Técnico de Soporte

hace 2 semanas


Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

El Departamento de Evaluación, Medición y Registro Educacional (DEMRE) requiere contratar un técnico de soporte para proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de DEMRE, ya sea de hardware o software, que al momento de presentarse algún problema y al utilizar un producto o servicio, entregue una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.

Funciones específicas en relación a la asistencia técnica:

- Recibir el requerimiento del usuario vía sistema de Ticket, el cual le será asignado previamente.
- Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
- Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.
- Soporte presencial o remoto según corresponda
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Realizar diagnóstico y solución a problemas de red, o en su defecto derivar a encargado de conectividad.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.
- Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
- Entregar una asistencia técnica de calidad que será supervisada permanentemente en busca de mejorar el servicio.

Asistencia técnica respecto a los sistemas informáticos:

- Entregar asistencia y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación a los sistemas informáticos existentes. En caso de ser necesario, derivar los requerimientos a otras áreas o personal especializado.
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.

Otros
- Apoyo en otras tareas según necesidad de la unidad.

REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Requisitos Minimos:
Se requiere de un técnico de soporte que preferentemente cuente con las siguientes especializaciones:

- Certificado por SFIA (Técnico de soporte computacional).
- Instalación de S.O (Windows, OS X y GNU).
- Instalación de Hardware y Software.
- Mantención de equipos.
- Armado de equipos computacionales nível avanzado.
- Manejo en Asistencia a Clientes de vía telefónica, remoto, y presencial.
- Configuración de cuentas de usuarios.
- Manejo de paquete Office.
- Instalación de cableado estructurado corrientes débiles.

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Responsable de efectuar acciones correctivas al equipamiento tecnológico asignado y a todos los servicios computacionales de TVN, atendiendo oportunamente todos los requerimientos de los usuarios. Beneficios üTécnico Informático o carrera afín üExperiência en funciones similares en empresas de igual magnitud. üExperiência específica en funciones...

  • Técnico en Soporte

    hace 1 día


    Santiago de Chile Sandos A tiempo completo

    Sandos, es una empresa de tecnología dedicada a la venta de artículos electrónicos así como computadores y accesorios, que nació desde una simple conversación entre dos primos que armaban un computador, y que hoy, compite fuertemente en el mercado, y continúa creciendo exponencialmente. Te invitamos a formar parte de este gran equipo de trabajo, donde...


  • Santiago de Chile Colegio Pedro de Valdivia Providencia A tiempo completo

    **Description** **Colegio Pedro de Valdivia - Providencia** abre su proceso de selección, en búsqueda de incorporar a su equipo de trabajo a un Técnico de Soporte Computacional TI. **Objetivo del cargo**: Brindar soporte técnico computacional a todas las áreas del colegio, que permita el correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones...

  • Técnico Soporte

    hace 3 días


    Santiago de Chile Agencia SE A tiempo completo

    En la agencia de Sostenibilidad Energética estamos creando el departamento de Tecnología e información, por lo que estamos buscando una persona que quiera ser parte de este proyecto y construir desde lo que está, a nuevos procesos, buenas prácticas y brindar soporte a todos los colaboradores que pertenecen a la Agencia. Somos una fundación de derecho...

  • Técnico de Soporte

    hace 6 días


    Santiago de Chile Administrando SPA A tiempo completo

    Se busca Técnico de Soporte Tecnológico para atender presencialmente a un Colegio en la Comuna de La Reina. Lunes a Viernes de 8:00hrs. a 17:00 hrs. OBJETIVO DEL PUESTO: 1. Brindar asistencia y soporte técnico preventivo/correctivo a los funcionarios y alumnos de un Colegio, así como a todas las plataformas tecnológicas disponible. COMPETENCIAS...

  • Técnico de soporte TI

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    Técnico de soporte TI - Providencia Publicada ayer por Empresa Confidencial 1 Vacante Finaliza en 36 días Por Turnos Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Universidad requiere para su campus en Providencia a Técnico de Soporte TI con experiencia mínima de dos años en cargos de soporte y atención a usuarios, para un período de...

  • Técnico de Soporte Ti

    hace 6 días


    Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Somos MM Asesorías, contamos con un respaldo de más de 10 años de experiência en el mercado, llevando a cabo múltiples proyectos en áreas TI, logísticas y financieras se encuentra en la búsqueda para importante cliente ubicado en la comuna de Las Condes. Requisitos necesarios: - Técnico y/o especialista del área de la gestión informática, para...

