SUPERVISOR DE SERVICIOS
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile
MOVILMAX CHILE TELECOMUNICACIONES SPA
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SUPERVISOR DE SERVICIOS – TELECOMUNICACIONES
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Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicios para integrarse a nuestra operación en el rubro de Telecomunicaciones.
El objetivo del cargo será supervisar, coordinar y controlar la ejecución de los servicios en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, de calidad, seguridad y plazos comprometidos con nuestros clientes.
REQUISITOS
- Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión en el rubro de telecomunicaciones.
- Conocimientos en servicios, instalaciones, mantenimiento o infraestructura de telecomunicaciones.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de seguimiento de servicios.
- Capacidad de liderazgo y organización.
- Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar desplazamientos según requerimiento del servicio.
PRINCIPALES FUNCIONE
S- Supervisar y coordinar las actividades de los equipos técnicos en terreno.
- Planificar y distribuir los
- trabajos según los requerimientos operativos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de las órdenes de trabajo y programación diaria.
- Verificar la correcta ejecución y calidad de los servicios de telecomunicaciones.
- Coordinar la atención y solución de incidencias y requerimientos de clientes.
- Mantener comunicación permanente con clientes, técnicos y áreas internas.
- Controlar avances, tiempos de ejecución y cumplimiento de los servicios.
- Revisar y validar informes y reportes de trabajos realizados.
- Gestionar desviaciones, incidencias y contingencias que puedan presentarse en terreno.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos establecidos.
- Supervisar el adecuado uso de herramientas, equipos y recursos asignados.
- Elaborar reportes de gestión y avances de los servicios.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y compromisos establecidos con el cliente.
COMPETENCIAS
- Liderazgo y manejo de equipos. Planificación y organización. Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad y autonomía.