SUPERVISOR DE SERVICIOS

Hace 2 días

Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile MOVILMAX CHILE TELECOMUNICACIONES SPA Jornada completa $13 - $20 Por obra

SUPERVISOR DE SERVICIOS – TELECOMUNICACIONES

Únete a nuestro equipo

Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicios para integrarse a nuestra operación en el rubro de Telecomunicaciones.

El objetivo del cargo será supervisar, coordinar y controlar la ejecución de los servicios en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, de calidad, seguridad y plazos comprometidos con nuestros clientes.

REQUISITOS

  • Formación técnica o profesional en Telecomunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en supervisión en el rubro de telecomunicaciones.
  • Conocimientos en servicios, instalaciones, mantenimiento o infraestructura de telecomunicaciones.
  • Manejo de herramientas informáticas y sistemas de seguimiento de servicios.
  • Capacidad de liderazgo y organización.
  • Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar desplazamientos según requerimiento del servicio.

PRINCIPALES FUNCIONE

S
  1. Supervisar y coordinar las actividades de los equipos técnicos en terreno.
  2. Planificar y distribuir los
  3. trabajos según los requerimientos operativos.
  4. Realizar seguimiento al cumplimiento de las órdenes de trabajo y programación diaria.
  5. Verificar la correcta ejecución y calidad de los servicios de telecomunicaciones.
  6. Coordinar la atención y solución de incidencias y requerimientos de clientes.
  7. Mantener comunicación permanente con clientes, técnicos y áreas internas.
  8. Controlar avances, tiempos de ejecución y cumplimiento de los servicios.
  9. Revisar y validar informes y reportes de trabajos realizados.
  10. Gestionar desviaciones, incidencias y contingencias que puedan presentarse en terreno.
  11. Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y protocolos establecidos.
  12. Supervisar el adecuado uso de herramientas, equipos y recursos asignados.
  13. Elaborar reportes de gestión y avances de los servicios.
  14. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y compromisos establecidos con el cliente.

COMPETENCIAS

  • Liderazgo y manejo de equipos. Planificación y organización. Comunicación efectiva.
  • Orientación al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • Adaptabilidad y autonomía.