar a las Pymes a crecer. Estamos creciendo cada semana, con clientes que usan nuestro software todos los días. Contamos con una cartera de clientes en...
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hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa Internacional del rubro de seguridad, ubicada en la comuna de Vitacura, se encuentra en busqueda de Key Account Manager (KAM) Segmento EmpresasFunciones: - Dar seguimiento a la cartera de clientes corporativos asignada. Prospección de clientes b2b - Revisar que todos sus clientes estén capacitados en las herramientas de servicio. Dar seguimiento a...
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Full-Stack Engineer Semi Senior
hace 6 meses
Santiago de Chile Manager Software A tiempo completoEn **Manager Software** estamos determinados en hacer crecer y automatizar los procesos de las Pymes a través de la tecnología. Somos una empresa chilena que desarrolla ERP y estamos en continua innovación en la industria B2B. Estamos **creciendo** a pasos agigantados y llegamos a cientos de empresa que usan nuestro software todos los días. Tenemos como...
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Key Account Manager Senior
hace 6 meses
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **HRGROWIN** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Quilicura En **HRGROWIN **consultora de Recursos Humanos, buscamos al próximo **Key Account Manager Senior **para empresa del rubro alimentos** **para liderar la gestión del cliente Walmart. Si eres Ingeniero Comercial, Civil o de carrera profesional...
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hace 6 meses
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Client Services Manager
hace 2 meses
Santiago de Chile another A tiempo completoOUR JOB IS TO **REVOLUTIONIZE** THE STRATEGIC COMMUNICATION Another is a global agency created in 2004. We have international presence in countries such as: Colombia, Chile, Argentina, Perú, Panamá, Brazil, USA, México. **Why work with us?** It is a fantastic opportunity to join the another family and be part of an innovative team that breaks...
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Client Marketing Manager
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Growth Manager
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Product Manager
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Santiago de Chile SommerGroup A tiempo completo**Importante Empresa de Consumo Masivo busca**: **Export Manager** ***: **Objetivo**: **Diseñar y desarrollar el Plan Estratégico de Exportaciones de la Unidad de Negocio.** **Implementar la estrategia, generando el plan de ventas de exportaciones a mediano y corto plazo, que permitan lograr las metas establecidas.** **Identificar oportunidades de mercado...
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Santiago de Chile Volta A tiempo completoEn VOLTA protagonizamos la transformación de la industria de gestión de residuos para hacer realidad un Chile más limpio, sano y sostenible y nos encontramos en la búsqueda de un/na Key Account Manager con enfoque en cliente RETAIL para trabajar de manera híbrida en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana. La persona seleccionada tendrá la...
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