Administrador de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo

**Administrador de Servicio al Cliente**:**Location**: Santiago, CL
**Req ID**: 24172
**Onsite or Remote**: Onsite Position

Komatsu is an indispensable partner to the construction, mining, forestry, forklift, and industrial machinery markets, maximizing value for customers through innovative solutions. With a diverse line of products supported by our advanced IoT technologies, regional distribution channels, and a global service network, we tap into the power of data and technology to enhance safety and productivity while optimizing performance. Komatsu supports a myriad of markets, including housing, infrastructure, water, pipeline, minerals, automobile, aerospace, electronics, and medical, through its many brands and subsidiaries, including Joy, P&H, Montabert, Modular Mining Systems, Hensley Industries, NTC, and Gigaphoton.

Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly-owned subsidiary of Komatsu LTD. Our innovative technology powers mine operations in every corner of the globe. The products we cultivate, the solutions we engineer, and the service we deliver set us apart in the Mining Technology industry.

We’re more than a company, and we’re a community of passionate, creative professionals striving toward a shared vision: revolutionizing the way the mining industry operates. With a presence stretching from Johannesburg to Vancouver, Sydney to Lima, you are part of a global brand that supports creativity, fosters innovation, and encourages you to think big, share ideas and be yourself.

**The Company**:
Modular Mining Systems is the global leader in mine management technology and a wholly owned subsidiary of Komatsu Ltd. Our innovative technology powers mine operations in every corner of the globe. The products we cultivate, the solutions we engineer and the service we deliver set us apart in the Mining Technology industry.

We’re more than a company, we’re a community of passionate, creative professionals striving toward a shared vision: to revolutionize the way the mining industry operates. With a presence stretching from Johannesburg to Vancouver, Sydney to Lima, you are part of a global brand that supports creativity, fosters innovation and encourages you to think big, share ideas and be yourself.

**Job Purpose**:
Manage the accounts assigned to it and the activities associated with them, in order to maintain and improve the performance of Modular Mining products and thus customer satisfaction.

**Travel Requirements**:
Availability to travel up to 50% of the time

**Job Duties and Responsibilities**:
**Performance Assurance preparation and planning**:

- Primary point of contact between customers and Modular Mining
- Identify improvement opportunities previous site visit.
- Present plan of action and strategy to deliver Performance Assurance activities.
- Assess mine operations performance using data analysis including fleet utilization, feeding to primary crusher, mine plan compliance measures, fleet productivity, cycle effectiveness, loading process, etc.
- Address mine operational and planning issues where MMS Products and expertise apply.
- Inspect and understand client’s support issues through zendesk tickets
- Follow up the NPS survey responses to obtain customer feedback and drive action plans.
- Develop a plan of activities with the PA team to address customer problems or identified opportunities for improvement that will result in improved system performance and therefore increased customer satisfaction.
- Coordinate travel and accommodation requirements for the PA visit

**Required Skills**:

- Mining Engineer or another related field
- 2 or more years of experience working directly with MMS products
- 3 or more years of experience in Mine Operations or Mine Planning
- 3 or more years of experience in a leadership or supervision role

**Desired Skills**:

- Desirable project management experience
- Excellent written and verbal communication skills
- Intermediate to Advance English proficiency

Komatsu is an Equal Opportunity Workplace and an Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.

  • Administrador Monitor de Higiene

    hace 5 días

    Santiago de Chile Administrador Monitor De Higiene A tiempo completo

    **Administrador Monitor de Higiene**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Administrativo Región Metropolitana de Santiago Recoleta En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en...

  • Administrador de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Chile Modular Mining Systems, Inc A tiempo completo

    **Administrador de Servicio al Cliente**: **Location**: Santiago, CL **Req ID**: 26598 **Onsite or Remote**: Onsite Position Administrador de Servicio al Cliente Objetivo del puesto Gestionar las cuentas que se le asignen y las actividades asociadas a las mismas, con el fin de mantener y mejorar el rendimiento de los productos de Modular Mining y, por...

  • Administrador de Servicios

    hace 2 semanas

    Chile TECMAN - Obras de Ingeniería A tiempo completo

    Empresa del sector industrial busca Administrador de Servicios con experiencia comprobada en la administración de proyectos industriales. El candidato ideal será responsable de gestionar objetivos administrativos de recursos financieros y la ejecución de proyectos, asegurando una comunicación fluida con clientes y subcontratistas. Mínimo 3 años de...

  • Administradora de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile PORTALPRO A tiempo completo

    Se buscan personas proactivas y motivadas para trabajar en un equipo dinámico como Administradoras de Servicio al Cliente. Estamos buscando a alguien con experiencia en llamadas telefónicas y buena dicción, que sepa trabajar en equipo y tenga una actitud positiva.Este trabajo es ideal para aquellos que buscan una oportunidad laboral estable y con horarios...

  • Administrador de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa está buscando un Administrador de Servicio al Cliente altamente motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEn este papel, usted será responsable de atender llamadas y correos electrónicos de nuestros afiliados, brindándoles información y asesoramiento preciso y claro sobre sus beneficios y...

  • Administrador de Servicios Ti Afp

    hace 2 días

    Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente **¡Súmate a nuestro equipo!** **AFP CUPRUM **se encuentra en la búsqueda de un **Administrador de servicios TI**,...

