Técnico Soporte

hace 2 semanas

Santiago de Chile Agencia SE A tiempo completo

En la agencia de Sostenibilidad Energética estamos creando el departamento de Tecnología e información, por lo que estamos buscando una persona que quiera ser parte de este proyecto y construir desde lo que está, a nuevos procesos, buenas prácticas y brindar soporte a todos los colaboradores que pertenecen a la Agencia.

Somos una fundación de derecho privado sin fines de lucro. Nuestra misión es promover, fortalecer y consolidar el uso eficiente y sostenible de la energía

**Objetivo del cargo**:
Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de la Agencia ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el usuario.

**Funciones principales**:
1- En relación con Asistencia técnica
- Recibir el requerimiento del usuario, ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por la Dirección de Informática.
- Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.
- Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.
- Salir a terreno en los casos que corresponda.
- Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por la Dirección de Informática para guardar bitácora de los requerimientos recibidos.
- Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
- Entregar una asistencia técnica de calidad que será evaluada, en función de mejorar el servicio.

2- Asistencia técnica respecto a hardware
- Realizar soporte remoto o presencial.
- Realizar instalación de programas, mantención y configuración.
- Realizar configuración y asesoría a dispositivos móviles tales como tablet y celular.
- Habilitar y verificar puntos de red dentro de la agencia.
- Configurar cuentas de correo y red IP.
- Realizar diagnóstico y solución a problemas de red.
- Evaluar si hay solución o si se requiere de derivación a encargado de conectividad.
- Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

3- Asistencia técnica respecto a los sistemas informáticos
- Entregar asistencia y dar solución a las consultas que realicen las unidades en relación a los sistemas informáticos existentes. En caso de ser necesario, derivar los requerimientos a otras áreas o personal especializado.
- Entregar claves y crear usuarios, entre otros, para el uso de sistemas o herramientas implementadas
- Conocer y especializarse en todos los sistemas informáticos de la agencia.
- Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.
- Apoyar en el desarrollo de capacitaciones a los usuarios de los sistemas que salen a producción.
- Administrar y dar acceso a usuarios con sus perfiles respectivos en sistema de seguridad.
- Generar informes, presentaciones, entre otros utilizando herramientas adecuadas para cada fin.
- Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático respectivo en los casos que sean necesarios.

4- Otras funciones.
- Generar informes específicos o reportes en caso de requerirse.
- Presentar a su jefe inmediato los avances respectivos respecto a las labores de soporte técnico.

Otorgar apoyo en los diversos requerimientos de la Dirección y los que solicite la Institución.

**Requisitos**:
**Instrucción Formal**:Título de Técnico en Computación o equivalente.
**Experiência**: Mínima de 1 año en el área de soporte técnico y atención de usuarios. Experiência en soporte computacional.

**Conocimientos**:

- Ofimática nível medio-avanzado.
- Mantenimiento hardware.
- Conceptos de cyber seguridad.
- Google Workspace.
- Redes e Infraestructura Informática.
- Familiarizado con Sistemas de gestión de tareas (trello, asana, jira).

**Deseable (menciónalo si cuentas con esto o agrégalo a tu CV)**:

- Inglés Intermedio (sabemos que siempre hay cosas que investigar para solucionar algún problema, y manejarte con el inglés te ayudará a llegar a las soluciones más rápido y/o mejor)
- Experiência con bases de datos, modelado, administración, respaldos (cualquier motor).

**Conditions**:
**Computer provided **Agencia SE provides a computer for your work.

  • Técnico Soporte Santiago

    hace 4 días

    Santiago, Chile SOPORTE Y PROYECTOS EN COMPUTACION A tiempo completo

    ESTAMOS EN LA BUSQUEDA DE PERSONAL DE SOPORTE COMPUTACIONAL, REQUISITOS... AMPLIO CONOCIMEINTO EN HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE ESCRITORIO. BUEN MANEJO EN SOLUCIONES DE PERIFERICOS. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y ESTUDIO PARA CURSOS Y CERTIFICACIONES. INTERESADO(A)S ENVIAR CVITAE A MMALDONADO@SPCCHILE.CL

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile TNA A tiempo completo

    Empresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 horas

    Santiago de Chile TNA A tiempo completo

    Empresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día

    Santiago de Chile TNA A tiempo completo

    Empresa de Soporte TI busca postulantes para el cargo de Técnico de Soporte que cumplan los siguientes requisitos: Requisitos personales: - Experiência de al menos 3 años comprobables en soporte TI presencial a usuarios (Requisito Principal) - Habilidades en comunicación oral y escrita, buena ortografía y redacción. - Puntualidad. Requisitos...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días

    Santiago de Chile UChile - Facultad Medicina A tiempo completo

    OBJETIVO DEL CARGO Apoyar a las diferentes unidades de la Facultad de Medicina, diagnosticando y solucionando los problemas computacionales que se presenten. FUNCIONES FRECUENTES - Entregar asistencia y soluciones a los usuarios en relación con problemas de software y hardware de los equipos informáticos, efectuando las acciones necesarias para su...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Soporte tecnico! En esta emocionante oportunidad, serás parte de un equipo técnico dedicado a la resolución de problemas de ofimática y soporte informático. Si eres proactivo, autónomo y cuentas con experiência en el área de soporte de terreno, ¡te estamos buscando! **Requisitos**: - Titulo profesional como Técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Santiago de Chile Metacom A tiempo completo

    Empresa del área de conectividad y redes desea incorporar a personal para el área de Soporte Técnico **Requisitos**: Estudios mínimos: Técnico Experiência: Reparaciones, mantenciones y certificaciones de equipos de FO tales como fusionadoras, OTDR, Power meter, emisor de luz estabilizada e instrumentación menor. Situación de Estudios:...

