Lider Itil

En Agrosuper nos apasiona alimentar lo bueno de la vida todos los días, haciendo las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.
Por este motivo, buscamos a personas con ganas de crecer y desarrollarse para que se unan a nuestro equipo y así potenciar todos sus talentos.

**Funciones del cargo**:
Como Líder ITIL tendrás como objetivo gestionar y administrar los activos tecnológicos, pudiendo controlar, crear, modificar y promocionar los procesos del área bajo estándar ITIL. Junto a lo anterior, deberá documentar procedimientos y normativas de operación, además de optimizar procesos que aseguren el ciclo de vida de los servicios.

En nuestra empresa valoramos a las personas autosuficientes, proactivas y con visión integral, por lo cual debes tener en consideración los siguientes OBJETIVOS del cargo:

- Analizar, controlar y gestionar la evolución de causa raíz asociados a incidentes y problemas, buscando la resolución de las áreas responsables
- Analizar y resol ver las problemáticas o requerimientos asociados a procesos de continuidad
- Gestionar y coordinar las respuestas técnicas de los diferentes procesos de auditoría.
- Interactuar con las diferentes áreas internas y externas asesorando en la gestión y definición bajo, normativas
- Establecer controles asociados al cumplimiento de indicadores de las diferentes áreas de continuidad y sus servicios.
- Gestionar y promover el cambio para el desarrollo de mejora de gestión en los servicios de continuidad
- Establecer controles de cumplimiento de indicadores de la continuidad
- Establecer controles de cumplimiento en los requerimientos de Ciberseguridad
- Coordinar con las diferentes áreas técnicas, el cumplimiento de las definiciones de calidad
- Asegurar que se mantengan al día los procesos y procedimientos en función de ITIL y los marcos normativos definidos por la compañía
- Mantener control y gestión de actualización de los procesos y procedimientos
- Autoestudio y entrega de conocimiento experto de procesos, gestión de riesgos y controles
- Desarrollar información y controles que permitan una gestión ejecutiva

**Requerimientos del cargo**:
Como Líder ITIL debes tener experiência demostrable en:

- Conocimientos específicos en ITIL, CMMI.
- Conocimientos y conceptos de gestión de operaciones y continuidad tecnológica (Infraestructura física, Infraestructura tecnológica onpremise, cloud, redes y mesas de ayuda
- Conocimiento en gestión y modelamiento de procesos tecnológicos asociados a la continuidad
- Conocimiento de la operación y gestión en áreas de continuidad.
- Conocimiento en gestión, seguimiento y control de auditorias
- Conocimiento de gestión de riesgos tecnológicos
- Conocimientos asociados a Ciberseguridad tecnológica

**Condiciones**:
Te mostramos algunos de nuestros beneficios:
Planes de crecimiento y desarrollo.
Capacitaciones y becas de estudios.
Convenios con distintas instituciones.
Bonos asociados al desempeño.

**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Rancagua (Chile).