  • Administrador de Contrato Junior para Clientes y

    hace 1 día

    Santiago de Chile TAWA CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en la búsqueda de un "Admistrador de Contrato, con experiência en minería" - Responsable de apoyar a los administradores de contrato y técnicos en terreno para cierre de los negocios y tratos con los clientes. - Desarrollo de piloto, oferta técnica y comercial para nuevos clientes. - Presentaciones y capacitaciones...

  • Administrador de Servicios Ti Senior

    hace 1 día

    Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Informático busca Administrador de Servicios TI Senior. **Objetivos del cargo**: Supervisar, coordinar y mantener diariamente los níveles de servicio acordados y esperados por el cliente, manteniendo un enfoque constante en la mejora del desempeño de los servicios prestados. Participación en las reuniones de revisión...

  • Administrador de Servicios Ti Junior

    hace 1 día

    Santiago de Chile Incosec A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de Informático busca Administrador de Servicios TI Junior. **Objetivos del cargo**: Supervisar, coordinar y mantener diariamente los níveles de servicio acordados y esperados por el cliente, manteniendo un enfoque constante en la mejora del desempeño de los servicios prestados. Participación en las reuniones de revisión...

  • Administrador de Servicios

    hace 3 horas

    Santiago de Chile Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento de los edificios hasta la mejora de la seguridad y el aumento de la comodidad, impulsamos los resultados que son más importantes. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en...

  • Administradora o Administrador Ciberseguridad

    hace 6 días

    Santiago de Chile Xinerlink - Unidad TI A tiempo completo

    **Description**: Multinacional de Telecomunicaciones requiere: Administrador o Administrador Ciberseguridad FUNCIONES: Brindar servicio de administración gestionada y soporte ante incidentes sobre sus plataformas de seguridad informática y atender los siguientes puntos: Requerimientos del cliente asociados a las plataformas administradas. Cambios...

  • Administrador de Contrato Servicios de Asistencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile SANDVIK CHILE S.A. A tiempo completo

    SANDVIK CHILE S.A. está en búsqueda de un ADMINISTRADOR DE CONTRATO SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA para unirse a nuestro equipo en Santiago y Copiapó. Si eres una persona enfocada en el servicio al cliente y con pasión por ganar, tenemos un lugar para ti. Propósito general del puesto: Como ADMINISTRADOR DE CONTRATO SERVICIOS DE ASISTENCIA...

  • Administradora o Administrador Ciberseguridad

    hace 7 días

    Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Descripción Multinacional de Telecomunicaciones requiere: Administrador o Administrador Ciberseguridad FUNCIONES: Brindar servicio de administración gestionada y soporte ante incidentes sobre sus plataformas de seguridad informática y atender los siguientes puntos: Requerimientos del cliente asociados a las plataformas administradas. Cambios...

  • Administrador Servicios Ti N2

    hace 7 meses

    Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completo

    Gtd, empresa de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca incorporar a un Administrador de Servicios TI N2, quien deberá ser el escalamiento de los primeros níveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nível, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago de Chile L'Oreal A tiempo completo

    “Ser parte de L´Oréal Chile es estar comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas de belleza, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad y discapacidad”. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente con experiência de 2 a 4 años en posiciones similares para nuestra...

  • Administrador/a Servicios Ti N1

    hace 7 meses

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar a Administrador/a servicios TI N1, para trabajar en un proyecto de 2 años, en la comuna de Pudahuel.Funciones - Atender los tickets derivados por la Mesa de Servicios y NOC en base a los instructivos y procedimientos estructurados para cadacaso. Coordinar con clientes las acciones a realizar sobre...

  • Administrador de Contrato

    hace 5 días

    Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Administrador Región Atacama Chañaral - Empresa multinacional, lider en Servicios de Aseo Industrial para la Gran Minería, necesita ADMINISTRADOR DE CONTRATO para servicios de ASEO INDUSTRIAL en FAENAS MINERAS ubicadas en la TERCERA REGIÓN - Funciones Principales: - Asegurar el...

  • Administrador de Servicios de Inventario en Tienda

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Cadena de Tiendas en canal moderno dedicada a venta de materiales de Construcción y mejoramiento del hogar requiere administrador de servicios de inventario en tienda para desempeñar sus labores en Región Metropolitana **Funciones**: Generar Cambios de Estados en Sistema de Ventas. Imprimir Pedidos, Asignar Pedidos en PDAs o Clasificar Manual en...

  • Administrador de Servicios de Inventario en Tienda

    hace 7 meses

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Cadena de Tiendas en canal moderno dedicada a venta de materiales de Construcción y mejoramiento del hogar requiere administrador de servicios de inventario en tienda para desempeñar sus labores en Región Metropolitana **Funciones**: Generar Cambios de Estados en Sistema de Ventas. Imprimir Pedidos, Asignar Pedidos en PDAs o Clasificar Manual en...

  • Administrador de Portafolio

    hace 2 meses

    Santiago de Chile BE ADM. GENERAL DE FONDOS A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para su filial Administradora General de Fondos busca incorporar a su equipo un administrador de portafolio, **Funciones del cargo**: El objetivo principal es Administrar fondos de renta variable local e internacional. BancoEstado AGF es una empresa líder en inversiones, ocupando el primer...