Cargo Jefe(a) Oficina de Información, Reclamos y

hace 2 semanas

Las Condes, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Dirección de Previsión de Carabineros de Chile / Hospital DIPRECA
- Convocatoria
- Cargo Jefe(a) Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Las Condes
- Tipo de Vacante
- Código del Trabajo- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**

Condiciones

**MES NORMAL**
JEFE OIRS
SUELDO NIVEL 9
1.590.185
ASIG. RESPONSABILIDAD
159.019
MOVILIZACIÓN
11.932
TOTAL HABERES MENSUALES
1.761.136

**MES CON ASIG. MODERNIZACIÓN**
SUELDO NIVEL 9
1.590.185
ASIG. RESPONSABILIDAD
159.019
ASIG. MODERNIZACIÓNTRIMESTRAL
1.078.145
MOVILIZACIÓN
11.932
TOTAL HABERES MENSUALES
2.839.281
- El pago de la modernización está sujeta al cumplimiento de metas institucionales.
- **Jornada y horario de trabajo**:45 hrs. semanales. Lunes a jueves de 8:00 a 17:15 horas y viernes de 8:00 a 16:00 horas.
- Objetivo del cargo
- Liderar, ejecutar y controlar el cumplimiento de las actividades propias de la Oficina, gestionando la ejecución de los procesos asociados de manera oportuna y eficiente, acorde a las normativas vigentes, lineamientos y metas institucionales, con énfasis en la calidad de atención a los usuarios.

**Funciones del cargo**:
1. Planificar, dirigir y controlar el trabajo del área, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos, cautelando la confidencialidad de la información que recepciona y emite el área.
2. Supervisar, coordinar, motivar y evaluar el desempeño del equipo de trabajo del área.
3. Gestionar datos, analizar, elaborar, mantener y actualizar indicadores y estadísticas asociadas a su área, así como elaborar los informes de gestión y reportes requeridos y proponer medidas preventivas o correctivas en los casos que corresponda.
4. Asegurar el correcto mantenimiento y administración de las herramientas informáticas y las bases de datos inherentes al área.
5. Atender de manera directa y eficaz los requerimientos de usuarios, tanto de manera presencial, telefónica o virtual, resolviendo sus inquietudes, de acuerdo a la normativa interna, para asegurar una atención oportuna y expedita.
6. Monitorear cumplimiento de planes de mejora propuestos por los Servicios, Unidades o Secciones según necesidad.
7. Coordinar materias relacionadas con su área de trabajo y fomentar la comunicación con otras áreas del Hospital y/o entidades externas, para el cumplimiento de objetivos institucionales.
8. Asesorar en las materias técnicas inherentes a su área, según requerimiento.
9. Asegurar la calidad y oportunidad de los procesos, productos y/o servicios del área.
10. Coordinar, ejecutar y controlar los procedimientos inherentes al área.
11. Elaborar proyectos en relación a nuevos procedimientos, productos y/o servicios que optimicen los procesos del área y/o objetivos institucionales.
12. Realizar las labores administrativas asociadas a su área de desempeño, tales como controlar, visar y/o generar la documentación necesaria para el cumplimento de los objetivos del área y para la entrega de información a otras áreas del hospital o entidades externas.
13. Promover, coordinar y/o liderar reuniones informativas o de carácter técnico, con el objeto de favorecer la comunicación, la participación y retroalimentar respecto del desempeño alcanzado y el desempeño deseado del equipo de trabajo del área.
14. Cumplir y supervisar el cumplimiento de procedimientos, normativas internas y legales de orden, higiene y seguridad, Buenas Prácticas Laborales, además de promover la comunicación y el buen clima laboral del equipo de trabajo del área.
15. Realizar distintas actividades y tareas a solicitud de Dirección o respectiva jefatura.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Título Profesional del área de la salud obtenido en una Institución del Estado o reconocido por éste.

Especialización y/o Capacitación
- Curso Derechos y Deberes de los Pacientes.
Curso de Calidad y seguridad Clínica.
Deseable Diplomado en Gestión Hospitalaria o Clínica o similar

Experiência sector público / sector privado
- Mínimo 3 años de experiência en funciones similares en instituciones de salud públicas o privadas y 1 año liderando equipos de trabajo.

Requisitos Generales

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.
- a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servi

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    hace 2 semanas

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  • Analista Gestion Reclamos

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    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Clínica las Condes A tiempo completo

    En Clínica las Condes nos encontramos en busqueda de JEFE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION (TI) quien estará a cargo de planificar, ejecutar y gestionar la seguridad de la información, focalizado en la protección de la información en todos sus medios de soporte garantizando su confidencialidad, disponibilidad e integridad, procurando el uso eficiente de...

  • Analista Gestion de Reclamos

    hace 2 semanas

    Las Condes, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero en contabilidad (a) o carrera afín para desempeñar el cargo de Analista Gestion de reclamosExperiência: 3 años Experiência en recibir, gestionar y derivar reclamos correspondientesExperiência en algunas de estas plataformas Siebel...

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    Las Condes, Chile CORFO A tiempo completo

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