Jefe/a Experiencia Cliente, Tienda Open Kennedy
hace 4 semanas
**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
**Misión del cargo**:
Buscamos un Customer Experience Manager para mantener una relación a largo plazo con clientes nuevos y existentes en tienda Open Kennedy
**Funciones del cargo**:Principales funciones**:
1. Liderar el diseño e implementación de protocolos asociados a productos, procesos y personas en la tienda de Open Kennedy
2. Identificar, analizar y actuar ante las necesidades, expectativas, y frustraciones de los clientes, asegurando el tono de voz, y la generación de planes de acción enfocados en atender las debilidades y oportunidades detectadas en el recorrido del cliente en tienda.
3. Asegurar experiências de pago sin fricción, relevantes, personalizadas, y seguras en todos los puntos de contacto con el cliente en tienda. Incluyendo la disponibilidad, correcta ubicación y comunicación de las herramientas de compra en tienda.
4. Liderar la ejecución, análisis y mejora de protocolos de cambios y devoluciones en tienda, asegurando una experiência al cliente relevante, y entregando una segunda oportunidad a los productos desde el equipo de recovery, y en cumplimiento de la normativa local y de seguridad de producto a nuestros clientes.
5. Liderar la generación de los indicadores clave de gestión y métricas de experiência al cliente.
6. Liderar un equipo multifuncional, evaluando su desempeño con el fin de cumplir con los protocolos de tienda.
7. Liderar la implementación de procedimientos y ejecución de procesos claves de la operación de cara al cliente
8. Estar en constante búsqueda y generación de eficiencia en los procesos de Experiência Cliente, como parte de nuestra cultura de simplicidad y conciencia en costos.
**Requisitos**:
Experiência en Tienda de Retail por departamento en áreas de venta o servicio al cliente.
Experiência de 1-3 años en roles de cara al cliente.
Experiência en atención al cliente.
Manejo y resolución de incidentes en tienda.
Importante tener una alta orientación al cliente.
**Condiciones oferta**:
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Sales Person
hace 2 semanas
Las Condes, Chile ONLY A tiempo completoBuscamos perfiles con experiência en ventas para sumarse a nuestro equipo de tiendas ubicado en el Mall Open Kennedy. Nos enfocamos en perfiles proactivos y con gusto por el trabajo en equipo. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Ventas y atención personalizada al cliente - Realizar la cobranza conforme a los procedimientos...
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Sales Person
hace 2 meses
Las Condes , Chile Jack & Jones A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo. ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar? Ventas y atención personalizada al cliente. Realizar...
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Sales Person
hace 3 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiência en el sector retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Ventas y atención personalizada al...
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Sales Assistant
hace 4 semanas
Las Condes, Chile ONLY A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Only Open Kennedy un Asistente de Ventas de 45 horas, idealmente con un mínimo 6 meses de experiência en el sector de retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Asisitir a la venta. - Controlar el...
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Sales Assistant
hace 4 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Asistente de Ventas de 20 horas, idealmente con un mínimo 6 meses de experiência en el sector de retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados. **_ ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?_** - Asistir a la venta. -...
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Vendedor (a) Full Time Open Kennedy
hace 3 semanas
Las Condes, Chile All Nutrition A tiempo completoSomos All Nutrition, importante cadena de Suplementos Nutricionales, con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de Vendedor(a) Full Time de 45 hrs. semanales, para trabajar en nuestra tienda Open Kennedy. Apoyamos la inclusión, en el marco de la ley 21.015, así que nuestras ofertas están abiertas a personas con discapacidad, sin...
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Jefe/a Experiencia Cliente, Tienda Open Kennedy
hace 2 meses
Las Condes, Chile IKEA Chile, Colombia y Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
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Jefe/a Experiencia Cliente, Tienda Open Kennedy
hace 23 horas
Las Condes, Chile IKEA Chile, Colombia y Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la...
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Vendedor(a) Part Time
hace 6 días
Las Condes, Chile All Nutrition A tiempo completoSomos All Nutrition, importante cadena de Suplementos Nutricionales, con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de Vendedor(a) Part Time de 20 hrs. distribuidas de lunes a domingo (NO es solo part time fin de semana), para trabajar en nuestra Tienda ubicada en Open Kennedy. Apoyamos la inclusión, en el marco de la ley 21.015, así...
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Store Visual Merchandiser
hace 2 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Open Kennedy un Visual con experiência en el sector de retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables y comprometidas con mantener la imagen visual de la tienda y gestión de ventas. Dentro de sus principales funciones esta la implementación de vitrina, estrategias de comunicación y...
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Sales Person
hace 2 meses
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo. ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar? Ventas y atención personalizada al...
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Sales Person
hace 4 semanas
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo. ¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar? Ventas y atención personalizada al cliente. ...
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Vendedor (a) Full Time Open Kennedy
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile All Nutrition A tiempo completoSomos All Nutrition, importante cadena de Suplementos Nutricionales, con presencia a nível nacional y nos encontramos en la búsqueda de Vendedor(a) Full Time de 45 hrs. semanales, para trabajar en nuestra tienda Open Kennedy.Apoyamos la inclusión, en el marco de la ley 21.015, así que nuestras ofertas están abiertas a personas con discapacidad, sin...
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H&m Open Kennedy
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile H&M A tiempo completoDescripción de la empresaH&M, una de las empresas de moda más grandes del mundo, ofrece un sinfín de oportunidades profesionales. Un entorno de trabajo animado, activo y con una gran diversidad. Un lugar donde el cliente siempre es nuestro centro de atención.Descripción del empleoEstamos en búsqueda de Asesores de Venta con algún tipo de experiência...
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Sales Person
hace 4 semanas
Las Condes , Chile Jack & Jones A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente.Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo.¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?Ventas y atención personalizada al cliente.Realizar...
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Sales Person
hace 4 semanas
Las Condes , Chile Jack & Jones A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente.Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo.¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?Ventas y atención personalizada al cliente.Realizar...
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Sales Person
hace 1 mes
Las Condes , Chile Jack & Jones A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de Jack & Jones Open Kennedy un Vendedor de 44 horas, con experiencia en el sector retail y servicio al cliente.Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidos y ordenados, con ganas de trabajar en equipo.¿Cuáles son sus principales tareas a desarrollar?Ventas y atención personalizada al cliente.Realizar...
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H&m Open Kennedy
hace 7 días
Las Condes, Chile H&M A tiempo completo**Descripción de la empresa** H&M, una de las empresas de moda más grandes del mundo, ofrece un sinfín de oportunidades profesionales. Un entorno de trabajo animado, activo y con una gran diversidad. Un lugar donde el cliente siempre es nuestro centro de atención. **Descripción del empleo** Estamos en búsqueda de Asesores de Venta con algún tipo de...
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Sales Person
hace 2 días
Las Condes, Chile JACK & JONES A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de JACK&JONES Open Plaza Kennedy un Vendedor con experiencia en el sector retail, servicio al cliente y visual. Se trata de una propuesta full time de 44 horas semanales distribuidos de lunes a domingo, 5*2 turnos rotativos. Nos enfocamos en personas proactivas, responsables, comprometidas, ordenadas y con ganas de...
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Especialista de Seguridad Tienda
hace 2 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile IKEA Open Kennedy A tiempo completoDescripción empresa:En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.¿Sabías...
