Mesa de Ayuda Ti

hace 3 semanas


Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Mesa de Ayuda TI"**

**Formación**:

- Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente).

**Conocimientos**:

- Conocimientos de conectividad (Lan, Wan) y funcionamiento servicio Internet (excluyente).
- Conocimientos sistemas operativos Windows y/o Linux (excluyente). - Conocimientos ITIL.
- Conocimientos y funcionamiento servicios Web.

**Habilidades**:

- Comunicación con clientes
- Aptitudes blandas o Atención telefónica

**Descripción General**:

- Atender y resolver incidentes y requerimientos utilizando las herramientas diseñadas para el área a través de tickets recibidos.
- Crear y documentar tickets.
- Ejecutar procedimientos y/o resolver fallas en áreas de Sistemas y/o Networking.
- Gestionar caídas de enlaces, realizando pruebas de diagnóstico, escalar con proveedores y dar seguimiento hasta la resolución.
- Monitoreo permanente y continuo de los diferentes Servicios provistos por nuestra empresa; como Servidores y Enlaces.
- En caso de situaciones que no estén dentro de su ámbito de competencia, escalar a Soporte 2 o a su jefatura directa.
- Disposición a capacitación y autoaprendizaje.

**Ambiente de trabajo**:

- Sistema de turnos rotativos 24/7 en formato mixto (5x2/6x1). Presencial.
- Contrato a plazo fijo, luego indefinido según desempeño, obteniendo lo siguientes beneficios:

- Bono rendimiento (trimestral)
- Seguro Complementario de Salud

**Habilidades y Destrezas**:

- Comunicación efectiva con el equipo de trabajo.
- Entendimiento de los sistemas internos para lograr objetivos.
- Asertividad al expresar sus opiniones.
- Motivación con sus colaboradores para elevar nível de rendimiento.
- Empoderamiento de los temas encomendados con profundo sentido de compromiso, asumiendo riesgos y posiciones de liderazgo.
- Capacidad para buscar soluciones creativas e innovadoras a problemas que se presenten en el proyecto.
- Orientación hacia el logro basándose en la preocupación por sobrepasar los resultados esperados.

**RENTA $660.0000 Liquida**

**Beneficios**:

- Seguro de salud y dental complementario
- Día del cumpleaños se retira a las 15:00 Hrs
- ACHS
- CCAF Los Andes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio

Salario: $660.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Presenta disponibilidad para trabajar por turnos presenciales en Santiago centro?
- Renta líquida ofrecida $660.000 con altas posibilidades de hacer carrera en la empresa
- ¿Tienes conocimiento y/o experiência en LAN/WAN?


  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile Mobius, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Cargo - Operador remoto de mesa de ayuda, software de monitoreo, análisis de información, documentación y mejoras de procesos. - Generar y controlar planes y programas de calidad. - Registra en el sistema de mesa de ayuda las incidencias reportadas por los clientes vía telefónica, correo o aplicaciones de mensajería. - Resuelve...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...

  • Practica Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Sinergia A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de mantenimiento y servicios requiere contratar a practicante para Mesa de Ayuda. Funciones: Mesa de Ayuda.Deseable: Conocimientos de software Fractal One (no excluyente)

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Para importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Si tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...


  • Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Santiago, Chile ATCOM A tiempo completo

    Soporte Mesa de Ayuda Informática - Teletrabajo Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa. Requisitos...


  • Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

    Tricot se encuentra en la búsqueda de un Operador de Mesa de ayuda para que se pueda incorporar al área de Operaciones TI. Funciones: a.Dar soporte de primer nível a clientes internos: resolución de incidencias y requerimientos TI. b.Realizar visitas a terreno c.Configuración y cambio de equipos d.Generar y revisar procesos, según...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...


  • Santiago de Chile ZeroQ A tiempo completo

    Nuestro equipo esta creciendo y estamos en búsqueda de encargada o encargado de mesa de ayuda para nuestra área de soporte técnico en modalidad presencial: Velar por el cumplimiento de SLA y KPI de la mesa de ayuda Gestionar incidentes Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa Monitoreo de níveles el servicio de nuestros...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Se necesita contratar agentes de mesa ayuda para la atención de usuarios de importantes empresas. Requisitos, conocimientos de computación buen trato con las personas, responsable en cumplimientos de tareas y puntualidad. Experiência mínimo 1 año. **Horario**: Turnos 24 x7. Renta Líquida $ 500.000.

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...


  • Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Empresa del área Informática; se encuentra en búsqueda de agentes de mesa de ayuda para incorporarse a proyecto para Entidad ubicada en Santiago, Ciudad empresarial Huechuraba. **Disponibilidad del postulante**: Inmediata **Lugar de trabajo**: REGION METROPOLITANA Postulante debe contar con disponibilidad INMEDIATA Horario turnos 24 X 7 **RENTA**:...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al rubro informático y buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un operador de Mesa de ayuda que sea capaz de aportar experiência y conocimiento, con Experiência de 1 año en atención de soporte técnico a usuarios en gestión de incidentes o gestión de requerimientos o en manejo de herramientas de gestión de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista de Mesa de Ayuda** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus...

  • Soporte de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile APIUX A tiempo completo

    **Soporte de Mesa de Ayuda**: Santiago, Región Metropolitana - ¡El próximo Soporte de Mesa de Ayuda de Apiux podrías ser tú! Apiux es una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de transformación digital. Nuestro foco son las tecnologías Cloud, la automatización de procesos y la gestión...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile VALIO SpA A tiempo completo

    En Valio, buscamos Soporte Técnico con experiência de al menos 1 año en mesa de ayuda. Funciones: - Debe realizar Actividades tanto en software (microsoft ) como en hardware - manejo de impresión - realizar actividades administrativas como pago y relación con proveedores de marcas de informática e insumos TI. - Soporte a nível de sistemas (nível...


  • Chile Genesys A tiempo completo

    Se requiere analista telefónico para mesa de ayuda TI con al menos 2 años de experiência para Concepción. **Requisitos**: - Técnico o Ingeniero en Informática o carrera a fin. - Experiência de al menos 1 año como Analista de Mesa de Ayuda o como Soporte N1. - Experiência en Atención de Incidentes de Software, Impresión, Ofimática, Recursos...


  • Santiago de Chile Soit Ltda A tiempo completo

    Se necesita contratar personal para mesa de ayuda tecnológico, **Requisitos**: - Conocimientos en informática, computación o similar. - Experiência mínimo 1 año en cargo similar ( call center). Funciones. Atención a usuarios vía telefónica, Correo electrónico, en forma remota. Horario turnos 24x7 ( solo se trabaja las 45 horas...