Analista de Customer Care

hace 4 meses

Antofagasta, Chile SALFA A tiempo completo

Jornada Completa

Analista

Región Antofagasta

Antofagasta

**_Salfa te invita a formar parte de su equipo _**

Nuestra Gerencia de Autycam (autos y camiones) está en búsqueda de su próximo **Analista de Customer Care **para nuestra sucursal de **Antofagasta**. Buscamos integrar a una persona proactiva, de excelentes habilidades comunicativas y que le guste trabajar en equipo

El Analista de Customer Care se encargará de Implementar y gestionar metodologías que mejoren continuamente la experiência de compra de los clientes, alineadas con los estándares de SALFA y las marcas representadas, para optimizar la retención, recompra y recomendación de clientes. Deberá prestar apoyo a otras sucursales de la zona norte del país y realizar visitas a sucursales cuando se requiera.

Te ofrecemos la oportunidad de pertenecer a Salfa, una de las mejores empresas de Chile para trabajar (N°14 concurso Great Place To Work). Te invitamos a conocernos en nuestra web

**_ ¿Qué harás en esta posición?_**
- Analizar resultados de la experiência de clientes, como auditorias de las marcas representadas, indicadores (VPN, SSI, CSI, cliente incógnito), actividades de consultoras de las marcas representadas, entre otras.
- Definir oportunidades de mejora en el ámbito de la experiência de clientes que involucren a las áreas de Autycam y Servicio Liviano, desde los puntos de vista de la gestión, los procesos, la infraestructura y las personas.
- Distribuir a los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano los resultados de experiência de clientes.
- Definir en conjunto con los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano las acciones y planes de acción necesarios para mejorar la retención, recompra y recomendación de clientes de ambas áreas de la unidad de negocio automotriz.
- Acompañar y apoyar a los responsables de las áreas de Autycam y Servicio Liviano en la implementación de las acciones y planes de acción definidos
- Efectuar seguimiento a las acciones y planes de acción definidos y asegurar que se efectúen las correcciones necesarias cuando los resultados obtenidos lo ameriten
- Representar los intereses de la unidad de negocios automotriz de SALFA frente a las marcas relacionadas en el ámbito de la experiência de clientes
- Gestionar o apoyar la gestión de proyectos propios o con las marcas relacionadas en el ámbito de la experiência de clientes.

**Perfil deseado**:

- Ing. en ejecución / control de gestión / Ing. mecánica / adm. empresas / Comercial / Civil / Civil industrial o afines.
- Experiência mínima de 2 años en cargos relacionados.
- Manejo de Office
- Conocimiento SAP (Deseable)

**Sé uno de los primeros**

***

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Administración de Empresas e Ing. Asociadas

Administración de Empresas de Servicios

Ingeniería Civil

Ingeniería Comercial

Mecánica

Ingeniería de Ejecución en Administración

Ingeniería Mecánica

Ingeniería en Gestión y Control de Calidad

Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Ingeniería Civil Mecánica

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería en Control de Gestión

Técnico en Mecánica Automotriz

Ingeniería Ejecución Administración de Empresas

Técnico en Administración de Empresas

Ingeniería en Administración de Empresas

Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión

Control de Gestión

Ingeniería en Ejecución Mecánica

Técnico en Mecánica

  • Customer Care Manager

    hace 1 mes

    Antofagasta, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across...

  • Analista de Gestión

    hace 3 meses

    Antofagasta, Chile SALFA A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Antofagasta Antofagasta **En Salfa, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.** Si buscas un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con una amplia gama de beneficios, ¡Salfa es tu...

  • Analista Customer Care

    hace 2 días

    Antofagasta, Chile SALFA Salinas y Fabres S.A. A tiempo completo

    ¡Salfa te invita a formar parte de su equipo! Si eres un apasionado por el contacto continuo con personas, el desarrollo de proyectos y te interesa trabajar en un ambiente colaborativo y con 100% actitud positiva. ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en esta posición? - Revisión de resultados mensuales de los indicadores de experiência de...

  • (Fluent German

    hace 6 días

    Antofagasta, Chile Buscojobs Chile A tiempo completo

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...

  • Patient Services Specialist

    hace 2 meses

    Antofagasta, Chile GenesisCare USA A tiempo completo

    At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world. Patient Services Specialist Wellington, FL About GenesisCare: Our purpose is to design care experiences that get the best possible life outcomes. Our goal is to deliver exceptional...

  • Analista Asistente de Negocios

    hace 3 días

    Antofagasta, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Banco de Chile se encuentra en búsqueda de Analista Asistente Negocio quien tendrá como misión, analizar, evaluar controlar y preparar información de negocios para la toma de decisiones y el curse de procesos en la colocación de productos financieros para minimizar el riego de fraude. **Dentro de las principales funciones se encuentra**: Analizar...

  • Analista de Contratos y Presupuestos

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile Design soluciones de ingeniería A tiempo completo

    DESIGN, empresa dedicada a ofrecer servicios de ingeniería, se encuentra en búsqueda de Analista de contratos para generación de presupuestos de construcción en la región de Antofagasta. Funciones: - Investigación de costos, valores de materiales en el mercado, contacto a proveedores. - Calculos detallados para estimación precisa de los costos del...

