Country Manager | Santiago, Chile
hace 4 días
About us
This company provides a software platform powered by AWS. This platform can be easily customized to help various clients, including financial service providers, debt collection agencies, debt buyers, telecommunication companies, utility companies, and others, achieve better results when working with customers facing financial challenges. Importantly, theyprioritize treating customers with respect and dignity while delivering an industry-leading return on investment. With experience in over 60 countries and supporting over 650 different types of financial obligations, theysimplify complex situations and create positive experiences for consumers.
Our Proposal
We are looking for a Country Manager / IT Manager to lead theCloud Operations department, Your responsibilities will involve recruitment, and development of the CloudOperations, targeted to be 10-12 staff in 2024. This departmentworks together globally and closely with otherdepartments and vendors to support and enhance our overall SaaS product offering for clients throughprogrammes covering BAU support, cloud transformation, technical delivery and cross-functional continuousimprovement initiatives.
Your responsibilities will be:
- Recruit, guide, and mentor talent to foster sustainable growth and capability in the region over the long term. • Facilitate and orchestrate projects and day-to-day activities, leading by example and diving into specifics when required.
• Chair project meetings, tackling technical, functional, and organizational challenges head-on.
• Rally the regional and global team to tackle issues in a dynamic, customer-focused environment, while adhering to strict regulatory and cybersecurity standards.
• Manage project execution, addressing staffing concerns and handling escalations on a daily basis.
• Maintain regular communication with project stakeholders, senior management, and client delivery teams.
• Enhance team capabilities and value through continuous staff development and fostering strong relationships with global counterparts.
• Assess current business processes and systems to pinpoint areas for enhancement.
• Serve as the liaison between the global and regional teams, ensuring smooth service continuity, support coverage, and compliance with SLAs and SOPs.
• Address operational gaps with a focus on metrics, automation, cost management, risk mitigation, performance, reliability, and adherence to cloud best practices.
• Identify opportunities for collaboration across functions, resource optimization, and process streamlining to reduce technical debt, costs, and increase efficiency.
• Interpret and communicate business and technical goals from various perspectives, including client requirements, internal development, and operational viewpoints.
• Act as the primary point of contact for resolving staffing, policy, or administrative issues.
Requirements
- 10-15 years of IT industry experience, including 5-7 years of leadership and management ofteams/departments spanning Business-As-Usual (BAU) support and project delivery.
- Demonstrated experience in establishing and nurturing new teams, functions, or skill sets.
- Proficiency in cloud technologies, particularly within the AWS ecosystem, with certificationbeing advantageous .
- Demonstrated creativity and a strong drive to analyze and resolve intricate issues.
- Comfortable operating within a large, diverse global team with multiple stakeholders.
- Familiarity with various delivery methodologies, including waterfall, agile, scrum, and kanban.
- Exceptional troubleshooting abilities and analytical problem-solving skills.
- Demonstrated professionalism, consistency, and exceptional verbal and written communication skills, particularly in English.
- Advanced English proficiency . You will work with international teams from all over the world
Desirable requirements
- Exposure to the financial services sector or experience in collection recovery systems would be beneficial.
What do we offer?
- Working as an employee
- Hybrid work: 3 days in the office in Santiago.
Our values
- We foster trust
- Ownership is our guiding principle
- Collaboration
- Integrity
- Inclusivity
- Commitment to excellence
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Country Manager | Santiago, Chile
Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas
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Country Manager
Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana
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Práctica Profesional-community Manager
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Cloud Director Santiago, Chile
hace 7 días
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Market Development Manager, Latam
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Cl - Account Manager Ggee Viña Del Mar
hace 7 días
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Encontrado en: Whatjobs CL C2 - hace 4 días
Valparaíso, Chile Gnius Agency A tiempo completoSomos Gnius Chile Una empresa de Marketing digital que realiza gestión comercial y administración de plataformas digitales a diversas empresas y emprendimientos. Estamos en busca de un practicante para el área Marketing-Publicidad. Ofrecemos horario flexible de forma remota, capacitación. y que realice las siguientes funciones: -Community...
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Valparaíso, Valparaíso, Chile Riegel E.I.R.L. A tiempo completoEmpresa del rubro de Ingeniería y Automatización, requiere incorporar a Técnico electrónico instrumentista para trabajar en oficina ubicada en Concón y en dependencias de clientes a lo largo de todo Chile.Objetivo del cargo:Preparar y ejecutar en detalle tareas asignadas a modo de garantizar una ejecución eficiente y de calidad a los diferentes...
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Valparaíso, Chile Gnius Agency A tiempo completo¡Únete a la aventura del marketing digital con nosotros en Gnius Chile! Estamos en búsqueda de un talentoso Paid Media E-Commerce para liderar nuestras estrategias de publicidad en el fascinante mundo de las plataformas digitales. Echa un vistazo a algunas de las emocionantes responsabilidades que te esperan: Analizar exhaustivamente todas las...
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Senior Supply Chain Consultant
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Valparaíso, Chile Miebach Logistik Holding GmbH A tiempo completoTo support our growth, we are looking for senior supply chain consultants. The consultant will be member of a project team to assess our customer´s supply chains and develop solutions/recommendations. This highly motivated person will analyze data, develop optimization models, simulate flows and map processes. This senior-level role presents an...
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Valparaíso, Valparaíso, Chile Electrodomus Spa A tiempo completoTítulo del Puesto: Practicante de Marketing DigitalUbicación: Viña del Mar y alrededores, Región de Valparaíso, ChileDescripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un entusiasta y proactivo practicante de marketing digital para unirse a nuestro equipo en Viña del Mar y sus alrededores. Esta posición ofrece la oportunidad de adquirir experiencia...
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