Reemplazo Analista SAC, Con Exp. en SAP y CRM

hace 4 días

Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

*En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo* Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una Analista SAC, inicialmente a plazo Fijo.

Principales funciones

Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA's definidos. Revisión diaria y semanal del reporte de control y tickets pendientes o en desarrollo, clasificando categoría de reclamo, estación de servicio, confirmando avances y cumplimientos.

Participación en Proyecto relacionado con módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.

Requisitos

Título Técnico Superior en Administración de Empresas, Técnico en RR. HH o carrera a fin. Experiencia de al menos 1 año de experiencia como Administrativo o Analista en áreas vinculadas a temas de Atención al Cliente, Contact Center. Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.

Se ofrece

Contrato de Trabajo por empresa Externa. Horario: Lunes a Jueves 08:30 a 18:30 hrs y Viernes hasta las 14:00 hrs. Renta líquida mensual: $700.000.- Lugar de Trabajo: Las Condes, Santiago. *Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos*

  • ANALISTA SAC LAS CONDES

    hace 4 días

    Santiago, Chile XINERLINK A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Analista Sac

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa ubicada en las Condes está en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio alcliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Se requiere de una o un Analista SAC con experiencia, 950.000 líq

    hace 7 días

    Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

    En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...

  • Se Busca de Analista Sac con Experiencia

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo.Objetivos: Aseguramiento de la administración de Reclamos, Consultas, Sugerencia o Felicitaciones que se recepcionan en sistema CRM, alineado a las políticas, procesos y protocolos del servicio al cliente que como compañía hemos definido, atendiendo a los...

  • Se requiere de una o un Analista SAC con experiencia, 950.000 líq

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Xinerlink A tiempo completo

    En Xinerlink, la diversidad e inclusión enriquecen nuestro equipo y cultura. Valoramos tu talento único en un ambiente donde eres bienvenido(a). Únete y construyamos juntos y juntas un futuro inclusivo. Cliente ubicado en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno o una ANALISTA SAC por reemplazo. Objetivos: Aseguramiento de la administración de...

  • consultor sap sac

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Axity A tiempo completo

    Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.Buscamos un/a Consultor/a Sap Analytics CloudBuscamos un Consultor SAP Analytics con experiencia en el...

  • Analista servicio al cliente SAC

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Central de Distribución Lagos SA A tiempo completo

    Analista de Servicio al Cliente (SAC) Somos Grupo Lagos , un holding familiar dedicado a mejorar la calidad de vida de las familias de Chile, entregando productos de cuidado personal, aseo del hogar, belleza y bazar a través de nuestras tres unidades de negocio: Liquimax, Lagos Distribuidores y . Propósito del cargo Brindar atención oportuna y efectiva...

  • consultor sap sac

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile axity A tiempo completo

    Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria, nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.Buscamos un/a Consultor/a Sap Analytics CloudBuscamos unConsultor SAP Analyticscon experiencia en...

  • Analista de incidencias SAP Basis

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    Importante cliente del rubro telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP BASIS de reemplazo para integrarse a proyecto bajo modalidad outsourcing. Principales funciones Atender y gestionar requerimientos de distintos clientes. Analizar solicitudes recibidas vía correo, resolver incidencias SAP o escalar a proveedores...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores (as), comunidad y clientes. Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también convacantes del tipo inclusivo Nos encontramos en la búsqueda...