Lider Itil

En Agrosuper nos apasiona alimentar lo bueno de la vida todos los días, haciendo las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.

Por este motivo, buscamos a personas con ganas de crecer y desarrollarse para que se unan a nuestro equipo y así potenciar todos sus talentos.

Funciones del cargo:

Como Líder ITIL tendrás como objetivo gestionar y administrar los activos tecnológicos, pudiendo controlar, crear, modificar y promocionar los procesos del área bajo estándar ITIL.

Junto a lo anterior, deberá documentar procedimientos y normativas de operación, además de optimizar procesos que aseguren el ciclo de vida de los servicios.

En nuestra empresa valoramos a las personas autosuficientes, proactivas y con visión integral, por lo cual debes tener en consideración los siguientes OBJETIVOS del cargo:

• Analizar, controlar y gestionar la evolución de causa raíz asociados a incidentes y problemas, buscando la resolución de las áreas responsables
• Analizar y resol ver las problemáticas o requerimientos asociados a procesos de continuidad
• Gestionar y coordinar las respuestas técnicas de los diferentes procesos de auditoría.
• Interactuar con las diferentes áreas internas y externas asesorando en la gestión y definición bajo, normativas
• Establecer controles asociados al cumplimiento de indicadores de las diferentes áreas de continuidad y sus servicios.
• Gestionar y promover el cambio para el desarrollo de mejora de gestión en los servicios de continuidad
• Establecer controles de cumplimiento de indicadores de la continuidad
• Establecer controles de cumplimiento en los requerimientos de Ciberseguridad
• Coordinar con las diferentes áreas técnicas, el cumplimiento de las definiciones de calidad
• Asegurar que se mantengan al día los procesos y procedimientos en función de ITIL y los marcos normativos definidos por la compañía
• Mantener control y gestión de actualización de los procesos y procedimientos
• Autoestudio y entrega de conocimiento experto de procesos, gestión de riesgos y controles
• Desarrollar información y controles que permitan una gestión ejecutiva

Requerimientos del cargo:

Como Líder ITIL debes tener experiência demostrable en:

• Conocimientos específicos en ITIL, CMMI.
• Conocimientos y conceptos de gestión de operaciones y continuidad tecnológica (Infraestructura física, Infraestructura tecnológica onpremise, cloud, redes y mesas de ayuda
• Conocimiento en gestión y modelamiento de procesos tecnológicos asociados a la continuidad
• Conocimiento de la operación y gestión en áreas de continuidad.
• Conocimiento en gestión, seguimiento y control de auditorias
• Conocimiento de gestión de riesgos tecnológicos
• Conocimientos asociados a Ciberseguridad tecnológica

Condiciones:

Te mostramos algunos de nuestros beneficios:
Planes de crecimiento y desarrollo.
Capacitaciones y becas de estudios.
Convenios con distintas instituciones.
Bonos asociados al desempeño.

Remote work policy:

Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office in Rancagua (Chile).

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