  • Técnico en Soporte It

    hace 6 días


    Santiago de Chile Kidzania A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en la comuna de las Condes, requiere un Técnico de Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo de Informática. El objetivo principal del cargo será brindar soporte a usuarios, realizar instalaciones y mantenimiento de equipos informáticos de toda la Organización. Será responsable de: - Realizar las tareas encargadas por el...


  • Santiago de Chile MVS Group A tiempo completo

    Personal técnico con el objetivo principal de suplir ausencias de cualquier colaborador del área de soporte técnico, en cualquiera de los turnos, cumpliendo las funciones de soporte técnico a clientes internos y externos, siendo, colaborando con los objetivos y la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y funciones propias del cargo, en forma...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Talent-One A tiempo completo

    Empresa de Tecnología y Comunicaciones busca en: Técnico de Soporte Nível 1 Mesa de Ayuda Se ofrece: - Contrato inmediato - Sueldo base + bonos - Seguro complementario - Horario por turnos. Funciones: - Soporte y asistencia a clientes - Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión (se realiza...

  • Soporte Técnico Ti Chile

    Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas


    Santiago de Chile Fabula A tiempo completo

    Descripción3, 2, 1 ¡ACCIÓN!Nos encontramos en búsqueda de un profesional para el cargo **Soporte Técnico TI**, quien será responsable de la administración y mantenimientos de sistemas y equipos tecnológicos de nuestros equipos en Chile, México y USA. **La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en las comunas de Las Condes y...

  • Soporte Técnico Ti Chile

    Encontrado en: beBee S CL - hace 3 semanas


    Santiago de Chile Fabula A tiempo completo

    Descripción3, 2, 1 ¡ACCIÓN!Nos encontramos en búsqueda de un profesional para el cargo **Soporte Técnico TI**, quien será responsable de la administración y mantenimientos de sistemas y equipos tecnológicos de nuestros equipos en Chile, México y USA. **La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en las comunas de Las Condes y...


  • Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...

  • Técnico Soporte TI

    hace 1 semana


    Santiago, Chile Coinsa s.a. A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de técnico(a) para desempeñar las siguientes funciones en el Área de Soporte: Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios(PC, notebook e impresoras) y los distintos software y plataformas que utilicen y otras actividades relacionadas al cargo. Requisitos: -Título Técnico Nivel Medio o superior en Soporte...

  • Técnico Soporte TI

    Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 5 días


    SANTIAGO, Chile Coinsa s.a. A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de técnico(a) para desempeñar las siguientes funciones en el Área de Soporte: Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios(PC, notebook e impresoras) y los distintos software y plataformas que utilicen y otras actividades relacionadas al cargo. Requisitos: -Título Técnico Nivel Medio o superior en Soporte...


  • Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: **Requisitos**: - titulo en Informática (Tecnico Medio - Tecnico o Profesional / Excluyente) - 3 años de experiência Conocimientos - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable) - Soporte a usuarios Renta: entre $728.000 + tickets...


  • Santiago de Chile Brinks A tiempo completo

    Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa transnacional requiere incorporar en su equipo de trabajo un Técnico en soporte de reparación e instalaciones en terreno, quien será el encargado de realizar el servicio de mantenimiento soporte e instalación de los equipos adheridos a nuestros servicios a fin de...


  • Santiago de Chile Brink´s Chile A tiempo completo

    Importante empresa transnacional requiere incorporar en su equipo de trabajo un Técnico en soporte de reparación e instalaciones en terreno, quien será el encargado de realizar el servicio de mantenimiento soporte e instalación de los equipos adheridos a nuestros servicios a fin de dar una solución efectiva dentro de los plazos acordados por la...

  • Técnico Soporte Ti

    hace 7 días


    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de jóvenes recién titulados para cubrir una vacante de **"Técnico Soporte TI (junior)"** **Requisitos**: **Objetivo del cargo**: Ejecutar trabajos de Soporte computacional de hardware y software a usuarios y equipos de la Empresa, mantención y renovación de inventario de equipos,...


  • Santiago de Chile Alternattiva A tiempo completo

    Para nuestra Consultora de RRHH, con más de 35 años de experiência en el mercado, estamos en búsqueda de una persona que realice funciones relacionadas tanto con Soporte como con temas administrativos, según se indica: Soporte y atención de usuarios.Inventarios de equipos.Relación con el proveedor.Gestión de tareas administrativas/ contables en...