  • Técnico en Soporte Computacional

    hace 4 días

    Santiago de Chile Universidad de Chile A tiempo completo

    La Administración del Campus Juan Gómez Millas de la Universidad de Chile, requiere contratar para el cargo de Técnico de Soporte, personal para apoyar la gestión de los Aularios del Campus. Dentro de sus funciones se encuentra el brindar apoyo en las tareas de administración, mantención diaria de los sistemas computacionales, electrónicos y...

  • Técnico de Mantenimiento y Soporte

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    Prosegur empresa líder en seguridad y transporte de valores, se encuentra en búsqueda de Técnico en mantenimiento y soporte, cuyo objetivo es garantizar el soporte técnico, instalación y mantenimiento de desarrollos tecnológicos de automatización de efectivo a nível nacional, integrando a las diferentes delegaciones en la capacitación,...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 día

    Santiago de Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante Ferreteria esta en busqueda de un Soporte Tecnico para su.... Funciones: - Manejo en redes sociales. - Manejo y mantenimiento de E-commerce. - Manejo y mantenimiento de páginas web. - Atención a clientes. **Requisitos**: - Titulo en informática. - Experiência en E-commerce. Modalidad: presencial - La Cisterna Renta: a convenir con el...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Santiago de Chile Inexoos A tiempo completo

    This job is posted by Inexoos on behalf of- MedipassSomos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas en Salud (Medipass) y Educación (Napsis), Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad. Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, compartimos experiências entre negocios,...

  • Técnico de Soporte de Networking

    hace 7 horas

    Santiago de Chile KPGroup A tiempo completo

    ¡Importante empresa proveedora de servicios de TELECOMUNICACIONES ubicada en Macul, se encuentra en búsqueda de un nuevo Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo! MISIÓN DEL CARGO: Fortalecer el equipo de soporte TI del área de Operaciones, con la contratación de un/a Ingeniero/técnico para brindar servicios de soporte sobre networking...

  • Soporte Técnico Ti Chile

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Fabula A tiempo completo

    Descripción3, 2, 1 ¡ACCIÓN!Nos encontramos en búsqueda de un profesional para el cargo **Soporte Técnico TI**, quien será responsable de la administración y mantenimientos de sistemas y equipos tecnológicos de nuestros equipos en Chile, México y USA. **La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas en las comunas de Las Condes y...

  • Técnico Soporte TI

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Coinsa s.a. A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de técnico(a) para desempeñar las siguientes funciones en el Área de Soporte: Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios(PC, notebook e impresoras) y los distintos software y plataformas que utilicen y otras actividades relacionadas al cargo. Requisitos: -Título Técnico Nivel Medio o superior en Soporte...

  • Técnico Soporte TI

    hace 2 semanas

    SANTIAGO, Chile Coinsa s.a. A tiempo completo

    Descripción Estamos en la búsqueda de técnico(a) para desempeñar las siguientes funciones en el Área de Soporte: Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios(PC, notebook e impresoras) y los distintos software y plataformas que utilicen y otras actividades relacionadas al cargo. Requisitos: -Título Técnico Nivel Medio o superior en Soporte...

  • Técnico Soporte Ti

    hace 1 día

    Santiago de Chile KIOSCLUB AMERICAN SUPERMARKET A tiempo completo

    Súmate a una empresa del rubro retail en crecimiento, con importantes oportunidades de desarrollo profesional y que cuenta con un equipo que propicia un excelente clima laboral. Buscamos a una persona para colaborar en labores Técnicas de Soporte TI, quien deberá proporcionar asistencia, ya sea de hardware o software, durante la implementación de los...

  • Técnico Soporte, Unidad de Soporte, Casa Central

    hace 5 días

    Santiago de Chile Fundación Integra A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Fundación Integra es una institución educativa de derecho privado sin fines de lucro, cuya misión es lograr el desarrollo integral de niños y niñas entre tres meses y cuatro años de edad, que viven en situación de pobreza o vulnerabilidad social. Con más de 1200 jardines infantiles y salas cuna en todas las regiones del...

  • Técnico de Soporte Mda

    hace 6 días

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Las Condes - Importante Empresa del rubro Fast Food, se encuentra en búsqueda de Tecnico de Soporte para Mesa de Ayuda. - REQUISITOS MÍNIMOS: - Ingeniería en Ejecución Informatica - Técnico en informática - Al menos 1 año de...

  • Pasantía de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Santiago de Chile The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Datos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...

  • Pasantía de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Santiago de Chile The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Datos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...