  • Regional Buying Coordinator

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile Aramsco A tiempo completo

    Aramsco is always looking for dynamic and energetic team players to join our family of companies! Aramsco, a family of companies, is a leading solutions provider to specialty contractors across North America, serving numerous end markets including abatement, restoration, environmental, emergency preparedness, stone care, cleaning and surface preparation....

  • Analista de Programación y Control para Contrato

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile United Sistema de Tuberías Ltda. A tiempo completo

    En United Pipeline Chile, buscamos Analista de Programación y Control con experiência en Minería o Pipeline, para Contrato Minero en la Región de Coquimbo. Objetivo del Cargo: Responsable de apoyar la ejecución de las evaluaciones técnico - económicas del proyecto o propuestas requeridas por el cliente, cumpliendo con las normas y plazos...

  • Analista/asistente Remuneraciones Faena Minera

    hace 4 semanas

    Antofagasta, Chile United Sistema de Tuberías Ltda. A tiempo completo

    En United Pipeline Chile, importante empresa dedicada al rubro de la minería nos encontramos en búsqueda de personal Analista de Remuneraciones y personal Asistente de Remuneraciones para desempeñarse en Faenas Mineras. Objetivo del cargo Encargado de la gestión de tareas relacionadas a la administración de personal. Administrar el presupuesto del...

  • Site Account Manager

    hace 6 meses

    Antofagasta, Chile FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Seize global opportunities Joining a team of more than 11,000 people working across more than 60 countries, you will be part of an agile network of talented and ambitious people. In fact, we count on you to engage, connect, and collaborate with colleagues all over the world. Seize the opportunity to learn, create and develop your potential with us. We need...

  • Jefe de Tienda

    hace 1 mes

    Antofagasta, Chile EMPRESA RETAIL DE MODA A tiempo completo

    Empresa Retail dedicada a la comercialización de artículos de moda, se encuentra en la búsqueda de un JEFE DE TIENDA en el Mall Plaza Antofagasta. Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno; contamos con tiendas propias, puntos de venta en las principales tiendas departamentales de la región, e-commerce y...

  • Techn Field Service Iii-aal

    hace 4 meses

    Antofagasta, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across...

  • Southwind - Retail Manager Ii

    hace 6 meses

    Antofagasta, Chile Young Life A tiempo completo

    Current Openings Ways to ServeHome -Ways to Serve -Current Openings -Benefits **SOUTHWIND — RETAIL MANAGER II**: **Ocklawaha, FL**: **Camping Commitment Statement**: As a follower of Jesus Christ and a minister of His gospel, model a full understanding of Young Life’s ministry strategy and equip and lead a team of staff in providing excellent...

  • Jefe de Tienda

    hace 3 meses

    Antofagasta, Chile COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Comercializadora de la Plata, distribuidor oficial de New Era, se encuentra en la búsqueda de un JEFE DE TIENDA en el Mall Plaza Antofagasta. Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como New Era, Lacoste, Bimba y Lola y TOUS, contamos con tiendas propias, puntos de venta en las...

  • Analista de Presupuestos

    hace 4 semanas

    Antofagasta, Chile Design soluciones de ingeniería A tiempo completo

    DESIGN, empresa dedicada a ofrecer servicios de ingeniería, se encuentra en búsqueda de técnico en construcción para generación de presupuestos de construcción en la región de Antofagasta. Funciones: - Investigación de costos, valores de materiales en el mercado, contacto a proveedores. - Calculos detallados para estimación precisa de los costos...

  • Analista Control de Gestión

    hace 7 meses

    Antofagasta, Chile Design soluciones de ingeniería A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la región de Antofagasta dedicada al desarrollo de proyectos multidisciplinarios de INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN, nos encontramos en un proceso de buscar un CONTROL DE GESTIÓN, en el departamento de INGENIERÍA: Funciones 1. Controlar la eficiencia de la ejecución de Proyectos. 2. Realizar y actualizar las programaciones por...

  • Administrativo para Hospital de Antofagasta/ Lunes

    hace 4 meses

    Antofagasta, Chile Mediterranea de Catering SL Unipersonal Agencia en Chile A tiempo completo

    En Mediterránea Chile, nos encontramos en búsqueda de ADMINISTRATIVO/A para unirse a nuestro equipo en la Región de Antofagasta. Con 30 años de experiência a nível global, nuestro compromiso es generar un impacto positivo en la sociedad. Nos esforzamos por contribuir al bienestar de nuestros colaboradores, clientes y comunidades, como parte...

  • Administrativo/a Control Documental

    hace 4 días

    Antofagasta, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Administrativo/a Control Documental (Proyecto 2 meses)**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Analista Región Antofagasta Antofagasta - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Nos encontramos en...

  • Especialista en RRHH Senior con experiencia en Transporte de Antofagasta

    hace 1 mes

    Antofagasta, Antofagasta, Chile Empresa del sector logístico de transporte A tiempo completo

    Desarrollo ProfesionalLa oportunidad ideal para cualquier profesional interesado en un cargo como Especialista en RRHH.Empresa del sector logístico busca a un Analista Senior con experiencia en transporte, ubicada en Antofagasta, Chile. Se ofrece un contrato a plazo fijo, con jornada de 44 horas semanales. Condiciones del Cargo:Mínimo educación...